الطريقة القديمة في بدء الحرف بـ "Dear" لا تُترجم جيدًا عبر البريد الإلكتروني ، كما اتضح. ان التحليلات من بين ما يقرب من 350.000 رسالة من أكثر من 20 مجتمعًا عبر الإنترنت تجعل أرشيفات الرسائل الخاصة بهم عامة ، وجدت أن الأشخاص يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني بشكل أكبر عندما تحصل على نغمة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
نظر عالم البيانات Boomerang Brendan Greenley من شركة برمجيات الإنتاجية Boomerang إلى الافتتاح وإغلاق سطور كل بريد إلكتروني داخل المجتمعات وربطها بمعدل الاستجابة لكل بريد إلكتروني تم الاستلام. أظهرت النتائج أن السبيل للذهاب هو أن تكون ودودًا وعفويًا إلى حد ما.
فيديو اليوم
وكانت أشهر الافتتاحات هي "Hi" و "Hello" ، وتأخر "Dear" و "Hey" و "Greetings". ولكن ما هي الفتحات التي زادت من معدل الاستجابة للبريد الإلكتروني؟
ترتبط كل عملية فتح بريد إلكتروني نظر إليها الفريق بمعدل استجابة أعلى - بغض النظر عن الفتحة التي تم استخدامها. لذلك ، من الأفضل استخدام التحية بدلاً من القفز مباشرة إلى رسالتك — على الأقل باستخدام بريدك الإلكتروني الأولي.
"ربما يجب أن نتجاوز حقبة التحية الرسمية" ، أشار جرينلي في أ مشاركة مدونة. "الرسائل التي اتخذت نغمة محادثة غير رسمية أكثر منذ البداية حصلت على مزيد من الردود."
بالنسبة لكيفية إغلاق البريد الإلكتروني؟ شاكرين الختام تلقى معظم الردود. ولكن مهما فعلت ، تجنب "الأفضل" ، لأن ذلك كان له أقل معدل استجابة.
اقترح جرينلي "ضع جمهورك في الاعتبار عندما تبدأ في كتابة رسالة جديدة". وفي النهاية ، قم بمطابقة نبرة الشخص الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني.
