وفي وقت سابق من هذا العام، أفادت التقارير أن لدى أمازون آلاف الموظفين الذين يستمعون إلى المحادثات التي يمتلكها المستخدمون مع المساعد الصوتي للشركة Alexa. وكما تبين، قد يتمكن بعض هؤلاء الموظفين من الوصول إلى أكثر من مجرد التسجيلات الصوتية. بعض أعضاء الأمازون اليكسا يتمتع فريق التدقيق بإمكانية الوصول إلى بيانات الموقع، بما في ذلك خطوط الطول والعرض للمستخدمين، وفقًا لـ أ تقرير من بلومبرج.
يعرض أحدث تقرير مخاوف الخصوصية المحتملة فيما يتعلق بوصول أمازون إلى بيانات المستخدم. ووفقا للتقرير، يمكن استخدام معلومات الموقع المقدمة للموظفين لتعقب عنوان منزل الشخص بسهولة نسبية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى المزيد من البيانات الكاشفة، بما في ذلك الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المعلومات إذا كان الموظف يميل إلى التعمق في حياة الشخص. تشير بلومبرج إلى أنه لا يوجد ما يشير إلى استخدام الإحداثيات لتحديد مستخدم فردي، ولكن من المفيد التساؤل عما إذا كان يجب تقديم المعلومات إلى الأشخاص الذين يقومون بالتدقيق اليكسا المحادثات.
مقاطع الفيديو الموصى بها
نظرًا لأن الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى التسجيلات الصوتية، فيمكنهم نظريًا ربط المحادثات التي يجريها الأشخاص الحصول مع مساعدهم الصوتي على معلومات أخرى يمكن الحصول عليها من خلال تتبع موقعهم بيانات. كشف تقرير سابق حول استماع الموظفين لمحادثات Alexa أنهم يسمعون أحيانًا ما يبدو وكأنه سلوك إجرامي أو أي نشاط شخصي آخر محتمل. إن القدرة على وضع اسم ووجه لهذه الأنواع من التسجيلات، والتي قد لا يكون المستخدمون على علم بأن البشر يستمعون إليها في المقام الأول، قد تؤدي إلى انتهاك الخصوصية.
متعلق ب
- أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
- أي جهاز أمازون إيكو يجب أن تشتريه؟
- اليكسا مقابل. HomeKit: ما هي منصة المنزل الذكي الأفضل؟
وفي بيان جديد قدمته إلى بلومبرج، قالت أمازون: “إن الوصول إلى الأدوات الداخلية يخضع لرقابة شديدة، ولا يُمنح إلا لـ عدد محدود من الموظفين الذين يحتاجون إلى هذه الأدوات لتدريب وتحسين الخدمة من خلال معالجة عينة صغيرة للغاية من التفاعلات. تحظر سياساتنا بشكل صارم وصول الموظفين إلى بيانات العملاء أو استخدامها لأي سبب آخر، ولدينا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع إساءة استخدام أنظمتنا. نحن نقوم بانتظام بمراجعة وصول الموظفين إلى الأدوات الداخلية وتقييد الوصول كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا.
وفقًا لشركة أمازون، فإنها تسجل بيانات الموقع حتى تتمكن Alexa من الإجابة على الأسئلة والتعامل معها بدقة أكبر الطلبات التي تتطلب سياقًا خاصًا بالموقع، مثل الطقس في مدينة معينة أو نشاط تجاري محلي توصيات.
توصيات المحررين
- ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
- تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتلخيص مراجعات المنتجات
- أمازون تدفع 30 مليون دولار كتسويات للجنة التجارة الفيدرالية بشأن انتهاكات خصوصية Alexa وRing
- Amazon Astro: كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الروبوت المنزلي
- ماذا يعني لون خاتم Amazon Echo الأصفر؟
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
