مشاكل ماك بوك الشائعة وكيفية إصلاحها

إذا كنت تحب جهاز MacBook الخاص بك، فمن المحتمل أن يقتلك عندما تواجه مشاكل معه. هل هناك خطأ ما في أجهزتك، أم أن نظام التشغيل MacOS يواجه بعض المشكلات؟ ما الأدوات التي يمكن أن تساعدك في العثور على مصدر المشكلة وإصلاحها؟ هل يجب أن تأخذ جهاز MacBook الخاص بك إلى أحد المحترفين، أم يجب عليك حتى التفكير في استبداله؟

لا تقلق – يمكننا مساعدتك! دعنا نتناول المشكلات الأكثر شيوعًا لأجهزة MacBook وMacBook Air وMacBook Pro وما يمكنك فعله حيالها. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك إذا أمكن، وراجع القائمة للعثور على الحل الصحيح.

يستمر جهاز MacBook في الموت فجأة

أولاً، تحقق لمعرفة ما إذا كانت البطارية تشحن بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى حيث نتحدث عن أجهزة MacBooks التي لا يمكنها الشحن. لكن اذا يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل عشوائي حتى مع وجود نسبة بطارية جيدة، فهذا يشير إلى مشكلة من نوع مختلف.

إذا حدث إيقاف التشغيل هذا، فأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك باستخدام زر الطاقة وانتظر حتى يتم تشغيله مرة أخرى وتحميل MacOS. بمجرد تحميل نظام التشغيل MacOS، اختر إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى. يتيح ذلك لجهاز MacBook الخاص بك تنفيذ إجراء إيقاف تشغيل صحي وكامل. جرب الان إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC). يتحكم هذا في العديد من عمليات الأجهزة المهمة لجهاز Mac، مثل شحن البطارية وأوضاع السكون والمزيد. إذا حدث خطأ ما، فإن إعادة ضبط SMC هي طريقة سريعة لإصلاحه.

إذا لم تنجح خطوة SMC واستمر جهاز Mac الخاص بك في إيقاف التشغيل، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لنقله إلى متجر Apple Store. اعتمادًا على الضمان الخاص بك، قد تتمكن من الحصول على بديل.

يظهر بدء التشغيل شاشة فارغة فقط

يمكن أن تظهر عملية بدء تشغيل MacBook الفاشلة بضع شاشات ملونة مختلفة، وكل منها تعني شيئًا مختلفًا. إذا رأيت شاشة سوداء أو زرقاء لا تختفي، فهذه علامة على أن جهاز Mac الخاص بك ربما توقف عن محاولة تحميل تطبيق أو وظيفة تسجيل دخول بها مشكلات. أعد تشغيل جهاز Mac بالضغط على زر الطاقة لمدة 6 ثوانٍ تقريبًا (إذا لم ينجح ذلك، فحاول التشغيل في الوضع الآمن). ثم حاول إزالة أي تطبيقات أو عناصر تسجيل دخول مزعجة قد لا تكون متوافقة. برنامج مثل CleanMyMac يمكن أن تكون ذات فائدة كبيرة عند القيام بذلك.

وفي الوقت نفسه، تعد الشاشة الرمادية - التي قد يكون شعار Apple في المنتصف - علامة على فشل البرامج المهمة في العمل بشكل صحيح. حاول إعادة التشغيل يدويًا والفتح في الوضع الآمن إن أمكن. إذا كان هناك أي تحديثات يمكن تطبيقها على نظام التشغيل MacOS، فحاول التحديث ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فابق في الوضع الآمن وحاول باستخدام أداة القرص المساعدة لتحديد وإصلاح أي مشاكل في القرص تمنع جهاز Mac الخاص بك من العمل.

جودة صورة كاميرا FaceTime رديئة جدًا

هذه مشكلة حديثة تمت ملاحظتها بشكل رئيسي بين طرازات MacBook Air. تُظهر صورة كاميرا FaceTime تمثيلًا سيئًا للغاية لوجهك، وأحيانًا يكون FaceTime سيئًا للغاية ولا يستحق استخدامه.

