Android 5.0 Lollipop: المشكلات الشائعة وكيفية إصلاحها

خلل: الأماكن الموثوقة Smart Lock لا تعمل

واجه الكثير من الأشخاص مشكلة في جعل ميزة Smart Lock تعمل مع الأماكن الموثوقة بعد تحديث Lollipop. يمكنك تجربة بعض الأشياء المختلفة حتى تعمل مرة أخرى.

الحل البديل:

• قد يكون السبب في ذلك هو أن جهازك لا يلتقط موقعك بدقة كافية. حاول تشغيل خرائط Google أو أي تطبيق آخر يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وقد تجد أنه يعمل.

الحلول الممكنة:

1. اذهب إلى الإعدادات > الحسابات > Google > إعدادات الموقع وتأكد من ذلك دقة عالية الوضع قيد التشغيل.
2. افتح الآن خرائط Google وركز على موقعك. تحقق لمعرفة ما إذا كان يطابق موقعك الفعلي الذي تحاول استخدامه كمكان موثوق به.
3. إذا وجدت أن الأمر لا يحدث، فيمكنك إبلاغ Google بذلك عبر الإبلاغ عن مشكلة الرابط في أسفل اليمين.
4. في هذه الأثناء، أسهل طريقة لتشغيله هي إضافته كموقع جديد في أماكن موثوقة عبر الإعدادات > الأمان > القفل الذكي > الأماكن الموثوق بها > إضافة مكان موثوق به.
5. يمكنك أيضًا تعديل الموقع من خلال النقر عليه القفل الذكي > الأماكن الموثوقة ومن ثم التنصت يحرر.
6. إذا لم يساعدك ذلك، فحاول الذهاب إليه القفل الذكي > الأماكن الموثوقة وإزالتها. دور القفل الذكي عن. أعد تشغيل الجهاز وأضفها كجديدة.

المشكلة: اختفت الصور الخاصة بعد التحديث

اكتشف عدد قليل من الأشخاص أن صور الوضع الخاص الخاصة بهم لم يعد من الممكن الوصول إليها بعد التحديث إلى Lollipop. ويبدو أن هذه مشكلة بالنسبة لأصحاب أجهزة سامسونج على وجه التحديد، على الرغم من أنها قد لا تكون محدودة. إذا كنت تستخدم تطبيق مستكشف الملفات، فمن المحتمل أن ترى أن الملفات لا تزال موجودة، ولكن لا توجد طريقة لفتحها لأنها مشفرة.

الحل المحتمل:

• سيكون الحل الوحيد لذلك هو التحديث من سامسونج، ولكن من المهم جدًا ألا تفعل أي شيء لحذف الصور في هذه الأثناء. وهذا يعني تجنب إعادة ضبط المصنع. ما عليك سوى ترك الملفات بمفردها وإرسال بريد إلكتروني إلى Samsung حول المشكلة. سنقوم بتحديثك عندما يظهر الإصلاح.

المشكلة: الشحن البطيء

إذا وجدت أن شحن جهازك يتم بشكل أبطأ بكثير مما كان عليه قبل ذلك ذكري المظهر تحديث Lollipop 5.0 فأنت بالتأكيد لست وحدك. ضع في اعتبارك أن جهازك سوف يتم شحنه دائمًا بشكل أبطأ إذا قمت بتوصيله بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول للشحن بدلاً من شاحن الحائط.

الحلول الممكنة:

• أول ما عليك فعله هو تجربة استخدام شاحن الحائط الأصلي والكابل المرفق مع جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا كنت تستخدم كابلًا أو شاحنًا تابعًا لجهة خارجية، فقد يحد ذلك من سرعة الشحن.
• من المفيد أيضًا تجربة كابل وشاحن ومنفذ طاقة مختلف للتأكد من عدم وجود مشكلات هناك. تأكد من أنك لا تستخدم الجهاز أثناء الشحن.
• يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تختلف العملية قليلاً باختلاف الأجهزة، ولكن يمكنك العثور على التعليمات في كيفية استخدام وضع الاسترداد.
• وقد يكون هذا أيضًا أحد أعراض مشكلة استنزاف البطارية السريع، تحقق من الحلول هناك.

