بشرى سارة لعملاء Ecobee: تمت استعادة خدمتك الآن.
بائع المنزل الذكي ايكوبي شهدت انقطاعًا كبيرًا في الخادم وموقع الويب لبضع ساعات يوم الخميس، مما أدى إلى تعطيل الخدمات في جميع أنحاء البلاد لتطبيقات ومنتجات الهاتف المحمول الخاصة بها اليكسا وتكامل SmartThings. أفاد Ecobee أنهم عادوا للعمل في حوالي الساعة 5 مساءً. حزب العمال.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تم الإبلاغ عن الانقطاع من قبل مئات المستخدمين على Twitter وOutage. تم تأكيد التقرير في العديد من تغريدات Ecobee ردًا على الشكاوى الفردية. ويبدو أن الانقطاع استمر حوالي ساعتين ونصف الساعة ويبدو أنه تم حله بحلول وقت متأخر من بعد الظهر بتوقيت المحيط الهادئ.
متعلق ب
- تشتمل منظمات الحرارة الجديدة من Ecobee على جهاز مراقبة جودة الهواء
- كيفية التحقق من توافق منظم الحرارة الذكي في منزلك
- Ecobee Haven عبارة عن منصة ذكية تسهل مراقبة منزلك
"لا أستطيع استخدام Alexa مع ecobee ولا يمكنني استخدام التطبيق أيضًا عندما أفتح التطبيق وأتحقق من عدم ظهور أي شيء على الأجهزة المتصلة. "عندما أقوم بإجراء اختبار ping على ecobee، فإنه يظهر أنه يتصل بالإنترنت،" كتب المستخدم David Cruse على انقطاع. تقرير.
كررت تغريدات إيكوبي ما بدا أنه رد جاهز: “نحن نحل مشغولون بالعمل على انقطاع الخادم. سيستمر برنامج ecobee والإعدادات الخاصة بك في العمل ولكن قد تواجه صعوبة في تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق. نحن نعمل بجد لتجهيز كل شيء وتشغيله في أقرب وقت ممكن. اعتذاري للإزعاج!"
وفي الوقت نفسه، عرض موقع الويب الخاص بشركة Ecobee رسالة تقول: "نحن نعمل على بعض التحسينات في الوقت الحالي. لا تقلق، سنعود ونعمل في أي وقت من الأوقات!
وأكد ممثل الدعم الفني في المقر الرئيسي لشركة Ecobee في تورونتو انقطاع الخدمة. تم الاتصال به عبر الهاتف في حوالي الساعة 3:35 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، وقال مندوب الدعم الفني فيليبي توريس إن انقطاع التيار الكهربائي بدأ قبل ساعتين تقريبًا، وكان من الصعب إصلاحه. وأضاف: "عادة لا يدوم الأمر لفترة طويلة". "لا يمكننا الوصول إلى أي شيء الآن."
اقترحت تغريدة SmartThings التي استجابت أيضًا للشكاوى أن يقوم مستخدمو Ecobee بالتحقق من وجود تحديثات صفحة حالة Ecobee، لكن الصفحة لم تسلط سوى القليل من الضوء على المشكلة. جاء في منشور الساعة 6:50 مساءً بالتوقيت الشرقي ما يلي: "إننا نواجه مستوى مرتفعًا من الأخطاء ونبحث حاليًا في المشكلة."
انقطاع Ecobee. أشارت صفحة التقرير إلى أن المستخدمين أبلغوا عن انقطاعات متفرقة خلال الأشهر القليلة الماضية.
تشتهر شركة Ecobee بمنظمات الحرارة الذكية الخاصة بها تنافس مع نيست. في الآونة الأخيرة، أطلقت شركة Ecobee موقعها التبديل + مفاتيح الإضاءة الذكية. ال هاتف ذكي تدير التطبيقات المتأثرة بالانقطاع منتجات Ecobee، وبعضها يتمتع أيضًا بدعم Amazon Alexa المدمج.
تم التحديث الساعة 7:30 مساءً لاحظ أن خدمة Ecobee تمت استعادتها الآن.
توصيات المحررين
- تعزيز بيت العطلات بالتكنولوجيا الذكية
- عش مقابل. Ecobee: ما هو أفضل منظم حرارة ذكي؟
- كيفية توفير المال باستخدام منظم الحرارة الذكي الخاص بك
- أفضل عروض منظم الحرارة الذكي لـ Cyber Monday
- تشير التسريبات الجديدة إلى أن شركة Ecobee تعمل على نظام أمان منزلي ذكي والمزيد
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
