عانت شركة دلتا إيرلاينز من انقطاع رحلاتها على مستوى البلاد مساء الثلاثاء 25 سبتمبر/أيلول، بعد أن عانت أنظمتها مما وصفته شركة النقل بـ "مشكلة تكنولوجية".
بدأ الاضطراب، الذي لم يكن له أي تأثير على عمليات دلتا خارج الولايات المتحدة، في وقت مبكر من المساء ET واعتبر خطيرًا بما يكفي لشركة النقل لمنع جميع طائراتها من مغادرة الولايات المتحدة. المطارات. وبعد حوالي ساعة، مُنحت رحلات دلتا الإذن بالإقلاع من جميع المطارات باستثناء مطار جون كنيدي ولاغوارديا في نيويورك، وهارتسفيلد جاكسون في أتلانتا.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وبعد فترة قصيرة، أعلنت شركة النقل أنها قامت بحل المشكلة وأكدت رفع جميع القيود المفروضة على الطيران.
متعلق ب
- تقوم شركة دلتا بتخفيض سعة الطيران بنسبة مذهلة تصل إلى 70٪ وسط أزمة فيروس كورونا
- تستعيد سنغافورة أطول رحلة طيران، لكن هل يمكنك الجلوس على متن طائرة لهذه المدة الطويلة؟
وقد تفاقمت المشكلة بسبب مشكلة في موقع شركة دلتا الإلكتروني وتطبيق Fly Delta والتي منعت العديد من عملائها من تسجيل الدخول للتحقق من حالة رحلتهم. تقول شركة دلتا إن موقعها الإلكتروني وتطبيقها قد تم تشغيلهما مرة أخرى.
تعطل الضربة القاضية
في تصريح وقالت شركة دلتا، التي أصدرتها بعد الحادث، إنها رغم تأخر الرحلات، إلا أنها تمكنت من تجنب إلغاء أي من رحلاتها.
لكنها أضافت أن الاضطراب قد يؤدي إلى تأثير غير مباشر على بعض الرحلات الجوية صباح الأربعاء، على الرغم من أنها تتوقع أن يكون التأثير على جدولها الزمني "الحد الأدنى." ومع ذلك، تنصح أي شخص يسافر مع شركة دلتا يوم الأربعاء بالتحقق من حالة رحلته على موقع delta.com أو على تطبيق Fly Delta قبل مغادرته إلى المطار.
وأصرت شركة الطيران، وهي واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم مع أكثر من 160 مليون مسافر سنويا، على أنه لم يكن هناك أي تأثير على السلامة أثناء إصلاح الخلل، واعتذرت لعملائها عن أي إزعاج نتيجة ما نتج عن ذلك خلل.
وكما جرت العادة في مثل هذه الحوادث، عبّر العديد من الركاب العالقين داخل طائرات دلتا التي كانت على وشك الإقلاع عن إحباطهم على تويتر.
الجلوس داخل الطائرة لمدة ساعتين في مدينة نيويورك. بدأت المشاكل في الساعة 5:45 فلماذا؟ @دلتا استمر في صعود الأشخاص مع العلم أن الطائرات لا يمكنها الإقلاع. #دلتا
– جولانتا تي (@jrtibebu) 26 سبتمبر 2018
وعلى الرغم من المشاكل، تمكن البعض من إضفاء القليل من الفكاهة على شكواهم:
بدأت رحلات دلتا أخيرًا في التحرك. الانتظار في طابور طويل من #دلتا الطائرات في مطار جون كنيدي. لقد كنت حرفيًا "أقود" لمدة 30 دقيقة. يبدو أننا سنقود الطائرة إلى لاس فيغاس.
– بريتاني فينكل (@BrittFinkle) 26 سبتمبر 2018
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها شركة دلتا لمشكلات فنية أدت إلى انقطاع واسع النطاق. في عام 2017، أصدر الكمبيوتر ذلك أدى إلى انقطاع الأنظمة أجبرت شركة الطيران على إلغاء رحلاتها، وقبل ذلك بعام، حدث انهيار في أجهزة الكمبيوتر في مركزها في أتلانتا، جورجيا تم إلغاء الرحلات الجوية وتأخيرها حول العالم.
ودلتا ليست شركة الطيران الأمريكية الوحيدة التي تواجه هذه المشكلات المزعجة، مع شركات الطيران العملاقة الأخرى مثل أمريكي و متحد لديهم نصيبهم العادل من الحوادث للتعامل معها في السنوات الأخيرة.
توصيات المحررين
- قد تكون خدمة Starlink Wi-Fi المجانية متاحة على متن رحلة جوية قريبة منك
- الخطوط الجوية المتحدة ودلتا والأمريكية تعلق رحلاتها إلى الصين بسبب فيروس كورونا
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