من المحتمل أن هذه المشكلة بالذات لا تتعلق بالأجهزة، مما يعني أن كاميرا MacBook الخاصة بك ربما تعمل بشكل طبيعي ويمكنها إكمال المهام الأخرى المتعلقة بالكاميرا. لكن هذا يستحق الاختبار. إذا كان بإمكانك جعل تطبيقات اتصالات الفيديو الأخرى تعمل بشكل صحيح، فإن المشكلة تكمن في برنامج FaceTime. ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله هنا باستثناء تطبيق أي تحديثات انتظار لنظام التشغيل MacOS لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة أم لا.

إذا كان الفيديو الخاص بك لا يعمل على أي تطبيقات على الإطلاق، فقد تكون المشكلة شيئًا آخر. حاول نقل جهاز Mac الخاص بك إلى ملف متجر آبل عندما يكون لديك الوقت وتطلب منهم إلقاء نظرة.

لن يتم توصيل الأجهزة الخارجية بشكل صحيح

تحقق أولاً لمعرفة ما إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح على أجهزة الكمبيوتر الأخرى حتى تتمكن من تضييق نطاق المشكلة إلى جهاز Mac الخاص بك. بعد ذلك، تحقق للتأكد من توصيل الجهاز بشكل صحيح بالمنفذ الصحيح على جهاز Mac الخاص بك، وأن المنفذ والكابل غير تالفين أو مسدودين بأي شكل من الأشكال. أخيرًا، أعد تشغيل جهاز MacBook الخاص بك، وإذا لزم الأمر، أعد تشغيل الجهاز.

إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، فابحث عن جهازك وتأكد من توافقه مع جهاز Mac الخاص بك، ومن توصيله بالإصدار الصحيح من المنفذ. يمكن أن يكون هذا مشكلة مع منافذ USB الأقدم والأجهزة الأحدث. إذا بدا كل شيء على ما يرام، حاول إعادة ضبط PRAM/NVRAM وSMC لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في الإعدادات يتداخل مع اتصالات الجهاز.

لا يزال لا يعمل؟ يجب أيضًا أن تأخذ الوقت الكافي لتوصيل جهاز آخر متوافق بنفس المنفذ للتأكد من عدم وجود أي خطأ داخلي في المنفذ. إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة داخل جهاز Mac الخاص بك والتي تمنع المنفذ من العمل بشكل كامل، فقد حان الوقت لأخذ جهاز Mac الخاص بك إلى المتجر.

تستمر شاشة Mac في الوميض

غالبًا ما تبدو مشاكل الوميض هذه في شكل تعتيم متقطع، أو حتى فقدان كامل للدقة يبدو أنه يتكرر بسرعة. هناك بعض الأشياء المختلفة التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة. أولاً، تحقق من عدم وجود أي تلف فعلي في الشاشة، وهي فكرة جيدة دائمًا عندما تبدأ هذه المشكلة. إذا ظهرت الشاشة بشكل جيد، فيمكنك تجربة هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كانت المساعدة ستساعد في حل المشكلة.

• إعادة ضبط PRAM/NVRAM. غالبًا ما يكون هذا فعالاً في إصلاح مشكلات الوميض البسيطة.
• تحقق من وجود أي تحديثات لنظام التشغيل MacOS لم تقم بتطبيقها بعد وقم بالتحديث إذا استطعت.
• هل تستخدم كروميوم أم فايرفوكس؟ من المعروف أن كلا البرنامجين يتسببان في حدوث مشكلات في الخفقان في أجهزة Mac. حاول تعطيل هذه البرامج أو إزالتها إذا كانت لديك، ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
• أدخل في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان بإمكانك عزل تطبيق آخر قد يكون سبب المشكلة

انقطع صوت جهاز MacBook فجأة

أولاً، تأكد من أن ليس تطبيقًا معينًا هو الذي يسبب المشكلة. هل مازلت تحصل على صوت موثوق به من مصادر أخرى، مثل iTunes؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يحتاج التطبيق إلى التحديث أو تصحيح الأخطاء لاستعادة صوته.

