أرسل لوي بريدًا إلكترونيًا إلى منصة ايريس للمنزل الذكي إعلان العملاء أنهم سيغلقون المنصة والخدمات ذات الصلة اعتبارًا من 31 مارس 2019. يمكن لعملاء Iris استبدال منتجات Iris المؤهلة والمتصلة ببطاقات Visa المدفوعة مسبقًا ولكن فقط عبر رابط الاسترداد عبر الإنترنت المدرجة في البريد الإلكتروني. لن تتعامل متاجر Lowe مع عمليات الاسترداد.
لن يتم فرض رسوم على عملاء Iris الحاليين مقابل الخدمات اعتبارًا من 31 يناير 2019، ويمكنهم الاستمرار في استخدام الخدمات حتى 31 مارس 2019، وبعد ذلك سيتحول النظام إلى اللون الداكن.
مقاطع الفيديو الموصى بها
"بعد تقييم دقيق لمجموعة من الخيارات، تم اتخاذ القرار بإغلاق منصة Iris بمجرد أن تقرر أن أياً من وقال متحدث باسم لوي لشركة Digital: "ستسمح البدائل لشركة Iris بمواصلة تقديم التجربة التي يتوقعها عملاؤنا منا". اتجاهات. "تظل Lowe ملتزمة بحمل اتساع وعمق المنتجات والعلامات التجارية المنزلية الذكية لتلبية احتياجات عملائنا الآن وفي المستقبل."
متعلق ب
- الحكومة الأمريكية ستطلق برنامجًا جديدًا للأمن السيبراني للأجهزة المنزلية الذكية في عام 2024
- هل يستحق اشتراك Roku Smart Home ذلك؟
- تقدم SimpliSafe الآن مراقبة منزلية مباشرة باستخدام كاميرا Smart Alarm Wireless Security Indoor الجديدة
قام محرر Digital Trends الذي يستخدم Iris بتسجيل الدخول إلى الخدمة عبر الرابط وحصل على خصم قدره 100 دولار مقابل مركز Iris الخاص به و140 دولارًا لكاميرا Iris، وهو ما يتذكره على أنه ما دفعه مقابلها.
إذا كنت تستخدم أجهزة متوافقة مع نظام Iris والتي تعمل أيضًا مع لوحات الوصل والأنظمة الأساسية الأخرى، مثل منصات SmartThings أو Zwave، فمن غير المرجح أن تكون هذه الأجهزة مؤهلة للاسترداد. فقط الأجهزة غير المتوافقة مع منصات المنزل الذكي الأخرى هي المؤهلة. بغض النظر، لا يضر التحقق من موقع الاسترداد.
لدى Lowe أيضًا التعليمات. مع معلومات إضافية حول إيقاف التشغيل وعملية الاسترداد.
وفي الوقت نفسه كان سوق أمن الوطن ينفجر. ال أفضل كاميرات مراقبة المنزل الاستمرار في الابتكار مع الميزات الجديدة، في حين أن عدد أنظمة أمن الوطن في السوق ينمو.
إليك نص رسالة Lowes الإلكترونية التي تحتوي على سطر الموضوع "تحديث مهم حول Iris Shutdown" الذي تلقاه محرر Digital Trends اليوم:
عزيزي عميل آيريس:
باعتبارنا أحد العملاء الكرام، أردنا تقديم تحديث مهم بخصوص Iris. لقد قررنا إغلاق منصة Iris للمنزل الذكي والخدمات ذات الصلة اعتبارًا من 31 مارس 2019. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونلتزم بتوفير الموارد والدعم اللازم أثناء انتقالك إلى منتجات منزلية ذكية قابلة للمقارنة.
توفر هذه الرسالة الإلكترونية معلومات مهمة حول العملية والموارد المتاحة لعملاء Iris. يرجى عدم إعادة أجهزة Iris المتصلة الخاصة بك إلى متجر Lowe.
• لقد أنشأنا عملية استرداد عبر الإنترنت تتيح للعملاء الذين لديهم أجهزة Iris مؤهلة ومتصلة الحصول على بطاقة Visa مسبقة الدفع للمساعدة في الانتقال إلى منصة منزلية ذكية أخرى.
• عند تسجيل الدخول إلى Iris، سيتم توجيهك لإكمال عملية الاسترداد باستخدام أداة مخصصة عبر الإنترنت. ستتمكن أيضًا من الوصول إلى معلومات إضافية، مثل حالة الاسترداد ومقالات الدعم.
• يحتاج جميع عملاء Iris إلى إكمال عملية الاسترداد من خلال تطبيق Iris أو من خلال home.irisbylowes.com/redemption بحلول 31 مارس 2019.
• تعتبر العملية عبر الإنترنت هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الحصول على استرداد لعناصر Iris المتصلة بالفعل. من فضلك لا تعيد العناصر المتصلة إلى المتجر.
• يمكن للعملاء إرجاع أي من عناصر Iris التي اشتروها خلال آخر 90 يومًا والتي لم تكن مرتبطة بها منصة Iris عبر سياسة الإرجاع العادية الخاصة بـ Lowe (راجع إيصال Lowe الخاص بك للتعرف على سياسة الإرجاع الخاصة بـ Lowe تفاصيل).
• قد يجد بعض العملاء أن قيمة الاسترداد تتجاوز المبلغ المستحق من خلال سياسة الإرجاع الخاصة بـ Lowe.
• العديد من الأجهزة المستخدمة مع Iris متوافقة مع منصات المنزل الذكي الأخرى. على سبيل المثال، يعد SmartThings نظامًا أساسيًا مشابهًا لـ Iris، ولتسهيل عملية النقل، فإن فريق دعم SmartThings جاهز لمساعدتك في عملية الترحيل.
• بعض الأجهزة غير المتوافقة مع منصات المنزل الذكي الأخرى تكون مؤهلة للاسترداد.
لمعرفة المزيد حول إيقاف تشغيل منصة Iris، يرجى قراءة المزيد هنا.
تم التحديث في 1 فبراير 2019 ليشمل بيانًا من المتحدث باسم لوي.
توصيات المحررين
- 6 أجهزة منزلية ذكية يمكن أن توفر لك المئات سنويًا
- أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
- كيفية إعداد منزلك الذكي للمبتدئين
- Aqara تطلق القفل الذكي U100 مع دعم Apple HomeKit الكامل
- اليكسا مقابل. HomeKit: ما هي منصة المنزل الذكي الأفضل؟
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
