الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile جون ليجير يستجيب للإفراط في الغضب


عندما سمعنا لأول مرة عن منغمس في في نوفمبر الماضي، لم يكن هناك الكثير مما نكرهه بشأن فكرة تقديم بث فيديو مجاني وغير محدود لعملاء T-Mobile على خدمات مثل YouTube وHulu. ومع ذلك، لا تبدو الأمور ساخنة للغاية الآن بعد أن اتهمت EFF شركة Uncarrier بتقييد البيانات وانتهاك قواعد الحياد على الإنترنت. انتقل الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile John Legere إلى YouTube وTwitter للرد على EFF ومنتقدي Binge On الآخرين.

على موقع تي موبايل، نشر ليجير في وقت سابق من اليوم لتوضيح بعض سوء الفهم حول خدمة T-Mobile. ما معارضو ليجيري، مثل مؤسسة الحدود الإلكترونية، يسميه "الاختناق"، ويسميه "التحسين" في الحرب حول الدلالات. على غرار الوضع الاقتصادي في السيارة، يصف ليجير Binge On كطريقة لحفظ البيانات من خلال المزيد كفاءة في استخدام البيانات الخاصة بك، أو الحصول على بيانات ذات تصنيف صفري عند المشاهدة على مواقع ويب معينة، مثل نيتفليكس و هولو.

مقاطع الفيديو الموصى بها

"لا يريد عملاء الهاتف المحمول أو يحتاجون إلى ملفات بيانات فيديو كاملة وثقيلة وضخمة"، كما أشار ليجير في الفيديو، في إشارة إلى أي شيء أعلى من 480 بكسل عادةً ما يتم بث الفيديو بجودة DVD عندما يستخدم العميل Binge On. ومضى ليجير في الادعاء بأن أولئك الذين يطلقون على Binge On اسم "الاختناق"، مثل مؤسسة Electronics Frontier Foundation وGoogle، هما شركتان تحاولان فقط جعل T-Mobile تبدو سيئة في المناقشة الجارية عبر الإنترنت الحياد.

يلاحظ Legere أن Binge On يقدم الجودة التي تحصل عليها من مشاهدة قرص DVD، باستثناء أن معظم المحتوى الذي نشاهده عبر الإنترنت ليس بجودة DVD، وهنا تكمن مشكلة EFF. بينما كثير خدمات البث، مثل Netflix وYouTube، يمكن أن تقدم معدل بت أقل بجودة DVD 480 بكسل، ولن تستوعبك T-Mobile إذا كانت خدمة بث معينة تفتقر إلى هذا الخيار. كل ما تفعله T-Mobile هو خفض سرعة اتصالك عند استخدام Binge On لتشجيع معدل بت أقل. تلاحظ T-Mobile أنها تفعل ذلك من أجل الجميع اتصالات الفيديو، حتى تلك التي ليست مواقع ذات تصنيف صفري. وهذا يعني أنك ستواجه مشكلات تباطؤ الإطار والتخزين المؤقت عند تشغيل الفيديو بمعدلات بت أعلى أو من موفري الخدمة الذين لا يمكنهم تقديم اتصال بدقة 480 بكسل.

ولهذا السبب تؤكد EFF من جديد اعتقادها بأن T-Mobile تعمل على الاختناق وليس التحسين. كل ما تفعله T-Mobile مع Binge On هو التحكم في سرعة اتصالك. كل شيء آخر يعتمد عليك وعلى مزود الفيديو. عندما تشتمل الهواتف التي نمتلكها جميعًا على شاشات بدقة 720 بكسل و1080 بكسل وحتى 2K، فإننا نشاهد الفيديو بدقة 480 بكسل على نفس الشاشة يتضمن تمديد الفيديو عبر ضعفين أو ثلاثة أضعاف عدد البكسلات، مما يتسبب في هذا التأثير الضبابي الذي نعرفه جيدًا.

لم يقدم رد T-Mobile الكثير من المعلومات حول كيفية عمل Binge On، لكنهم استمروا في الادعاء بأنها خدمة جيدة تساعد العملاء، وأنها اختيارية أيضًا. يمكن للعملاء الدخول إلى إعدادات حساباتهم وتعطيل Binge On إذا كانوا غير راضين عن مدى تأثير ذلك على جودة الفيديو الخاصة بهم. وأشار ليجير أيضًا إلى أن عملاء T-Mobile يشاهدون مقاطع فيديو أكثر بنسبة 12 بالمائة، وأن خدمة البث المباشر شهدت زيادة في نسبة المشاهدة بنسبة 66 بالمائة بعد إطلاقها مع Binge On.

توصيات المحررين

  • مع إتمام عملية اندماج Sprint، يتنحى John Legere عن منصب الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.