كيفية استخدام أمازون للتسوق عبر الإنترنت

مع أكثر من 230 مليون حساب عميل نشط ، فإن عملاق الإنترنت ، أمازون ، هو الأكثر شعبية على الإنترنت متجر في وقت النشر ، وحتى يتم تصنيفه كواحد من أكثر عشرة مواقع شعبية على الإطلاق إنترنت. حتى إذا لم يكن لدى مستودعات Amazon الخاصة ما تبحث عنه ، فقد يكون أحد بائعي Marketplace التابعين لجهات خارجية - على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون بسعر مرتفع. سواء كنت ترغب في التسوق من أمازون مباشرة أو في السوق ، توجه إلى موقع أمازون لبدء تصفح الرفوف أو استخدام ملف سكاي مول التي ترعى منتجات مختلفة من أمازون.

توفر صفحة أمازون الرئيسية ثلاث طرق لبدء البحث عن العناصر وشرائها. تعرض الصفحة الأولى عناصر مميزة ، وبمجرد أن يبدأ الموقع في التعرف على ذوقك ، سيعرض المنتجات بناءً على سجلك. للعثور على عنصر معين ، اكتب في شريط البحث أعلى الصفحة. اضغط على "دخول" للبحث في الكتالوج بأكمله ، أو اختر من القائمة المنسدلة المعينة تلقائيًا على "الكل" للبحث في فئة معينة ، مما يتيح أيضًا إمكانية "التحسين" لمزيد من التحديد النتائج. إذا كنت تفضل متجر النوافذ فقط ، فانقر فوق "التسوق حسب القسم" لاختيار قسم لتصفحه.

عندما تصادف العناصر التي تريدها ، انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" لحفظها. إذا كنت مترددًا ، قم بإضافتها على أي حال ويمكنك دائمًا إخراجها من عربة التسوق لاحقًا. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "عربة التسوق" أعلى أية صفحة من صفحات أمازون وحدد "متابعة عملية الشراء". عملية الشراء الأولى تتضمن إنشاء حساب. عندما تطالبك Amazon بتسجيل الدخول ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، واختر "أنا عميل جديد" واملأ معلوماتك الشخصية. ستحتاج أيضًا إلى إدخال بطاقة ائتمان لإكمال عملية الشراء. إذا لم تكن قد قمت بالتسوق عبر الإنترنت من قبل ، فقد يبدو احتمال إعطاء رقم بطاقتك مخيفًا ، لكن المتاجر عبر الإنترنت تستخدم التشفير لمنع المتسللين من سرقة معلوماتك. للبقاء بأمان على Amazon ، تمامًا كما هو الحال مع أي موقع آخر ، لا تعطِ كلمة مرورك أبدًا ، واحرص على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وراقب فاتورتك مقابل رسوم غير متوقعة. توفر بعض شركات بطاقات الائتمان أيضًا أرقامًا للاستخدام لمرة واحدة للتسوق عبر الإنترنت - تحقق من موقع شركة بطاقتك على الويب لمعرفة ما إذا كانت تقدم هذه الميزة.

تأتي العديد من العناصر على Amazon من بائعين خارجيين على Marketplace ، يشار إليها بخط "تم البيع بواسطة" بالقرب من الزر "إضافة إلى عربة التسوق". إذا قدم كل من Amazon والبائعين الخارجيين العنصر ، فسيتم شراء الزر الكبير "إضافة إلى عربة التسوق" من Amazon ، وسترى عدد قليل من أزرار "إضافة إلى عربة التسوق" البديلة بأسعار مختلفة ورابط لقائمة كاملة للإصدارات المستعملة والجديدة من المنتج. يحدد بائعو Marketplace أسعارهم الخاصة ، لذلك قد تجد خصمًا كبيرًا على عنصر مستخدم ، أو قد تصادف منتجًا نادرًا متوقفًا معروضًا للبيع بسعر الجامع فقط. حتى عند الشراء من بائع آخر ، فإن أمازون نفسها تتعامل مع مدفوعاتك ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تسرب معلومات بطاقتك الائتمانية.

أحد التحذيرات المهمة حول Marketplace هو أنه على عكس eBay ، لا يتحكم البائعون في تكاليف الشحن الخاصة بهم ، وبالتالي لا يمكنهم تقديم خصم على الشحن إذا اشتريت عدة عناصر. لاحظ أيضًا أن بعض صفحات المنتجات تتضمن روابط إعلانية للعناصر المباعة على مواقع الويب الأخرى ، والتي لا تنتمي إلى Amazon Marketplace.

إذا كان فستانك الجديد لا يناسبك بشكل صحيح أو وصلت الأداة مكسورة ، فإن أمازون تقبل المرتجعات على معظم المبيعات في غضون 30 يومًا من التسليم. بشكل عام ، يقدم البائعون الخارجيون نفس السياسة ، على الرغم من أنه سيتعين عليك عادةً الدفع مقابل إعادة الشحن إلى البائع ما لم يعلن البائع عن مرتجعات مجانية ، في حين أن أمازون تقدم غالبًا ملصق شحن مدفوع مسبقًا خاص بها عائدات. قد يتم خصم تكلفة الإرجاع من المبلغ المسترد إذا تم إرجاع العنصر لسبب آخر غير خطأ أمازون.

لبدء العودة ، قم بزيارة مركز المرتجعات، اضغط على "إرجاع العناصر" واختر منتجًا. هناك أنواع قليلة من العناصر ، مثل البقالة والسلع باهظة الثمن ، تحمل سياسات إرجاع مختلفة ، والتي يمكنك التحقق منها صفحة سياسة الإرجاع.

تبلغ تكلفة خدمة اشتراك Amazon Prime 99 دولارًا سنويًا وتوفر شحنًا مجانيًا لمدة يومين للعناصر المشتراة من Amazon والتي تعرض شعار "Prime". تتضمن Prime شحنًا مجانيًا لعناصر Marketplace التي يختار البائعون تسليمها عبر مستودع Amazon ، ولكن ليس في معظم مشتريات الطرف الثالث. حتى بدون Prime ، تتضمن الطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا شحنًا أساسيًا مجانيًا ، ولكن يمكن أن يوفر لك Prime مبلغًا جيدًا عند الشحن إذا كنت تقدم طلبات صغيرة بشكل متكرر أو تحتاج إلى تسليم العناصر بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن Prime إضافات مثل Prime Instant Video ، وهي خدمة دفق فيديو مشابهة لـ Netflix و Prime Music و الذي يوفر دفقًا مجانيًا للموسيقى ، والقدرة على استعارة كتاب إلكتروني واحد من Kindle شهريًا من Amazon Kindle Lending مكتبة. لبدء الاشتراك ، انقر فوق "Your Prime" أعلى أي صفحة من صفحات Amazon.