المشكلة: الإشعارات المفقودة على شاشة القفل

قد تجد أن إشعاراتك مفقودة من شاشة القفل بعد التحديث إلى Lollipop وأن عناصر واجهة المستخدم الخاصة بك قد اختفت. للأسف، قامت Google بإزالة أدوات شاشة القفل في Android 5.0 Lollipop، على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك الحصول على أشياء مثل عناصر التحكم في الموسيقى كإشعارات صغيرة. إذا اختفت جهازك، فإليك كيفية تشغيلها مرة أخرى.

حل:

• اذهب إلى الإعدادات > الصوت والإشعارات > عندما يكون الجهاز مقفلاً و اختار عرض كافة محتويات الإشعارات أو إخفاء محتوى الإشعارات الحساسة. وينبغي أن يعودوا بعد ذلك. إذا لم يتم إعادة تشغيل جهازك.

خطأ: تعطل التطبيقات، وإعادة رسم المشغل، والتأخر

يبدو أن هناك مشكلة تسرب للذاكرة تتسبب في ظهور الكثير من الأعراض المختلفة على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 5.0 Lollipop. يجد بعض الأشخاص أن تطبيقات الخلفية تغلق نفسها وتعيد تشغيلها. هناك أيضًا تقارير تفيد بأن المشغل (الشاشة الرئيسية والأيقونات) يُعاد رسمه من الصفر في كل مرة يعود فيها الأشخاص، ويستغرق الأمر وقتًا أطول مما ينبغي. هناك أيضًا تأخير في قائمة المهام المتعددة أو التطبيقات الحديثة للكثيرين، وسيقوم المتصفح بإعادة تحميل علامات التبويب. بالنسبة لبعض الأشخاص، تتعطل التطبيقات فعليًا وتضطر إلى الإغلاق، خاصة تطبيقات البث الصوتي. يبدو أن كل هذا يمكن أن يعزى إلى نفس الخطأ، وقد يبدو أكثر خطورة على الأجهزة ذات المواصفات الأقل.

الحلول:

• يمكنك إعادة تشغيل جهازك لتخفيف المشكلة مؤقتًا، ولكن من المحتمل أن تعود المشكلة خلال ثلاثة أو أربعة أيام.
• أفاد بعض الأشخاص أن إيقاف تشغيل Google Now أدى إلى تحسن. ربما تكون أسهل طريقة هي الانتقال إلى درج التطبيق الخاص بك وفتحه إعدادات جوجل، ثم اضغط البحث والآن > بطاقات الآن، وإيقاف تشغيله.

الحلول الممكنة:

• أبلغ بعض الأشخاص عن حل المشكلة بالنسبة لهم بعد حذف بيانات البحث في تطبيق Google. إذا كنت تريد المحاولة، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الكل والعثور على تطبيق جوجل، ثم اضغط إدارة المساحة و مسح كافة البيانات. ستفقد بيانات بحث Google وGoogle Now وGoogle Now Launcher، لذا ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى.
• يمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية لكل شيء ثمين أولاً. اذهب إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع، ثم اختر إعادة تعيين الهاتف أو إعادة ضبط الجهاز اللوحي في الأسفل. سيتعين عليك إعداد الجهاز من البداية، ولكن قد تكون هذه فرصة جيدة لإعادة تثبيت التطبيقات بشكل انتقائي ومسح الأشياء القديمة.
• إبقاء العين على الإعدادات > حول الهاتف أو حول الكمبيوتر اللوحي و تحديث النظام أو تحديثات النظام. هذا هو الموضوع في منتدى جوجل، ويبدو أنه تم إصلاح المشكلة، ولكننا سنحتاج إلى تحديث جديد حتى نتمكن من حلها.

المشكلة: استنزاف البطارية السريع

أبلغ الكثير من مستخدمي Android 5.0 Lollipop عن مشكلات تتعلق باستنزاف بطاريات أجهزتهم بشكل أسرع مما ينبغي أو بشكل أسرع مما كانوا عليه قبل التحديث. كان هناك خطأ واضح في إصدار Lollipop الأصلي يتعلق باستنزاف شبكة Wi-Fi للبطارية، ولكن تم الاعتراف به وإصلاحه في ذكري المظهر تحديث 5.0.1. ذكري المظهر من المفترض أن يعمل الإصدار 5.0 على تحسين عمر البطارية، لذلك إذا كان لديك الإصدار الأحدث وما زلت تعاني من مشاكل البطارية، فيمكنك تجربة بعض الأشياء الأخرى.