إذا حدثت المشكلة لجميع الأصوات الموجودة على جهاز MacBook الخاص بك، فهذا يعني أن لديك مشكلة واسعة النطاق. أولاً، حاول إعادة تعيين PRAM/NVRAM وSMC لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. قد تكون هناك مشكلة في الإعدادات تمنع تشغيل الصوت بشكل صحيح، ويمكن أن تؤدي إعادة ضبط هذه الوظائف إلى حل المشكلة.

نذهب إلى مزيد من التفاصيل قليلا حول إصلاح صوت Mac هنا، ولكن إذا لم تعمل هذه الحلول، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة. هل اصطدمت مؤخرًا بجهاز Mac الخاص بك أو سكبت شيئًا عليه؟ حان الوقت لنقله إلى متجر Apple لإجراء فحص أكثر تعمقًا.

يعمل جهاز MacBook ببطء شديد

تحدث العديد من حالات التباطؤ بسبب القيام بالكثير من الأشياء في نفس الوقت والقضاء على طاقتك كبش، أو ملء محرك الأقراص الثابتة لديك بشكل ممتلئ للغاية، مما يجعل جهاز MacBook الخاص بك يكافح من أجل قراءة البيانات وكتابتها بكفاءة. إذا كانت هذه هي مشكلتك، فإن أفضل حل هو ترقية نظام التشغيل Mac، على الرغم من أن مسح مساحة القرص الصلب وفتح عدد أقل من علامات التبويب في وقت واحد يمكن أن يساعد أيضًا. إذا كان جهاز Mac الخاص بك بطيئًا بشكل مريب ويبدو أن هناك خطأ ما، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

• أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. في بعض الأحيان يكون الأمر بهذه البساطة!
• قم بتطبيق أي تحديثات، خاصة إذا مرت فترة من الوقت منذ أن قمت بالتحديث.
• افتح مراقب النشاط ومعرفة ما إذا كان هناك تطبيق غير مفسر قيد التشغيل ويستهلك الكثير من الموارد. قد يكون هذا علامة على وجود برامج ضارة أو مشكلة أخرى. يجب أن تساعد إزالة البرنامج المخالف في الأمور
• مسح سطح المكتب الخاص بك من الملفات. كل هذه الرموز تمثل في الواقع استنزافًا كبيرًا لموارد Mac!
• قم بتشغيل ماسح الفيروسات الخاص بك و تشخيصات أبل، ومعرفة ما إذا كانوا يلتقطون أي مشاكل.
• إذا كان التباطؤ مصحوبًا بضوضاء غير عادية، فخذ جهاز Mac الخاص بك إلى متجر Apple لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو ارتفاع درجة الحرارة.

لا يمكن شحن جهاز MacBook عند توصيله بالكهرباء

ابدأ بالأساسيات. هل المنفذ يعمل؟ هل كل شيء موصول؟ هل يظهر على الشاحن والكابل أي علامات تلف، أم أن هناك عوائق تمنع توصيل الشاحن بشكل صحيح؟ ضع في اعتبارك أن أجهزة الشحن وأجهزة Mac يمكن أن ترتفع درجة حرارتها وقد تحتاج إلى التبريد قبل الشحن بشكل صحيح.

إذا لم يساعدك التحقق من هذه الأشياء، فقم بتطبيق أي تحديثات للبرامج، وأعد تشغيل جهاز Mac، و إعادة ضبط إعدادات PRAM وSMC لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد.

إذا لم يحالفك الحظ، فاضغط لأسفل على مفتاح الاختيار على لوحة المفاتيح وانقر على أيقونة البطارية في القائمة في نفس الوقت. يتيح لك ذلك اختيار خيارات متقدمة في قائمة البطارية، ويساعدك فحص البطارية. إذا كانت القائمة تنص على استبدال البطارية أو صيانتها، فقد حان الوقت لأخذ جهاز Mac الخاص بك إلى المتجر لإلقاء نظرة فاحصة.

لن يتم تشغيل (أو إيقاف تشغيل) جهاز MacBook Bluetooth

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل البلوتوث، قم بزيارة تفضيلات النظام و اختار بلوتوث للتأكد من أن جميع إعداداتك تعمل، وأنه يمكنك مراقبة الأجهزة التي قمت بإقرانها في الماضي. في بعض الأحيان يكون الأمر بسيطًا مثل الاختيار قم بتشغيل البلوتوث في هذه القائمة.

