أمرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شركة AT&T بدفع 60 مليون دولار كتسوية تتعلق بخطط البيانات غير المحدودة وسرعات البيانات المنخفضة.
لجنة التجارة الفيدرالية أعلنت التسوية يوم الثلاثاء 5 نوفمبر وذلك نتيجة شكوى من عام 2014. تزعم الشكوى أن AT&T لم تكشف بشكل كامل عن سياستها لعملائها من خلال خطط بيانات غير محدودة تتباطأ سرعات البيانات بعد قدر معين من استخدام البيانات. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أكثر من 3.5 مليون عميل تأثروا.
مقاطع الفيديو الموصى بها
صوتت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأغلبية 4-0-1 على التسوية. أصدر المفوض روهيت شوبرا أ بيان بشأن التسويةقائلا إن "الغش ليس منافسة".
"كما هو مفصل في شكوى المفوضية، أرادت AT&T الحصول على المكافآت دون المخاطر، لذلك حولت عرضها "خطة بيانات "غير محدودة" في عملية احتيال الطعم والتبديل التي راح ضحيتها ملايين الأمريكيين"، كما جاء في تقرير تشوبرا إفادة. "تم إغراء المشتركين بوعود خدمة بيانات غير محدودة مقابل رسوم ثابتة، حيث وقعوا في فخ الخدمة العقابية لسنوات عديدة رسوم الإنهاء، ومن ثم الاضطرار إلى التحول إلى خطة متدرجة أكثر تكلفة مع رسوم زائدة لتلقي البيانات غير المحدودة فعليًا وعدت."
وقال متحدث باسم AT&T لـ Digital Trends: "لا يمكننا أن نختلف أكثر مع وصف المفوض شوبرا الذي لا أساس له من الصحة للقضية. ولم يتم إثبات أي من ادعاءاته في المحكمة. كنا على استعداد تام للدفاع عن أنفسنا، لكننا قررنا أن التسوية كانت في مصلحة المستهلكين.
وكجزء من التسوية، يتعين على AT&T الآن الكشف عن جميع القيود المفروضة على خططها "بشكل بارز وواضح".
وقال أندرو سميث، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية، في بيان صحفي صدر يوم الثلاثاء: "وعدت AT&T ببيانات غير محدودة - دون مؤهل - وفشلت في الوفاء بهذا الوعد". "على الرغم من أن الأمر يبدو واضحًا، إلا أنه من المفيد تكرار أنه يجب على مزودي خدمة الإنترنت إخبار الأشخاص عن أي قيود على سرعة أو كمية البيانات الموعودة."
ستخصص عقوبة AT&T البالغة 60 مليون دولار لرد الأموال للعملاء الحاليين والسابقين الذين اشتركوا في خطط بيانات غير محدودة قبل عام 2011. سيحصل العملاء الحاليون على رصيد تلقائي في فواتيرهم وسيحصل العملاء السابقون على الشيكات. لن يضطر العملاء إلى تقديم مطالبة باسترداد أموالهم.
وقال المتحدث باسم AT&T: "على الرغم من مرور سنوات منذ أن طبقنا أداة إدارة الشبكة هذه بالطريقة التي وصفتها لجنة التجارة الفيدرالية، فإننا نعتقد أن هذا في مصلحة المستهلكين".
أعلنت شركة AT&T ثلاث خطط بيانات جديدة غير محدودة عرض الأسبوع الماضي عددًا غير محدود من المحادثات والنصوص والبيانات، بالإضافة إلى خيار إضافة بيانات عالية السرعة. عليه صفحة تروج للخطط، لدى AT&T إخلاء مسؤولية لكل خطة مفاده أن الشركة "قد تبطئ السرعات".
توصيات المحررين
- تعمل خطة AT&T غير المحدودة على إزالة الاختناق وترقية HBO Max إلى 4K
- أجبرت شركة فيسبوك على دفع تسوية بقيمة 550 مليون دولار بسبب دعوى التعرف على الوجه
- هل تتطلع إلى تسوية Equifax بقيمة 125 دولارًا؟ تقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إنها ستكون أقل بكثير
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