الحلول:

• اذهب داخل الإعدادات > البطارية وألق نظرة على ما يستهلك كل العصير. إذا كان هناك سبب واضح في القائمة، فافتح الإعدادات الخاصة به وانظر ما إذا كان بإمكانك تعديلها أو التأكد من تحديثها. إذا لم ينجح ذلك، فكر في إلغاء تثبيته.
• الدفع كيفية إطالة عمر بطارية هاتفك الذكي للحصول على نصائح عامة.

الحلول الممكنة:

• حاول تحديث تطبيقاتك في تطبيق Play Store. اضغط على القائمة أعلى اليسار ثم تطبيقاتي و تحديث الجميع.
• من المحتمل أن يكون هناك تطبيق معين يسبب مشكلتك. يمكنك إما محاولة إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى واختبار النتائج، أو يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع عبر الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع، وإعادة التثبيت بشكل انتقائي.

خلل: لا يمكن تشغيل مقاطع الفيديو

هناك خطأ تم الإبلاغ عنه بشكل شائع في Android 5.0 Lollipop والذي يسبب الكثير من الإزعاج فيما يتعلق بتشغيل الفيديو. أبلغ الأشخاص عن مشكلات تتعلق بعدد من خدمات الفيديو المختلفة، بما في ذلك YouTube. بعض الأشخاص غير قادرين على تشغيل دفق الفيديو من أي مصدر. هناك أيضًا تقارير تفيد بأن الكاميرا لن تسجل الفيديو.

الحلول:

• قد تجد أن إعادة التشغيل البسيطة تجعله يعمل مرة أخرى، ولكن من المرجح أن تعود المشكلة مرة أخرى.
• يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق به مشكلة. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات، انزلق إلى الجميع علامة التبويب، واختر التطبيق الذي تواجه مشاكل معه، ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• لقد وجد بعض الأشخاص النجاح بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل. يمكنك العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في دليلنا على كيفية استخدام وضع الاسترداد لإصلاح جهاز Android الخاص بك. لسوء الحظ، هذا ليس حلاً دائمًا وقد تجد أن المشكلة تعود مرة أخرى.

الحل المحتمل:

• لقد نجح هذا مع بعض الأشخاص لذا فهو يستحق المحاولة. اذهب إلى الإعدادات > حول الجهاز اللوحي أو عن الهاتف وانقر على اكمل العدد سبع مرات. سيتم فتح هذا خيارات للمطور في إعدادات. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى إدخالاً أسفله وسائط هذا يقول استخدم NuPlayer (تجريبي) وحاول تعطيله. الآن أعد تشغيل جهازك.

المشكلة: لن يتم اتصال Wi-Fi أو يستمر في الانخفاض

واجه بعض الأشخاص مشكلة في توصيل أجهزتهم بشبكة Wi-Fi بعد التحديث إلى Android 5.0 Lollipop. أفاد آخرون أن الاتصال ينقطع بشكل متكرر. هذه مشكلة شائعة بالنسبة للأجهزة المحمولة، ولكن هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تستحق المحاولة.

الحلول الممكنة:

• ابدأ دائمًا بالأساسيات. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى.
• اذهب إلى الإعدادات > الواي فاي واضغط لفترة طويلة على شبكتك ثم اضغط ننسى الشبكة. قم بإعداد الاتصال مرة أخرى.
• ربما تكون قنواتك مكتظة. جرب مجانًا تطبيق محلل شبكة Wi-Fi للتحقق، أو مجرد محاولة التبديل إلى قناة أخرى. أبلغ بعض الأشخاص عن مشاكل في القنوات الأعلى مثل 12 أو 13. سيتعين عليك الدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك لتغيير ذلك، لذا استشر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول كيفية القيام بذلك.
• تأكد من إيقاف تشغيل تصفية MAC على جهاز التوجيه الخاص بك، أو قم بإضافة عنوان MAC الخاص بجهازك. ستجده تحت الإعدادات > حول الهاتف/الجهاز اللوحي > الحالة أو الإعدادات > الواي فاي. فقط اضغط على الإعدادات (أيقونة النقاط الثلاث الرأسية) في الجزء العلوي الأيمن، ثم اختر متقدم.
• إذا كان لديك خيار تبديل التردد من 2.4 جيجا هرتز إلى 5 جيجا هرتز أو العكس، فجرّب ذلك. يمكنك القيام بذلك تحت الإعدادات > Wi-Fi > خيارات متقدمة > نطاق تردد Wi-fi.
• تأكد من تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. ربما ستحتاج إلى مراجعة الشركة المصنعة أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

خطأ: لا يوجد صوت للمكالمات

أبلغ عدد قليل جدًا من الأشخاص عن مشكلة في صوت المكالمة. لا يمكنهم سماع المتصلين و/أو لا يستطيع المتصلون سماعهم. وهذا يجعل من المستحيل إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية.

