كيفية الخروج من اجتماعات Zoom بأدب

لا، ليس أنت فقط. لقد سئم الجميع من تكبير الآن.

لقد دفع فيروس كورونا ملايين الأميركيين إلى الداخل، حيث لا نعتمد فقط على الشاشات والتكنولوجيا في العمل تعلُّم، ولكن أيضًا لملء الفراغات في مجال الترفيه والتواصل الاجتماعي.

في منتصف شهر مارس، عندما تم فرض أوامر البقاء في المنزل في جميع أنحاء البلاد، كان صعود تطبيق مؤتمرات الفيديو الشهير Zoom عميقًا. ولم يتم استخدامه من قبل المعلمين وأصحاب العمل فحسب، بل من قبل الأصدقاء وأفراد الأسرة. الناس استضافتهم حفلات الرقص، ساعات سعيدةوالحفلات الموسيقية وحتى خدمات الكنيسة.

ولكن مع مرور أسابيع من العزلة الذاتية، قد يبدو احتمال إجراء مكالمة Zoom أخرى الآن معيقًا. وقد يبدو الخروج من إحدى هذه المشاكل أكثر صعوبة، مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يوجد أحد لديه أي شيء آخر ليفعله.

تحدثت Digital Trends مع اثنين من علماء النفس في السلوك الاجتماعي - كاثرين كينزلر، أستاذ في جامعة شيكاغو ومؤلف الكتاب القادم كيف تقولها; و فيفيان زياس، أستاذ مشارك في جامعة كورنيل - لمعرفة سبب كل هذا الشعور لذا مرهقة... وكيفية الخروج منها.

تم تحرير الإجابات من أجل الوضوح والاتساق.

لماذا تبدو التواصل الاجتماعي الافتراضي أكثر استنزافًا من القيام بذلك شخصيًا؟

كينزلر: هناك الكثير من الأدبيات حول كيف يمكن أن تكون العزلة الاجتماعية صعبة للغاية على الناس. لذلك أعتقد، في بعض النواحي، أننا في حالة غير طبيعية في البداية. لقد وضعنا أساسًا في موقف حيث كل شيء يتعلق بالتباعد الاجتماعي يتعارض نوعًا ما مع غرائزنا الطبيعية. لكنني أعتقد أنه من الصواب تمامًا محاولة إجراء تفاعل اجتماعي، ولكن المشكلة هي أن التفاعلات الاجتماعية كانت تقريبية أو تقريبية حقًا، وهي ليست ما يريحنا. ليس لدينا نفس النوع من الأرضية المشتركة. من الصعب حقًا الحصول على هذه المعلومات افتراضيًا.

زياس: أعتقد أن الشيء الوحيد الذي لا يحظى بالتقدير هو ما هو واضح، وهو أننا حيوانات اجتماعية. عندما نشارك مساحة ما فعليًا مع شخص آخر، فإننا نتواصل بطرق مختلفة. وباعتبارنا أجهزة استقبال، فإننا نلتقط مجموعة من الإشارات فقط من خلال مشاركة المساحة المادية.

تختفي كل هذه المعلومات عندما لا نشارك مساحة مع شخص ما. لذلك عندما نستخدم Zoom، نحصل فقط على هذا التمثيل ثنائي الأبعاد. عادة، ربما تكون طلقة في الرأس. إنها مستنزفة حقًا مقارنة بالإشارات التي نحصل عليها حيث نحن بالفعل مع شخص ما، كل تلك الإشارات غير اللفظية. إنه أصعب على Zoom. لقد تمت تصفيته بدرجة عالية. وأعتقد أننا نعمل بجهد أكبر قليلاً لفهم ما يفكر فيه الشخص. هل هم متحمسون لهذا أم أنهم غير متحمسين؟ في بعض الأحيان نحاول التقاط التفاصيل الدقيقة، ولكن ليس لدينا الكثير مما هو متاح، ولذا فإننا نعمل بجهد أكبر قليلاً. ومع هذا النوع من التكنولوجيا، هناك تأخيرات أيضًا.

