عند كتم الصوت ، إما من خلال جهاز التحكم عن بُعد أو من خلال زر على التلفزيون نفسه ، يجب أن يظل تلفزيون Samsung الخاص بك صامتًا تمامًا. يمكن أن تأتي مشكلات فشل التلفزيون في كتم الصوت أو التمسك به أو خفض مستوى الصوت قليلاً فقط من الجهاز نفسه أو جهاز التحكم عن بُعد أو أي جهاز متصل آخر.
مشاكل داخلية
تحتوي العديد من طرز تلفزيون Samsung على إعداد كتم الصوت الداخلي. يعمل هذا الإعداد على كتم الصوت بشكل دائم على التلفزيون نفسه حتى تتمكن من الاستماع إلى الصوت من خلال نظام صوت خارجي. إذا تم ضبط كتم الصوت الداخلي على "تشغيل" ، فلن تسمع صوتًا عبر التلفزيون. قد يحتوي جهاز التلفزيون الخاص بك على أخطاء داخل اللوحة الأم ، وهي قطعة من الأجهزة تخبر التلفزيون بشكل أساسي بما يجب القيام به عن طريق إرسال الإجراءات إلى مكونات مختلفة ، مثل مكبرات الصوت. قد يحتوي التلفزيون أيضًا على مكبرات صوت داخلية معيبة.
فيديو اليوم
أجهزة التحكم عن بعد
إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد لكتم صوت التلفزيون ، فقد تنبع المشكلة من جهاز التحكم عن بُعد وليس التلفزيون نفسه. يمكن أن تتسبب البطاريات القديمة في حدوث خلل في جهاز التحكم عن بُعد. حتى البطاريات المثبتة حديثًا يمكن أن تكون معيبة ولا تعمل بشكل صحيح. بعيدًا عن البطاريات ، يجب أن يتلقى التلفزيون إرسالات من جهاز التحكم عن بُعد ويجب مزامنة جهاز التحكم عن بُعد مع التلفزيون نفسه. قد تحتوي أجهزة التحكم عن بعد التابعة لجهات خارجية على مشكلات في المزامنة وستحتاج إلى إعادة معايرتها.
تعارضات الجهاز
إذا كنت تستخدم أجهزة أخرى مع التلفزيون الخاص بك ، مثل مشغل DVD أو نظام الصوت المحيط ، فقد تتعارض هذه الأجهزة مع التلفزيون نفسه ، مما يتسبب في عمل ميزة كتم الصوت بشكل غير صحيح. على سبيل المثال ، إذا كتمت الصوت أثناء مشاهدة قرص DVD ، فقد يقوم جهاز التحكم عن بُعد بكتم صوت مشغل DVD فقط وليس التلفزيون. تحقق من كتيبات التحكم عن بعد والجهاز للحصول على إرشادات محددة.
الإصلاحات والضمانات
قد تقدم Samsung ضمانًا محدودًا لجهاز التلفزيون الخاص بك بالإضافة إلى فترة استرداد. إذا فشلت ميزة كتم الصوت في العمل خلال الإطار الزمني للعودة المحدد ، يمكنك إرسال التراجع. إذا توقفت ميزة كتم الصوت عن العمل بعد الموعد النهائي للعودة ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على الضمان. تقدم Samsung أيضًا إصلاحات الخدمة مقابل رسوم. يمكنك جدولة الإصلاح أو القراءة عن أي ضمانات تأتي مع جهازك المحدد على موقع طلب خدمة Samsung.