الحلول:

• من المفترض أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى تخفيف المشكلة مؤقتًا، لكن الأشخاص يبلغون عن عودتها.
• حاول استخدام سماعة رأس بلوتوث بدلاً من ذلك. قد تجد أن التبديل إلى سماعة رأس Bluetooth ثم العودة مرة أخرى يعمل على حل هذه المشكلة مؤقتًا.

الحل المحتمل:

• أبلغ بعض الأشخاص عن نجاح العملية بعد إيقاف تشغيل الهاتف، وإزالة بطاقة SIM، ثم إعادة إدخالها، قبل إعادة تشغيل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول > أسماء نقاط الوصول، اضغط على النقاط الرأسية الثلاثة في الجزء العلوي الأيمن، ثم اضغط على إعادة تعيين إلى الافتراضي.

خلل: البلوتوث لا يعمل

كان هناك الكثير من التقارير المختلفة حول مشكلات Bluetooth مع Android 5.0 Lollipop. يواجه بعض الأشخاص مشكلة في اقتران الأجهزة، ويجد البعض أنه يمكن إنشاء الاتصال، ولكن ليس كل الوظائف تعمل بشكل صحيح، ويفيد البعض أنه يتم قطع الاتصال، على ما يبدو عند عشوائي. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

الحلول الممكنة:

• أولاً، تأكد من أنك تحاول الاقتران بشكل صحيح. بالنسبة لبعض الملحقات، ستحتاج إلى الضغط باستمرار على زر للدخول إلى وضع الإقران.
• حاول حذف ملفات تعريف Bluetooth القديمة على الجهاز أو النظام الذي تحاول الاتصال به، في حالة وصولك إلى الحد الأقصى.
• اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث على جهاز Android الخاص بك، المس أيقونة الإعدادات المجاورة له، ثم Unpair هو - هي. أعد تشغيل الهاتف وحاول مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، فاحذف ملف التعريف على كلا الجهازين مرة أخرى. بعد ذلك اذهب الى الإعدادات > التطبيقات > الكل > مشاركة Bluetooth و امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل الهاتف، وقم بإعداد الاتصال من البداية.
• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فارجع إلى الشركة المصنعة وتأكد من تحديث جهاز Bluetooth الخاص بك. انتبه أيضًا إلى تحديثات Android.

خطأ: انتهت مهلة المصباح

واجه الكثير من الأشخاص خطأً في المصباح اليدوي مما يؤثر أيضًا على الكاميرا. إذا قمت بتشغيل المصباح اليدوي عبر تبديل الإعدادات السريعة في مركز الإشعارات والسماح له بالانتهاء بعد بضع دقائق، فستجد أنه لا يمكنك تشغيله مرة أخرى. والأمر الأسوأ هو أنك قد لا تتمكن من استخدام الكاميرا أيضًا.

الحل البديل:

• إعادة التشغيل البسيطة ستعيدهم. فقط اضغط باستمرار على قوة زر واختيار إعادة تشغيل.

الحلول الممكنة:

• تقرير بعض الناس أن الخوض في الإعدادات > التطبيقات > الكاميرا والتنصت مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات ساعدتهم، لكنها لم تنجح مع الآخرين.
• إذا كان لديك تطبيق آخر مثبتًا يمكنه الوصول إلى الكاميرا، فقد تكون هذه هي المشكلة. يمكنك اختبار ذلك عن طريق التشغيل في الوضع الآمن. اضغط مع الاستمرار على قوة الزر، ثم اضغط مع الاستمرار على خارج السلطة الخيار، ثم اضغط على نعم للتمهيد في الوضع الآمن. إذا انتهت المشكلة، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي تستخدم الكاميرا حتى تجد الجاني. يمكنك ببساطة إعادة تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن.