نبدأ بشكل عفوي في مزامنة حركاتنا عندما نكون في مجموعة، وهذا أمر يصعب القيام به عندما يتم استخدام الكمبيوتر، خاصة إذا كان هناك تأخير بسيط بالمللي ثانية. كل ما يقاطع هو التدفق ويقطع سيولة محادثاتنا الطبيعية. ولذلك، لم نبذل جهدًا أكبر لمحاولة المضي قدمًا. وفي Zoom، أنت في مركز الصدارة عندما تتحدث، يبدو الأمر كما لو أن الفيديو يظهر عليك ومن يتحدث يصل إلى المسرح وهذا مرهق. ويصبح الناس خجولين بسهولة. أعتقد أن هذا يجعل الأمر أشبه بتقديم هذا العرض التقديمي الكبير بدلاً من إجراء محادثة.

ما هي أفضل طريقة للخروج من مكالمة Zoom أو إنهائها، حتى لو كان الشخص الآخر يعلم أنه ليس لديك أي شيء يحدث؟

كينزلر: على الرغم من أنك تجلس في منزلك، إلا أنه يتم جذبك في اتجاهات مختلفة. أعتقد فقط أن الناس يشعرون أنهم مرهقون حقًا وأعتقد أنه من المهم احترام ذلك تجاه نفسك، فلا بأس في إسقاط الكرة أحيانًا، ثم أيضًا السماح للآخرين بإسقاط الكرة. إحدى الأشياء العامة في علم النفس هي فكرة أنه في بعض الأحيان يكون من السهل أن تشعر وكأنك الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة وأن الجميع يعانون منها معًا. لكن هذه ليست هي القضية.

كيف تنهي التكبير بأدب؟ لا يمكنك أن تقول "يجب أن أهرب" أو "لدي خطط" لأنهم سيعرفون أنها كذبة!

- جيريمي هوبسون (@ Jeremyhobson) 20 أبريل 2020

أعتقد أنه في هذه الحالة، يمكنك أن تقول لشخص ما: "لدي يوم حافل، وأشعر بالإرهاق". أو "هل يمكننا دفع هذا؟ خلف؟" من السهل أن تشعر وكأن شخصًا ما سيحكم عليك، ولكن من المؤكد أنك لن تحكم على شخص آخر إذا كان ذلك هو من يقول ذلك الذي - التي. يدرك الناس أنه ربما ليس من الصحي الجلوس على كرسي والتحدث عبر تطبيق Zoom لمدة 12 ساعة يوميًا.

زياس: أعتقد أن هذا سؤال جيد بشكل عام حول أفضل السبل للخروج لأننا حساسون لعدم رغبتنا في جعل شخص ما يشعر وكأنك تتركه أو ترفضه. وفي الوقت نفسه، يعلم الجميع أن الحياة تحدث. مثل العشاء يحدث، أو لديك اجتماع آخر. أعتقد أنك بحاجة إلى إدارة توقعات المدة التي تقضيها في Zoom. من الأسهل إدارتها قبل أن تكون فيها بدلاً من إدارتها عندما تكون فيها. يمكن أن تشعر وكأنك تقول: "أوه، أنا لا أعرف بالضبط كيفية الخروج من الموقف".

والشيء الآخر هو جعلها قصيرة وحلوة. قم بتغيير النغمة إلى: "حسنًا، لقد كان اللحاق بالركب أمرًا رائعًا حقًا".

كم عدد مكالمات Zoom كثيرة جدًا؟

كينزلر: أعتقد أن الناس يجب أن يفكروا في حدودهم. إذا كنت تشعر بالإرهاق التام في نهاية اليوم، فربما تعتبر ذلك علامة. ثم، في اليوم التالي، قم بإعداد نمط مختلف.

لا بأس في رفض دعوات الاجتماع. إذا لم يكن لديك دور نشط، فارفضه بأدب واطلب أن تظل ملاحظات الاجتماع على اطلاع.