إذا لم تتمكن من توصيل جهاز Bluetooth بكامل طاقته، فتأكد من تحديث جهاز Mac الخاص بك، وأعد تشغيل جهاز MacBook وجهاز Bluetooth لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، نقترح أيضًا الانتقال إلى منطقة أكثر انفتاحًا بعيدًا عن الأجهزة والمحاولة مرة أخرى: في بعض الأحيان قد يؤدي التداخل السيئ إلى منع أجهزة Bluetooth من العمل بشكل صحيح.

أخيرًا، يمكنك محاولة فتح الجهاز الطرفي وفرض إعادة تشغيل جهاز Bluetooth يدويًا. اكتب الأمر

"sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple. بلوتوث.plist" 

وضرب يدخل. أدخل كلمة المرور الخاصة بك إذا لزم الأمر، ثم اضغط على يدخل مرة أخرى. أعد تشغيل جهاز MacBook الآن، وقم بتشغيل Bluetooth الخاص بك، ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

توقفت بعض مفاتيح MacBook عن العمل

هذه مشكلة في بعض أجهزة الماك بوك وخاصة إصدارات 2016. ستتوقف المفاتيح عن العمل، أو تبدأ في إصدار أصوات غريبة، أو تشعر بالانزعاج (قد يكون هذا ملحوظًا بشكل خاص عندما يسخن جهاز MacBook).

هذه مشكلة معترف بها على نطاق واسع، ونحن نوصي بذلك خذ جهاز MacBook الخاص بك إلى متجر Apple ومعرفة ما إذا كانوا سيحلون محله. ومع ذلك، إذا كنت تريد حقًا محاولة التعامل مع المشكلة بنفسك، فاحضر علبة من الهواء. أمسك جهاز MacBook الخاص بك بعناية بحيث تكون لوحة المفاتيح في وضع عمودي، وقم بنفخ الهواء بين المفاتيح. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إزالة الغبار وقد يساعد في إصلاح بعض مشكلات لوحة المفاتيح لديك.

لن يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac

ليس من غير المألوف أن تفشل أجهزة Macbook في إيقاف التشغيل لأنها تتجمد أثناء العملية. بعد أن تدرك أن جهاز Mac الخاص بك متجمد بالفعل ولا يمكنه إكمال عملية إيقاف التشغيل، سيتعين عليك التحقق من جهاز Mac الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت التطبيقات المفتوحة هي سبب التجميد. ستمنع التطبيقات المفتوحة التي ترفض الإغلاق جهاز MacBook الخاص بك من الإغلاق، لذلك سيتعين عليك اختيار خيار فرض الإنهاء لجميع التطبيقات المجمدة. إذا حدث هذا بانتظام، فحاول تحديث جميع تطبيقاتك ومعرفة ما إذا كان هذا يفي بالغرض.

إذا استمرت مشاكل إيقاف التشغيل، حاول إعادة ضبط NVRAM وSMC لمعرفة ما إذا كان هذا يساعد. لديك مسار العمل الإضافي لاستخدام مسعى أكثر عمقًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التشغيل تشخيصات أبل. إذا لم تنجح Apple Diagnostics في حل عوائق إيقاف التشغيل لديك، فيمكنك التبديل إلى الوضع الآمن، ثم حاول إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

وأخيرا، حاول التوجه إلى تفضيلات النظام، اذهب إلى الأمانة و أمبير؛ خصوصية، وتوجه إلى قبو ملف. تأكد من أنك قمت بالتبديل قبو ملف عن. إنه أمر شائع أن يتم إيقاف التشغيل لمواجهة الأكشاك بسبب قبو ملف.

توصيات المحررين

• تقرير: قد تواجه أجهزة MacBooks 2024 من Apple بعض النقص الخطير
• قد يتم إطلاق أجهزة M3 Mac هذا العام – مع إضافة مفاجئة
• لقد أعطت Apple للتو سببًا كبيرًا للاعبي Mac ليكونوا متحمسين
• تقول شركة Apple إن رقائق Intel أعاقت جهاز MacBook Air مقاس 15 بوصة
• يكشف تسرب كبير عن كل سر يعمل عليه جهاز Mac Apple