المشكلة: الكاميرا لا تعمل

واجه عدد لا بأس به من الأشخاص مشكلة في الكاميرا بعد التحديث إلى Lollipop. يمكن أن يكون هذا مرتبطًا بالخلل السابق الذي حدث مع المصباح اليدوي، ولكن هناك أسباب محتملة أخرى لتعطل الكاميرا، أو عرض رسالة خطأ ورفض التحميل. وقد اكتشف بعض الأشخاص أيضًا أن الرموز تختفي، لذا قد لا يكون خيار التبديل إلى الكاميرا الأمامية موجودًا.

الحلول الممكنة:

• حاول الدخول الإعدادات > التطبيقات > الكاميرا وانقر فوق توقف إجباري، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات. الآن، اضغط باستمرار على قوة زر وحدد إعادة تشغيل.
• إذا كان لديك تطبيق آخر مثبتًا يمكنه الوصول إلى الكاميرا، فقد تكون هذه هي المشكلة. يمكنك اختبار ذلك عن طريق التشغيل في الوضع الآمن. اضغط مع الاستمرار على قوة الزر، ثم اضغط مع الاستمرار على خارج السلطة الخيار، ثم اضغط على نعم للتمهيد في الوضع الآمن. إذا انتهت المشكلة، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التي تستخدم الكاميرا حتى تجد الجاني. يمكنك ببساطة إعادة تشغيل هاتفك للخروج من الوضع الآمن.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تختلف عملية ذلك باختلاف الهواتف، لذا ابحث في Google عن الإرشادات الصحيحة لطرازك.
• قد تساعد إعادة ضبط المصنع. قم بعمل نسخة احتياطية لكل شيء ثم انتقل إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع > إعادة ضبط الهاتف.
• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد إعادة ضبط المصنع، فقد يكون ذلك خطأ في الجهاز. في بعض الهواتف، يمكن أن يساعد الضغط بلطف حول مستشعر الكاميرا في استعادة الاتصال غير المحكم، ولكن من المحتمل أنك تريد الاتصال بالشركة المصنعة أو شركة الاتصالات الخاصة بك ومعرفة المزيد عن الإصلاح أو إستبدال.

المشكلة: لا يمكن إغلاق جميع التطبيقات

قد تكون معتادًا على النقر على زر المهام المتعددة وإغلاق جميع تطبيقاتك المفتوحة، ولكن ستجد أن خيار إغلاقها جميعًا قد اختفى في Lollipop. لا يزال بإمكانك تمريرها بعيدًا واحدًا تلو الآخر.

حل:

• هناك سبب وجيه لذلك: لا ينبغي عليك إغلاق جميع تطبيقاتك طوال الوقت. وخلافًا للاعتقاد السائد، لن يؤدي ذلك إلى توفير عمر البطارية أو مساعدة هاتفك على العمل بشكل أسرع. سيعني ذلك فقط أن هاتفك يجب أن يعمل بجهد أكبر في المرة التالية التي تفتح فيها هذا التطبيق. لا تعرض هذه القائمة أيضًا جميع التطبيقات قيد التشغيل فعليًا، بل تعرض فقط التطبيقات التي فتحتها في القائمة.

مشكلة: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لا يعمل

لقد وجد الكثير من الأشخاص أن أداء نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في هواتفهم قد انخفض بعد التحديث إلى Lollipop. قد تواجه صعوبة في الحصول على إصلاح، أو تتعطل لبضع ثوان قبل التحديث. في بعض الأحيان قد تكون الدقة معطلة.

الحلول:

• قد تتداخل وظائف الهاتف الأخرى مع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك. قد تجد أنه من المفيد إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi، أو تشغيل وضع الطائرة. من الواضح أن هذا ليس مثاليًا، ولن يعمل إلا إذا قمت بتنزيل مسارك للعمل دون الاتصال بالإنترنت المشاهدة أو استخدام تطبيق مع خرائط غير متصلة بالإنترنت، ولكن إذا كنت تريد أن يعمل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك، فيمكن ذلك في بعض الأحيان يساعد.
• باستخدام تطبيق مثل حالة GPS وصندوق الأدوات يمكن أن تساعدك في تحديد المشاكل وربما تسريع عملية إصلاح نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

الحلول الممكنة:

