يتلقى أصدقائي بريدًا إلكترونيًا لم أرسله

أخبرك صديقك أنه تلقى بريدًا إلكترونيًا تعلم أنك لم ترسله. لقد تم اختراقك. هذا يعني أن شخصًا ما يعرف كلمة مرور بريدك الإلكتروني ويستخدمها لإرسال بريد إلكتروني عشوائي أو رسائل ضارة أخرى. باتباع بضع خطوات ، يمكنك منع المتسلل من الاستخدام الإضافي لحسابك وحماية بريدك الإلكتروني من محاولات الاختراق المستقبلية.

عادةً ما تكتشف أن حسابك قد تم اختراقه عندما ينبهك أحد الأصدقاء برسالة مشبوهة مرسلة من حسابك. يستخدم المتسللون العديد من الأدوات لاكتشاف كلمات مرور البريد الإلكتروني ، بما في ذلك البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومهاجمة مواقع الإنترنت التي تتطلب كلمات مرور مباشرة ، وعن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تصيدية.

يمكن للمتسلل الذي لديه معلومات حسابك تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني والتطفل للحصول على معلومات شخصية مثل سجلات الحساب المصرفي أو رسائل البريد الإلكتروني من مزودي السلع والخدمات المعروفين. يمكنهم محاولة تسجيل الدخول إلى مواقع مثل PayPal و Amazon باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المعروفة.

إذا تم اختراقك ، فقم على الفور بإجراء فحص كامل للفيروسات. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أن لديك أحدث تعريفات الفيروسات ، ثم افصل الكمبيوتر عن الإنترنت قبل تشغيل الفحص الكامل. إذا لم يكن لديك برنامج فحص فيروسات ، فقم بتنزيل برنامج مجاني لمكافحة الفيروسات مثل البرامج الضارة أو AVG أو شراء برنامج من بائع مثل نورتون أو مكافي. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Windows 8.1 ، فإنه يأتي محملاً مسبقًا بـ Windows Defender.

بمجرد التأكد من عدم وجود برامج ضارة على نظامك ، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. يمنع هذا الإجراء المتسلل من استخدام حسابك. خذ الوقت الكافي لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على أي موقع ويب تستخدم فيه نفس كلمة المرور كبريدك الإلكتروني.

بعد أن يصبح نظامك آمنًا ويتم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك لتنبيههم إلى الاختراق. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني فقط في الحقل إلى ، واستخدم حقل BCC (نسخة كربونية عمياء) لجميع المستلمين الآخرين.

مجرد تغيير كلمة مرورك لا يكفي. استخدم كلمة مرور قوية تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. لا تستخدم الكلمات الشائعة أو اسمك أو اسم المستخدم الخاص بك أو معلومات التعريف الشخصية كجزء من كلمة المرور الخاصة بك. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك كل 60 إلى 90 يومًا.

يمكنك حماية كلمة مرور بريدك الإلكتروني بشكل أكبر من خلال الاستفادة من خدمات المصادقة الثنائية لمزود البريد الإلكتروني الخاص بك. تتحقق المصادقة ذات العاملين من صحة كل جهاز تستخدمه للوصول إلى حسابك عن طريق إرسال رمز أمان إلى جهازك المحمول عند محاولة تسجيل الدخول الأولى. لا يمكن للمتسلل تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني بكلمة مرور فقط ؛ يحتاج إلى الوصول إلى هاتفك لإكمال تسجيل الدخول. اتبع تعليمات موفر المساعدة لتكوين المصادقة ذات العاملين.

بمجرد أن يصبح حساب بريدك الإلكتروني آمنًا ، اتخذ خطوات نشطة لمنع الاختراقات المستقبلية. لا تنقر فوق الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين غير معروفين ، أو الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو مشبوهة ، حتى لو كانت من جهات اتصال معروفة. لا ترد أبدًا على رسالة بريد إلكتروني تطلب كلمة المرور أو معلوماتك الشخصية ، حتى لو بدا البريد الإلكتروني شرعيًا. في حالة الشك ، اتصل بالشركة التي يبدو أنها المرسل باستخدام رقم خدمة العملاء الرسمي المتوفر على موقعها على الويب واسأل عما إذا كان البريد الإلكتروني شرعيًا. توفير كلمات المرور والمعلومات الشخصية فقط على مواقع الويب الآمنة والرسمية.