ليس هناك شك في أن الأسابيع القليلة الماضية كانت سيئة بالنسبة لمستخدمي T-Mobile Sidekick، مع Microsoft و أعلنت T-Mobile في وقت سابق من هذا الأسبوع، بعد أيام من الخدمة المتقطعة، أن البيانات الشخصية المخزنة على الخدمة كانت لقد ضاعت "بشكل شبه مؤكد".. ولكن يبدو الآن أن هناك ضوءًا في نهاية النفق: رئيس مايكروسوفت السابق روز هو وحدة أعمال Macintosh في Microsoft والآن نائب الرئيس لخدمات الهاتف المحمول المتميزة من Microsoft القسمة – يقول ذلك مايكروسوفت استعادت "معظم بيانات العملاء، إن لم يكن كلها". تقول Microsoft إنها تعمل مع T-Mobile لاستعادة بيانات المستخدم بأسرع ما يمكن، بدءًا من جهات الاتصال الشخصية. بعد ذلك، ستنتقل عملية الاستعادة إلى التقويمات والملاحظات وعناصر المهام والصور الفوتوغرافية والنتائج العالية في الألعاب المهمة للغاية.
"نعتذر عن هذا الوضع والإزعاج الذي سببه. وقال هو في بيان: "يرجى العلم أننا نعمل بكل ما في وسعنا لحل هذا الموقف واستعادة موثوقية الخدمة".
مقاطع الفيديو الموصى بها
إن T-Mobile وMicrosoft غامضان للغاية بشأن عدد مستخدمي Sidekick الذين تأثروا بمشكلة فقدان البيانات، مع الإشارة فقط إلى أنها تعتقد أن "أقلية" من عملاء Sidekick قد تأثروا. وتتعرض الشركات أيضًا لانتقادات بسبب افتقارها إلى الشفافية بشأن فقدان البيانات، وطبيعة المشكلة، وما يمكن للعملاء فعله.
متعلق ب
- تعاني T-Mobile من خرق هائل للبيانات … مرة أخرى
- هناك تخفيضات هائلة على أجهزة Microsoft Surface اليوم
- تحقق T-Mobile في مزاعم الاختراق الهائل الذي يتضمن بيانات العملاء
في هذه الأثناء، قد يتمكن مستخدمو Sidekick المتأثرون من استعادة بياناتهم، ولكن من المؤكد أنهم لن يستعيدوا ثقتهم في تخزين البيانات الشخصية على الخدمات عن بعد، أو ضياع أي وقت في محاولة إعادة بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم أو إدارة حساباتهم الأجهزة. تقول Microsoft إن العملاء الذين يعانون من فقدان البيانات "الدائم والكبير" بسبب هذه المشكلة سيفعلون ذلك احصل على بطاقة تقدير العميل بقيمة 100 دولار.
لقد بدأ المحامون بالفعل في التحرك، حيث تم رفع عدد من الدعاوى القضائية ضد T-Mobile، Microsoft وشركة Danger التابعة لشركة Microsoft تدعي الإهمال والادعاءات الكاذبة فيما يتعلق بـ Sidekick خدمة. قد يكون لهذه الدعوى المعلقة علاقة بالسبب وراء التزام Microsoft الصمت بشأن طبيعة المشكلة وعدد العملاء المتأثرين.
توصيات المحررين
- يتوفر خصم على Microsoft Surface Pro 7+ مع Type Cover بأكثر من 200 دولار
- يأتي جهاز الاتصال اللاسلكي Microsoft Teams إلى Android وiOS
- تؤكد T-Mobile الاختراق، وتحقق فيما إذا كانت بيانات العميل قد سُرقت
- أفضل صفقة لـ Microsoft Surface Duo موجودة في Amazon الآن في Prime Day
- توفر خطة Magenta Max الجديدة من T-Mobile بيانات 5G غير محدودة حقًا ونقطة اتصال تبلغ 40 جيجابايت
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