• ابدأ بإلقاء نظرة الإعدادات > الموقع واختبار مدى نجاحه دقة عالية, توفير البطارية، و الجهاز فقط.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تختلف التعليمات باختلاف النماذج، لذا ابحث عن التعليمات الخاصة بك. بالنسبة إلى هاتف Nexus، عليك إيقاف تشغيل الجهاز، ثم الضغط باستمرار على الزر قوة زر و اخفض الصوت زر حتى ترى تميمة Android على ظهره. يستخدم اخفض الصوت لتسليط الضوء على وضع الاسترداد و قوة لتحديده. اضغط مع الاستمرار قوة و رفع مستوى الصوت لمدة ثلاث ثوان، ثم اتركها رفع مستوى الصوت، ولكن استمر في التمسك قوة. يجب أن تشاهد قائمة الخيارات ويمكنك استخدام مفاتيح الصوت للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و ال قوة مفتاح لتحديده.
• حان الوقت لمحاولة إعادة ضبط المصنع. قم بعمل نسخة احتياطية لكل شيء ثم انتقل إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع > إعادة ضبط الهاتف.

المشكلة: لا يمكن الاتصال بشبكة الهاتف المحمول

واجه بعض الأشخاص مشكلة في الاتصال بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بهم بعد التحديث إلى Lollipop. قد يرفض الاتصال على الإطلاق، أو قد يتصل بشكل متقطع.

الحلول الممكنة:

• حاول تبديل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى. هذا يعمل في بعض الأحيان. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهازك.
• قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإزالة بطاقة SIM. استبدله وأعد تشغيل الهاتف.
• نلقي نظرة في الإعدادات > اللاسلكي والشبكات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول/إعدادات الشبكة الخلوية > نوع الشبكة المفضل وحاول تعديل هذه الإعدادات لمعرفة ما هو الأفضل.
• قد تكون هناك مشكلة في إعدادات APN (اسم نقطة الوصول). ابدأ بالعثور على صفحة APN على موقع الويب الخاص بشركة الاتصالات الخاصة بك، بحيث يكون لديك الإعدادات الصحيحة. الآن، اذهب إلى الإعدادات > شبكات الهاتف المحمول/إعدادات الشبكة الخلوية أو الإعدادات > اللاسلكي والشبكات > المزيد > شبكات الهاتف المحمول/إعدادات الشبكة الخلوية والعثور على أسماء نقطة الوصول قارنها وتأكد من صحتها.
• هناك احتمال أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بالنسبة إلى هاتف Nexus، عليك إيقاف تشغيل الجهاز، ثم الضغط باستمرار على الزر قوة زر و اخفض الصوت زر حتى ترى تميمة Android على ظهره. يستخدم اخفض الصوت لتسليط الضوء على وضع الاسترداد و قوة لتحديده. اضغط مع الاستمرار قوة و رفع مستوى الصوت لمدة ثلاث ثوان، ثم اتركها رفع مستوى الصوت، ولكن استمر في التمسك قوة. يجب أن تشاهد قائمة الخيارات ويمكنك استخدام مفاتيح الصوت للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و ال قوة مفتاح لتحديده.
• من الممكن أن يكون أحد التطبيقات هو سبب مشكلتك. اضغط مع الاستمرار على قوة الزر، ثم اضغط مع الاستمرار على خارج السلطة الخيار، ثم اضغط على نعم للتمهيد في الوضع الآمن. إذا انتهت المشكلة، فأنت تعلم أن أحد تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها هو السبب. يمكنك إما إلغاء التثبيت واحدًا تلو الآخر وإعادة الاختبار، أو الانتقال إلى إعادة ضبط المصنع وتثبيت التطبيقات بشكل انتقائي. إذا كنت تريد إعادة ضبط المصنع، فقم بعمل نسخة احتياطية لكل شيء وانتقل إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع > إعادة ضبط الهاتف.

هذه هي كل مشكلات Android 5.0 Lollipop التي نواجهها حاليًا، لكننا سنضيف المزيد من المشكلات والحلول المحتملة عندما نكتشفها.

تم التحديث بتاريخ 2-9-2016 بواسطة سايمون هيل: تمت إضافة مشكلات تتعلق بالمصباح اليدوي والكاميرا وإغلاق التطبيقات ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وشبكة الهاتف المحمول.

توصيات المحررين

• واي فاي لا يعمل؟ كيفية حل المشاكل الأكثر شيوعا
• أكثر مشاكل آيفون 7 شيوعًا وكيفية إصلاحها
• المشاكل المزعجة في هاتف Google Pixel 4 وكيفية حلها
• مشاكل Amazon Fire الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها
• مشاكل Samsung Galaxy Note 20 وNote 20 Ultra الشائعة وكيفية إصلاحها

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.