الرئيس التنفيذي لشركة تويتر يعالج المخاوف الأخيرة المتعلقة بالحسابات غير المرغوب فيها

قام الرئيس التنفيذي لشركة تويتر بالتغريد ردًا على أثارت مؤخرًا مخاوف بشأن النسبة الحقيقية للبريد العشوائي والحسابات المزيفة على تويتر.

أصدر الرئيس التنفيذي لشركة تويتر، باراج أغراوال، يوم الاثنين بيانه الخاص حول المخاوف المتعلقة بصحة النسبة المئوية المبلغ عنها على تويتر للحسابات المزيفة والبريد العشوائي. و وكان بيان أغراوال على شكل خيط نشر على تويتر وكان طوله 15 تغريدة:

دعونا نتحدث عن البريد العشوائي. ودعونا نفعل ذلك مع الاستفادة من البيانات والحقائق والسياق...

– باراج أغراوال (@ باراجا) 16 مايو 2022

يؤكد موضوع Agrawal بشكل أساسي على ما يلي: أن النسبة المئوية لتقدير تويتر لعدد الحسابات المزيفة أو البريد العشوائي (الذي يقول أنه أقل من 5٪) لا يزال صحيحًا بناءً على منهجية تويتر واستخدامه للعامة والخاصة بيانات. وقال أغراوال أيضًا إن تقديرات هذه النسبة لا يمكن "إجراؤها خارجيًا" لأن هذه التقديرات لن تتضمن بيانات خاصة، والتي لا يستطيع تويتر مشاركتها.

بدأ موضوع Agrawal بسلسلة من التغريدات التي تشرح حسابات البريد العشوائي وكيفية تعامل Twitter مع هذه الحسابات بمجرد اكتشافها:

نقوم بتعليق أكثر من نصف مليون حساب غير مرغوب فيه كل يوم، عادةً قبل أن يراها أي منكم على تويتر. نقوم أيضًا بقفل ملايين الحسابات كل أسبوع التي نشتبه في أنها قد تكون غير مرغوب فيها - إذا لم يتمكنوا من اجتياز اختبارات التحقق البشرية (captcha، التحقق من الهاتف، وما إلى ذلك).

– باراج أغراوال (@ باراجا) 16 مايو 2022

ثم انتقل أغراوال إلى مناقشة مدى صعوبة اكتشاف حسابات البريد العشوائي دون التسبب في مشكلات للحسابات الحقيقية:

يقوم فريقنا بتحديث أنظمتنا وقواعدنا باستمرار لإزالة أكبر قدر ممكن من البريد العشوائي، دون تعليق الأشخاص الحقيقيين عن غير قصد أو إضافة احتكاك غير ضروري للأشخاص الحقيقيين عندما يستخدمون تويتر: لا أحد منا يريد حل كلمة التحقق في كل مرة نستخدم فيها تويتر.

– باراج أغراوال (@ باراجا) 16 مايو 2022

في هذه المرحلة، يتطرق أغراوال إلى كيفية حساب تقديرات تويتر المبلغ عنها ويقر بأنه "بعد كل عمليات إزالة البريد العشوائي" لا يزال البعض "يتسلل عبرها".

وبدأ بالإشارة إلى "mDAUs"، والتي تعني المستخدمين النشطين يوميًا الذين يمكن تحقيق الدخل منهم. تقدير تويتر "أقل من 5٪" هو نسبة مئوية من هؤلاء المستخدمين الذين تم الإبلاغ عنهم.

بعد أن وصف أغراوال كيف يتم استخدام "المراجعات البشرية" التي تعتمد على قواعد تويتر وتتضمن البيانات العامة والخاصة لتحديد ما إذا كانت الحسابات حقيقي أو غير مرغوب فيه، ويقول إن التقديرات الداخلية لتويتر هي في الواقع "أقل بكثير من 5٪" بناءً على منهجية تويتر وكانت في "الأربعة الأخيرة" أرباع."

يستمر موضوع أغراوال في التأكيد على أهمية البيانات الخاصة التي يقول إن تويتر يستخدمها لتقديراته، مما يسمح للشركة باكتشاف الحسابات المزيفة أو البريد العشوائي بشكل أكثر دقة. ويقول أيضًا إنه لا يمكن إجراء التقديرات الخارجية لأن الجهات الخارجية لا يمكنها الوصول إلى تلك البيانات الخاصة. وأنه لا يمكن للأطراف الثالثة "معرفة الحسابات التي يتم احتسابها على أنها وحدات mDAU في أي يوم معين."

الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk، الذي يقوم بعملية الاستحواذ على Twitter (عملية استحواذ "معلقة" أيضًا بسبب لهذه المخاوف بشأن الحسابات غير المرغوب فيها)، استجاب للتغريدة المذكورة أعلاه من Agrawal بتغريدة تعبيرية عن البراز و ثم سؤال متابعة حول المعلنين. في وقت كتابة هذه السطور، لم يقم أغراوال بالتغريد ردًا على سؤال ماسك.

فكيف يعرف المعلنون ما الذي يحصلون عليه مقابل أموالهم؟ وهذا أمر أساسي للصحة المالية لتويتر.

– إيلون ماسك (@elonmusk) 16 مايو 2022

ذكر موضوع أغراوال أن تويتر "شارك نظرة عامة حول عملية التقدير مع إيلون قبل أسبوع ويتطلع إلى مواصلة المحادثة معه ومعكم جميعًا".

فيما يتعلق بتقديرات الجهات الخارجية للرسائل غير المرغوب فيها والحسابات المزيفة على تويتر، فقد تم نشر تحليل خارجي مؤخرًا لمشكلة حسابات البريد العشوائي على تويتر. نُشر يوم الأحد التحليل الذي أجرته SparkToro (شركة برمجيات لأبحاث الجمهور) وFollowerwonk (a تنص أداة أبحاث تويتر) على أنه وفقًا للنتائج التي توصلوا إليها، فإن 19.42% من حسابات تويتر النشطة هي حسابات غير مرغوب فيها أو مزيفة. وشمل التحليل 44.058 حسابًا عامًا على تويتر كانت نشطة أيضًا خلال آخر 90 يومًا. بحسب التقرير المنشور للتحليلالحسابات "تم اختيارها عشوائيًا آليًا من مجموعة تضم أكثر من 130 مليون ملف شخصي عام نشط."

لكن تقرير SparkToro وFollowerwonk ذكرا أنهما لا يتعارضان مع تقديرات تويتر. وذلك لأنهم ببساطة لا يعرفون معايير تويتر لتحديد mDAU أو كيفية تصنيف البريد العشوائي أو الحسابات المزيفة. كما قال راند فيشكين، المؤسس المشارك لشركة SparkToro، شيئًا في التقرير يبدو أنه يتوافق مع تأكيد أغراوال بشأن التقديرات الخارجية.

وقال فيشكين: "نعتقد أن منهجيتنا (المفصلة أعلاه) هي أفضل نظام متاح للباحثين العموميين". "لكن على المستوى الداخلي، من المحتمل أن يكون لدى تويتر عمليات غير معروفة ولا يمكننا تكرارها باستخدام بياناتها العامة فقط."

توصيات المحررين

• يلاحق تويتر خيوط التطبيق "المقلدة".
• سيتم إطلاق Threads المنافسة لـ Meta على Twitter يوم الخميس
• استقالة رئيس الثقة والسلامة في تويتر
• تطلق ليندا ياكارينو تغريداتها الأولى بصفتها الرئيس التنفيذي الجديد لتويتر
• يقول إيلون موسك إنه تم تعيينه رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لتويتر

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.