سواء أكان الأمر يتعلق بالقدرة على المشي بحرية في الخارج، أو التسوق لشراء الإمدادات دون الشعور وكأنك في مشهد ما ماكس المجنونأو مجرد الاستمتاع باقتصاد مزدهر، هناك الكثير مما يجب تفويته في عالم ما قبل فيروس كورونا. لكن التواصل وجهًا لوجه مع الأصدقاء والزملاء هو أمر يفتقده الكثير منا أيضًا. من المؤكد أن البريد الإلكتروني المرسل من أريكتك يمكن أن يحل محل الدردشة عبر مبرد المياه في المكتب من حيث المحتوى الواقعي، فإنه لا يزال يفتقد بعض الظلال الأكثر دقة للتواصل الشخصي الذي يفضله البشر.
لهذا السبب، لدى باحثين من جامعة تشيتشيستر في المملكة المتحدة فكرة تبدو في ظاهرها غريبة نوعًا ما: يجب علينا تعويض 93% من إشارات التواصل التي يتم فقدها عند المراسلة عبر الإنترنت، مقارنة بالتحدث مع الزملاء وجهًا لوجه، وذلك باستخدام com.emojis. مثل الكثير من الرموز التعبيرية.
مقاطع الفيديو الموصى بها
في حين أن الوجوه الكرتونية المبتسمة والصور التوضيحية الأخرى قد تبدو تافهة، إلا أنها يمكن أن تكون بمثابة أدوات حاسمة لتحل محل أشياء مثل لغة الجسد ونبرة الصوت.
متعلق ب
- ما مدى قوة وحدة معالجة الرسومات الخاصة بـ M1 Max؟ تقول التقديرات ربما أكثر من PS5
- تعرض لك خرائط Apple الآن مواقع التطعيم ضد فيروس كورونا (COVID-19).
- تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إنها ستتكلف أكثر من 1.8 مليار دولار لاستبدال معدات Huawei وZTE
"عندما نتواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني، فإننا نكشف فقط عن المحتوى ونتجاهل النغمات الصوتية وتعبيرات الوجه". الدكتور مويتري بانيرجيوقال محاضر كبير في علم النفس بجامعة تشيتشيستر لـ Digital Trends. "وبالتالي فإننا لا نكشف عن ما يكفي من الإشارات لزملائنا للتوصل إلى استنتاجات فعالة. يمكن أن تساعد الرموز التعبيرية بشكل كبير في التواصل باعتبارها إشارة بديلة لموقف المتصل. [إنها] إشارات شبه غير لفظية. تسمح الرموز التعبيرية للمستقبلين بفهم مستوى واتجاه المشاعر والمواقف والتعبير عن الاهتمام بشكل صحيح. وبصرف النظر عن نقل الموقف، يمكن للرموز التعبيرية أيضًا توفير الطمأنينة التي قد يحتاجها المتلقي.
إن فكرة أن النص بديل صالح للكلمات المنطوقة هي شيء سيعرفه أي شخص استخدم بعض الأشكال المختلفة لعبارة "الأمر لا يتعلق بما قالوا، ولكن كيف قالوا ذلك". أ دراسة علم النفس الكلاسيكي أظهرت دراسة أجريت عام 1967 أن نبرة صوت شخص ما لها الأسبقية على محتوى كلماته عند تحديد المعنى. تعابير الوجه بالإضافة إلى ذلك عامل للغاية في استنتاج مواقف التواصل.
في الآونة الأخيرة، أ دراسة نشرت عام 2015 أفاد أن الموظفين ينظرون إلى التواصل وجهاً لوجه على أنه ذو جودة أعلى من التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. كما كان التواصل وجهاً لوجه مرتبطاً بشكل قوي وإيجابي بالرضا الوظيفي للموظفين وتصوراتهم حول فعالية المشرفين عليهم، إلى جانب تحديد الفريق.
قد يساعد هذا في تفسير سبب تواجد الأشخاص حاليًا القفز على خدمات مثل Zoom لتحويل ما كان في السابق عبارة عن تبادل للبريد الإلكتروني إلى مكالمة فيديو. ومع ذلك، لا مفر من إجراء محادثات نصية، وهنا يأتي دور الرموز التعبيرية.
قال بانيرجي: "اقتراحي هو أن هذا هو الوقت المناسب للابتعاد عن التواصل الطائش إلى التواصل الواعي". “لقد حان الوقت لتنمية الوعي وعدم إصدار الأحكام؛ لكي يكون المرسل والمتلقي على دراية بالفجوات في الاتصال التي يسببها هذا النمط الجديد من الاتصال. قد يكون من غير التقليدي استخدام الرموز التعبيرية في إعداد العمل الرسمي. ومع ذلك، قد يكون هذا هو الوقت المناسب لكسر بعض الحواجز، في ظل الظروف الحالية غير المستقرة.
فقط تأكد من تجنب الرموز التعبيرية للباذنجان. نسمع أن الأطفال قد غيروا ما يعنيه ذلك. لم يعد مجرد أساس لبابا غنوج الرائع!
توصيات المحررين
- أصبحت محطات العمل الجديدة من أيسر أكثر قوة من أي وقت مضى
- يبدو أن متجر Apple Store مستعد للاحتفاظ بتفويض القناع في الوقت الحالي
- تضم خدمة الإنترنت Starlink من SpaceX الآن أكثر من 10000 مستخدم
- تقوم Apple بإعداد المزيد من عمليات إعادة فتح المتاجر قبل إطلاق iPhone الجديد
- استخدم مخطط الاحتيال AppleCare أكثر من 1000 هاتف iPhone مزيف من هونج كونج
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
