استعادة الرسائل النصية المحذوفة
لا توجد طريقة لاستعادة الرسائل النصية المحذوفة من الهاتف الخلوي الفعلي الذي تم إرسالها إليه أو منه. الطريقة الوحيدة لاسترداد هذه الرسائل المحذوفة مسبقًا هي الاتصال بشركة Verizon Wireless مباشرة. قد لا تكون هذه عملية سهلة وقد تتطلب بعض المثابرة ، ولكن هذه هي الطريقة الوحيدة لاسترداد الرسائل النصية المحذوفة مسبقًا.
الخطوة 1
اتصل بشركة Verizon Wireless على الرقم 1-800-922-0204 من هاتف منزلي أو خط أرضي أو عن طريق الاتصال بـ 611 * من هاتفك الخلوي Verizon Wireless واطلب التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. تأكد من توفر رقم هاتفك الخلوي ورقم حسابك ، حيث ستحتاج إلى التحقق من هويتك للممثل قبل أن تتمكن من الحصول على المساعدة بشأن حسابك.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اشرح للممثل أنك حذفت بعض الرسائل النصية وتحتاج إلى استرجاعها. تأكد من شرح سبب رغبتك في استرداد هذه الرسائل بوضوح. سيتعين عليك إخبار الممثل بوقت إرسال الرسائل و / أو استلامها ومن أرقام الهواتف التي تم إرسالها إليها و / أو منها.
الخطوه 3
اطلب من الممثل أن يرسل لك الرسائل في شكل بيان فوترة مفصل. سيبدو هذا البيان كفاتورة ، ولكن ستتم طباعة الرسائل النصية عليه كما تم إرسالها و / أو استلامها.
نصيحة
ممثلو خدمة العملاء متاحون من الاثنين إلى الأحد من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً.
تحذير
لا يمتلك بعض ممثلي خدمة العملاء السلطة لإصدار هذا النوع من المعلومات. لهذا السبب ، قد تحتاج إلى التحدث مع مشرف.
