يبدو كل شيء سهلاً للغاية عندما تقوم شركة Apple بذلك: خمسة أجهزة كمبيوتر محمولة مختلفة، ومجموعة من الخيارات المتناثرة في الأعلى، والعملاء يصطفون لدفع أعلى الدولارات. لقد أدى نهج "سنقوم باختياراتك نيابة عنك" إلى فوز شركة Apple بحصة متزايدة من عالم الحوسبة في السنوات الأخيرة، فلماذا لا يحذو الجميع حذوها؟ إلى جانب ال المضاعفات المحتملة من خلال وضع كل بيضك في سلة واحدة، فإن أكبر شركة لتصنيع أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم لا تتمتع بالضرورة برفاهية استبعاد العملاء - إذا كانت تريد الاحتفاظ بهذا اللقب، على أي حال. في شركة ضخمة مثل HP، يصبح أخذ قلم أحمر إلى كتالوج المنتجات أمرًا معقدًا، على الرغم من اعتراف المسؤولين التنفيذيين بضرورة حدوث ذلك.
في قمة HP العالمية للمؤثرين في شنغهاي، أوضح ديفيد فروست، رئيس قسم أجهزة الكمبيوتر المحمولة الاستهلاكية في HP، السبب وراء ذلك لا تزال تشكيلة الشركة مليئة بأرقام طرازات مختلفة – وما الذي تفعله لتقليل ذلك تحت.
مقاطع الفيديو الموصى بها
عمل موازنة دقيق
خلف الكواليس، الأمر ليس بهذه البساطة مجرد تخيل منتج وبنائه. يقول فروست عن الضغوط التي يواجهها الفريق: "إنه تحدٍ، لديك نوع من القوى المتعارضة". إن هدف HP الوحيد هو تلبية احتياجات العملاء المختلفة بمستويات أسعار مختلفة، ولكنها ليست اللاعب الوحيد في اللعبة. ولإيصال دفاتر ملاحظاتها إلى هؤلاء المستهلكين، فإنها تعتمد على المتاجر التي غالبًا ما تأتي مع متطلباتها الخاصة. "لديك تجار التجزئة، الذين يقولون: "أوه نعم، لا أريد أن أبدو مثله". ومن هنا يأتي وباء النماذج الفريدة التي تتوفر أحيانًا لدى كبار تجار التجزئة مثل بست باي. تذكر "
وعلى الطرف الآخر من المعادلة، فإن الشركات المصنعة مقيدة أيضًا فيما تقدمه من بائعين مثل Intel وAMD، الذين يزودون الأجزاء. ففي نهاية المطاف، لا تستطيع شركة HP أن تنتج أجهزة كمبيوتر من لا شيء، فكل شخص يعمل بنفس المكونات الأساسية.
يمثل تنوع المشترين في جميع أنحاء العالم تحديًا آخر تمامًا. يوضح فروست: «هناك اختلافات جغرافية كبيرة جدًا. في أمريكا، لا أحد يريد رسومات منفصلة. وفي الصين الطلب مرتفع للغاية." حتى بين المشترين الذين يريدون رسومات منفصلة، لا يوجد حل مناسب. "في بعض الأسواق، نصف سوق Nvidia، ونصف ATI في السوق. ماذا تفعل؟ إذا اخترت واحدًا، فهذا أمر جيد، ولكن يمكنك القول بأنك لا تلبي النصف الآخر من السوق. أحجام العرض تمثل نفس المشكلة. تظهر الأبحاث أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة مقاس 14 بوصة هي السائدة في الصين، بينما يفضل الأمريكيون والأوروبيون أجهزة الكمبيوتر المحمولة مقاس 15.6 بوصة.
تمثل الأنواع الجديدة من المنتجات فرصًا جديدة، ولكنها تمثل أيضًا تهديدات للطريقة القديمة في القيام بالأشياء. يوضح فروست قائلاً: "لدينا الآن أجهزة Ultrabooks، فهل أتوقف عن المنتجات التي تحتوي على محركات أقراص ضوئية؟ عندما تحضر شيئًا جديدًا كهذا، فقد تقتل شيئًا آخر. ربما تكون شركة Apple راضية بترك الإرث كانت التكنولوجيات في الغبار قبل أن يمضي العالم قدماً، ولكن مجموعة HP الكبيرة من عملاء الأعمال تجعل هذا الأمر أكثر أهمية معقد. من الصعب التخلص من موصلات VGA، على سبيل المثال، عندما لا تزال معظم أجهزة العرض الموجودة في غرف الاجتماعات حول العالم تستخدمها.
التغيير في الطريق
أضف كل هذه الخيارات، ولا عجب أن على مشتري HP التنقل في متاهة من الأسماء بما في ذلك Envy وFolio وMini وثلاث سلاسل مختلفة من Pavilions وProBooks. لن تعرف ذلك من خلال النظر إلى صفحة الطلب، ولكن شركة HP تنوي تبسيط الأمور بمرور الوقت.
يقول فروست: "بصراحة، نريد أقل عدد ممكن من الخيارات لعملائنا، لمنحهم أفضل تجربة". "نحن نحاول أن نفي بوعد علامة HP التجارية: سأقوم باتخاذ الاختيارات الصحيحة لك. هناك علامات تجارية مختلفة وقطاعات مختلفة، لكنني سأقوم باتخاذ الخيارات الصحيحة لك وستحصل على تجربة جيدة.
العلاقات العامة تتحدث؟ ربما، ومن الواضح أن الشركة لديها طرق لتقطعها قبل الوصول إلى مرحلة البساطة. ولكن يبدو أن المسؤولين التنفيذيين يعترفون بالمشكلة. يعترف جيمس موتون، نائب الرئيس الأول لمجموعة أعمال الكمبيوتر الشخصي في شركة HP: "علينا أن نقوم بعمل ما لتوضيح بعض مواقفنا بشكل أفضل".
كما يعلم أي محرر جيد، فإن قطع الزغب ليس بالأمر السهل على الإطلاق. لكن الأمر يستحق دائمًا هذا الجهد.
توصيات المحررين
- أسرع - لقد انخفض سعر هذا الكمبيوتر المحمول HP 2 في 1 إلى أقل من 500 دولار اليوم
- يبلغ سعر هذا الكمبيوتر المحمول HP المزود بـ Microsoft Office 179 دولارًا في Walmart، ويتم بيعه بسرعة
- توفر تخفيضات HP Prime Day أجهزة كمبيوتر محمولة رخيصة الثمن، بدءًا من 180 دولارًا
- يبلغ سعر هذا الكمبيوتر المحمول من HP 199 دولارًا في مبيعات Prime Day المنافسة من Walmart
- عادةً ما يبلغ سعر هذا الكمبيوتر المحمول المخصص للألعاب من HP 900 دولار، وهو معروض للبيع مقابل 680 دولارًا في Best Buy
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
