عاد Microsoft Outlook إلى الإنترنت مرة أخرى، وجهاز التوجيه هو المسؤول عن انقطاع الخدمة

عادت خوادم Outlook إلى الإنترنت بعد تعرضها لانقطاع ممتد صباح يوم الاثنين. ال صفحة صحة خدمات المكتب قدمت تحديثًا بعد الساعة 11 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ بوقت قصير مع الإشارة إلى أن جميع الخدمات يجب أن تكون جاهزة للعمل.

أكدت مايكروسوفت الانقطاع مبكرًا صباح الاثنين في تغريدة، مما يدفع مسؤولي Outlook إلى الرمزين EX401976 وOL401977 للحصول على المعلومات. على الرغم من أن المشكلة لم تؤثر على جميع المستخدمين، إلا أنها لا تزال تمثل انقطاعًا كبيرًا. كاشف للأسفل، التي تتتبع انقطاع الخدمات عبر الإنترنت، تلقت آلاف تقارير المستخدمين التي تتمحور حول Outlook بدءًا من الساعة 6 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ تقريبًا.

وفقًا لمايكروسوفت، نشأت المشكلة من "جهاز توجيه الشبكة [الذي] كان أداؤه أقل من المستوى المقبول الحدود القصوى." وبعد مراقبة المشكلة لفترة طويلة، أكدت Microsoft أنها كذلك تم الحل. في الأصل، أبلغ المستخدمون عن عدة مشكلات مختلفة في Outlook. لم يتمكن البعض من تحميل البريد الوارد الخاص بهم على الإطلاق، بينما واجه البعض الآخر انخفاضًا في الأداء، ولم يتلق البعض رسائل جديدة في البريد الوارد الخاص بهم.

والآن بعد أن انقشع الغبار، أصبح لدينا رؤية أوضح لما حدث. تقول مايكروسوفت أن المشكلة أثرت في الغالب على المستخدمين في شمال شرق الولايات المتحدة والمناطق المحيطة بها، مما يشير إلى أن سبب الانقطاع هو انخفاض الأداء في أحد مراكز البيانات الإقليمية التابعة لشركة Microsoft.

بالإضافة إلى Outlook، يعرض Down Detector أيضًا مئات التقارير الخاصة بموقع Microsoft على الويب، بالإضافة إلى خدمات Office 365. يجب أن تعود هذه الخدمات إلى الإنترنت لأنها تشترك في نفس البنية الأساسية مثل Outlook، ولكن من الممكن أن تقوم Microsoft بمعالجتها بشكل منفصل.

على الرغم من أن Microsoft تقول إن المشكلة قد تم حلها، فمن المحتمل أن يواجه Outlook بعض المشكلات البسيطة على مدار اليوم. إذا كنت بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني عاجل، فقد ترغب في التبديل إلى خدمة مختلفة في هذه الأثناء - وإذا كنت تريد البقاء بعيدًا بشكل دائم، فيمكنك قراءة دليلنا على كيفية حذف حساب أوتلوك الخاص بك.

ليس من الواضح عدد المستخدمين المتأثرين، لكن التقارير الواردة من Down Detector تشير إلى انتشاره على نطاق واسع. لقد أكدنا أن Outlook قيد التشغيل من جانبنا، ولكن Microsoft لا تزال تقترح على المسؤولين مراقبة EX401976 وOL401977 في مركز الإدارة للحصول على التحديثات والمزيد من المعلومات.

الآن بعد أن عادت خوادم Outlook إلى الإنترنت، تأكد من مراجعة خوادمنا الثلاثة حيل لتنظيف صندوق الوارد الخاص بك في Outlook. لدينا أيضا تقرير إخباري عن نصائح Outlook والتي يمكن أن تساعدك على التنقل بين العميل بشكل أسرع والوصول إلى الميزات التي ربما لم تكن على علم بها.

توصيات المحررين

• قطع إصلاح Surface متاحة الآن عبر متجر Microsoft
• يفي Edge Copilot أخيرًا بوعود Bing Chat من Microsoft
• "أريد أن أكون إنسانًا." محادثتي المكثفة والمثيرة للأعصاب مع برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي من Microsoft
• يستخدم Microsoft Teams Premium الذكاء الاصطناعي لتلخيص اجتماعاتك تلقائيًا
• كيفية استخدام ميزة المجتمعات الجديدة في Microsoft Teams

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.