سياسة نينتندو لعدم استرداد الأموال للطلب المسبق الرقمي ما زالت قائمة في المحكمة

عندما يطلب لاعبو Nintendo Switch لعبة مسبقًا من متجر بيع بالتجزئة فعليًا، يمكنهم عادةً إلغاء الطلب قبل إصدار اللعبة. ومع ذلك، على Nintendo eShop، جميع المبيعات نهائية.

تلك السياسة المثيرة للجدل محتجزة في محكمة ألمانية، على الرغم من أنه في انتظار الاستئناف، ويحرم اللاعبين من حقهم في إلغاء عملية الشراء في الفترة التي تسبق الإطلاق. كما أنها تحدد الطلب المسبق على أنه عملية شراء بحد ذاتها، على الرغم من أن التسليم يأتي بعد تبادل الأموال.

أعرب توماس إيفرسن، المستشار القانوني الأول لمجلس المستهلك النرويجي، عن إحباط الوكالة من الحكم لـ Digital Trends. وقد رفعت دعوى قضائية ضد نينتندو بخصوص سياستها، إلى جانب هيئة حماية المستهلك الألمانية.

وقال إيفرسن: "من المؤسف أن المحكمة المحلية في ألمانيا خلصت إلى أن تسليم المنتج يبدأ قبل أن يصبح المنتج ذا فائدة للمستهلك". "بالنسبة لنا، التحميل المسبق للمحتوى لا يعني أن اللعبة قد تم تسليمها. لا يمكن للمستهلك تشغيل اللعبة أو استخدام أي من محتواها حتى تاريخ الإطلاق.

وفي الولايات المتحدة، يتمتع اللاعبون بوسائل حماية أقل. ريان موريسون، المعروف باسم "

وأضاف موريسون: "عندما تشتري منتجًا (سواء تم طلبه مسبقًا أم لا) على متجر Nintendo الإلكتروني، فأنت لا تمنحهم المال فقط". "أنت تمنحهم أموالك، وتبلغهم بموافقتك على شروط الشراء الخاصة بـ Nintendo eShop."

سياسة الطلب المسبق لدى Nintendo ليست متطابقة مع جميع المنافسين. مايكروسوفت، على سبيل المثال، لن يقوم بإصدار فواتير لبطاقات المشترين إلا قبل 10 أيام من الإطلاق. يمكنهم إلغاؤه دون أي متاعب قبل هذه الفترة ويمكنهم طلب استرداد الأموال بعد ذلك. تعمل شبكة PlayStation Network بالمثل، حيث تسمح بطلبات استرداد الأموال بشرط ألا يقوم اللاعبون بذلك بدأت اللعبة أو قمت بتنزيلها حتى الآن، ويسمح Steam بالعائدات إذا تم لعبها لمدة تقل عن اثنتين ساعات.

يمكن للاعبي Nintendo الذين يأملون في التغيير متابعة اللاعبين الآخرين والتحدث مع محافظهم. حدثت تغييرات واسعة النطاق في نموذج الأعمال حرب النجوم: جبهة القتال الثانيونظام صندوق الغنائم، من بين أمثلة أخرى، بعد احتجاجات المعجبين. حتى الآن، لا يبدو أن Nintendo تواجه معارضة كبيرة من اللاعبين بسبب سياسة الطلب المسبق.

توصيات المحررين

• لا تتوقع أن يصبح سعر Zelda البالغ 70 دولارًا هو المعيار الجديد لـ Switch، كما تقول Nintendo
• احصل على ألعاب Switch السبعة الرائعة هذه قبل انتهاء التخفيضات الكبيرة على متجر Nintendo الإلكتروني
• لا يحتاج Nintendo Switch إلى ترقية 4K
• 8 مشاكل لا يصلحها نموذج Nintendo Switch OLED
• تؤكد Nintendo أن Switch OLED لا يتضمن Joy-Cons أو وحدة المعالجة المركزية المحدثة

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.