يوجد حوالي 350 ألف من أجراس الباب المزودة بالفيديو من الجيل الثاني من Ring في مركز مخاوف السلامة بعد ظهور تقارير عن اشتعال النيران في بعض الأجهزة. كما تأثرت أيضًا 8700 وحدة إضافية تم بيعها للعملاء في كندا.
إشعار نشرت على الانترنت من قبل لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) تنص على ما يلي: "يمكن أن ترتفع درجة حرارة بطارية جرس الباب الذي يحتوي على فيديو عند استخدام البراغي غير الصحيحة للتركيب، مما قد يؤدي إلى نشوب حريق". ومخاطر الحروق"، مضيفًا أن رينغ تلقت حتى الآن 23 بلاغًا عن اشتعال النيران في الجهاز والتسبب في أضرار طفيفة في الممتلكات، وثمانية بلاغات عن حروق طفيفة في فرادى.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وفق رسالة غرد بواسطة Ring يوم الثلاثاء، فإن بطارية جرس الباب معرضة لخطر التسخين واشتعال النيران إذا حدث ذلك تم ثقبها أثناء عملية التثبيت، مما دفع الشركة إلى نشر التثبيت المحدث تعليمات (قوات الدفاع الشعبي متاحة هنا) لضمان تجنب مثل هذا الحادث.
وقال متحدث باسم Ring لـ Digital Trends: "لقد عملنا ونستمر في العمل بشكل تعاوني مع CPSC بشأن هذه المشكلة، وقد اتصلنا بالعملاء الذين اشتروا جهازًا.
جرس الباب بالفيديو من رينغ (الجيل الثاني) للتأكد من حصولهم على دليل المستخدم المحدث واتباع تعليمات تثبيت الجهاز.بمعنى آخر، إذا كان لديك أحد أجراس الباب المتأثرة ولم تقم بتثبيته بعد، فأنت بحاجة إلى التأكد من الرجوع إلى دليل التعليمات المنشور حديثًا قبل القيام بذلك. إذا قمت بالفعل بتثبيته ويعمل بشكل جيد، فلا داعي للقلق لأنه يعني أن البطارية سليمة.
كيفية معرفة ما إذا كان جرس الباب الخاص بك متأثرًا أم لا
قالت شركة Ring إنها تتواصل مع العملاء المتأثرين، ولكن يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان جرس الباب الخاص بك جزءًا من إشعار السلامة من خلال زيارة صفحة الويب هذه وإدخال الرقم التسلسلي للجهاز (DSN).
إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما بخصوص هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Ring على الرقم 800-656-1918 من الساعة 5 صباحًا حتى 9 مساءً. PT (متوفر سبعة أيام في الأسبوع). بدلاً عن ذلك، توجه إلى هذه الصفحة للحصول على المساعدة عبر الإنترنت.
تم بيع جرس الباب Ring المذكور في إشعار السلامة CPSC في متاجر الإلكترونيات والسلع المنزلية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وعبر الإنترنت على Amazon وRing، بين يونيو 2020 وأكتوبر 2020. وعلى الرغم من وصف لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) المشكلة بأنها حدث "استدعاء"، إلا أن رينغ قال إنه ليس من الضروري إعادة الجهاز.
توصيات المحررين
- كم من الوقت تستمر أجراس الباب بالفيديو؟
- أمازون تدفع 30 مليون دولار كتسويات للجنة التجارة الفيدرالية بشأن انتهاكات خصوصية Alexa وRing
- يوفر Ring Battery Doorbell Plus عمرًا محسنًا للبطارية ونسبة عرض إلى ارتفاع جديدة
- 5 نصائح وحيل لجرس الباب بالفيديو من Ring
- مقارنة بين جرس الباب بالفيديو 4 وRing جرس الباب السلكي من Nest
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