سينتهي بك الأمر إلى أن تصبح أكثر إنتاجية خلال تلك الـ 30 دقيقة أو الساعة التي تقضيها مقابل 30 دقيقة أو ساعة. القيام بمهام متعددة في الغرفة، أو في بيئتنا الحالية، على Zoom.

- جوش رانجيل (@rangelie) 30 أبريل 2020

زياس: سيتمكن الأشخاص المختلفون من التعامل مع مبالغ مختلفة. أعتقد أن أحد الأسباب الأخرى التي قد تجعل تفاعلات Zoom صعبة هو أنها تحل الآن محل التفاعلات الحقيقية. يمكن للاجتماعات وجهاً لوجه أن تنشطك. وتواجدهم جميعًا الآن على Zoom هو أمر أقل فائدة.

إن الحالة النفسية المتمثلة في التواجد خلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك طوال اليوم، وعدم التحرك والتفاعل أيضًا مع الأشخاص الآخرين خلف الكمبيوتر، تشبه تقريبًا أنك تشاهد التلفزيون طوال اليوم. أنت تشارك لذا فالأمر ليس سلبيًا، ولكن هناك شعور بأن عالمك ثنائي الأبعاد لجزء كبير من اليوم. وهذا يؤدي إلى الملل والشعور بالرتابة.

لماذا تبدو مكالمات Zoom إلزامية الآن؟

زياس: أعتقد، من ناحية ما، أن التكنولوجيا متاحة، فلماذا لا نستخدمها؟ هذا سؤال رائع: هل نحصل على المزيد من المعلومات من خلال رؤية وجه الشخص الآخر مقابل مجرد مكالمة هاتفية؟ قد نحصل على المزيد من مكالمة هاتفية. أعتقد أيضًا أن هناك شعورًا بإنكار ما يحدث. مثل: "سنحاول الاستمرار ولن تتعطل حياتنا". نريد الشعور بالحياة الطبيعية. وهذا ليس بالأمر السيئ. نحن بحاجة إلى شيء يشير إلى أن الحياة سوف تستمر. الروتين مفيد، وكذلك الشعور بالانتماء للمجتمع.

ما هو أكبر خطأ Zoom تراه طوال الوقت؟

كينزلر: أحد الأشياء التي تجعلني أشعر بالتوتر بشأن التواصل الافتراضي هو أنني أعتقد أنه من الصعب أحيانًا معرفة الوقت المناسب للتدخل. إذا كنت في محادثة جماعية، فإنك تقرأ إشارات الغرفة، من خلال قراءة كيفية وضع شخص ما لجسده، وهذه إحدى الطرق للإشارة إلى رغبته في التدخل. هذا الفارق الدقيق الاجتماعي صعب حقًا على Zoom. ولذا، فإن ما يقلقني هو أن الأشخاص الذين قد يشعرون بثقة أقل في هذه المساحة الجديدة مقارنة بغيرهم لن يكونوا عادلين دائمًا.

زياس: كتم الصوت مهم. إذا كنت الشخص الوحيد الذي لم يتم كتم صوته، ولأي سبب كان، فهناك ضوضاء قادمة من خلاله الصوت الخاص بك، الضوضاء مزعجة وهو بالفعل موقف صعب، وهو ما يؤدي إلى حدوثه أسوأ. لذلك أعتقد معرفة القواعد التي تتطور حول كيفية تفاعلك على Zoom مهمة.

توصيات المحررين

• إليك ما نلعبه في اليوم الوطني لألعاب الفيديو
• أمضى طاقم محاكاة المريخ 520 يومًا في الحبس. وهنا نصائحهم
• هل تستحق سياسة الخصوصية الجديدة لـ Zoom الاهتمام؟ يقول الخبراء: تابع بحذر
• يجد المتصيدون أهدافًا جديدة في اجتماعات Zoom: إليك كيفية تجنب "zoombombers"