يتعين على فيسبوك التعامل مع أكثر من 50 ألف حالة اعتداء جنسي شهريًا

مركز الاستجابة للأزمات
إميفيل/123RF
لقد قطع فيسبوك شوطًا طويلًا منذ أيامه في ربط طلاب الجامعات بأولئك الموجودين في مساكن الطلبة الأخرى. وبعد مرور أكثر من عقد ومليار مستخدم، أصبحت الشبكة الاجتماعية مركزًا قويًا للمحتوى، ولكن مع هذه القوة تأتي مسؤولية كبيرة. وأولئك الذين يجب أن يتحملوا وطأة هذه المسؤولية مكلفون بواجب مرهق إلى حد ما يتمثل في تقييم الحالات المحتملة للمواد الإباحية الانتقامية و"الابتزاز الجنسي" - أكثر من 50,000 مرة في الشهر.

وفقًا لوثيقة مسربة حصلت عليها صحيفة الغارديان لأول مرة، قامت منصة التواصل الاجتماعي في النهاية بتعطيل أكثر من 14000 حساب نتيجة الاعتداء الجنسي، 33 منها تتعلق بأطفال. ورغم أن هذه الأرقام قد تبدو ضخمة، إلا أنها لا تمثل سوى قمة جبل الجليد. ذكرت صحيفة الغارديان أنه نظرًا لأنه يجب الإبلاغ عن المحتوى المسيء (وليس البحث عنه بشكل استباقي)، فإن المدى الحقيقي للإساءة على المنصة يمكن أن يكون أكبر بكثير حتى من ذلك بكثير. فيسبوك يدرك.

مقاطع الفيديو الموصى بها

لا يمثل النطاق مشكلة فحسب، بل يمثل النطاق مشكلة أيضًا إلى حد ما. غالبًا ما يواجه المشرفون مشكلة في متابعة سياسات فيسبوك المعقدة والغامضة أحيانًا، مع ذكر المصدر وقال لصحيفة الغارديان: "السياسة الجنسية هي السياسة التي يرتكب فيها المشرفون معظم الأخطاء، وهي معقدة للغاية". لكن

فيسبوك وتقول إنها تعمل بنشاط على تحسين هذه العمليات. وقالت مونيكا بيكرت، رئيسة إدارة السياسات العالمية في شركة "إننا نقوم باستمرار بمراجعة سياساتنا وتحسينها". فيسبوك. "هذه مجالات معقدة لكننا مصممون على التعامل معها بشكل صحيح."

متعلق ب

  • أكثر من بلومبرج: فيسبوك يوافق على المؤثرين الذين يعملون في الحملات السياسية
  • ربما كان زوكربيرج يعرف المزيد عن فضيحة خصوصية فيسبوك أكثر مما كنا نعتقد
  • اعترف رجل بأنه مذنب في الاحتيال على فيسبوك وجوجل وسرقة أكثر من 100 مليون دولار

وقد تعرض موقع فيسبوك لانتقادات شديدة في الأشهر الأخيرة بسبب كيفية تعامله مع بعض هذه "المجالات المعقدة"، وخاصة فيما يتعلق باستغلال الأطفال في المواد الإباحية. وفي مارس/آذار، تعرضت الشركة لانتقادات بعد أن فشلت في إزالة "عشرات الصور والصفحات المخصصة لاستغلال الأطفال في المواد الإباحية" التي أبلغت عنها هيئة الإذاعة البريطانية. في الموعد، فيسبوك قالت إنها راجعت المواد المعنية و"أزلت جميع العناصر غير القانونية أو المخالفة لمعاييرنا". ال وأضافت الشركة: "نحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد ونواصل تحسين تقاريرنا وإزالتنا مقاسات."

لكنها لا تزال قضية محفوفة بالمخاطر. إن دليل فيسبوك الخاص بكيفية التعامل مع حالات الاعتداء الجنسي المختلفة لا يقل طوله عن 65 شريحة، ولا يمكنه ببساطة معالجة النطاق الكامل للمحتوى الذي يحتمل أن يكون مثيرًا للمشاكل والذي قد يظهر عبر الإنترنت.

وقال فيسبوك: "ليس كل المحتوى غير المرغوب فيه أو المزعج ينتهك معايير مجتمعنا". "ولهذا السبب نحن نقدم للأشخاص الذين يستخدمون فيسبوك القدرة على تخصيص ما يرونه والتحكم فيه عن طريق إلغاء متابعة أو حظر أو إخفاء المنشورات والأشخاص والصفحات والتطبيقات التي لا يريدون رؤيتها.

ومع ذلك، تقول منصة التواصل الاجتماعي إنها ملتزمة "ببناء أدوات أفضل للحفاظ على مجتمعنا آمنًا"، مشيرة إلى "سنجعل الأمر أسهل" الإبلاغ عن المشكلات إلينا، مما يتيح لمراجعينا تحديد المنشورات التي تنتهك معاييرنا بشكل أسرع، ويسهل عليهم الاتصال بسلطات إنفاذ القانون إذا احتاج شخص ما يساعد."

توصيات المحررين

  • يمنح فيسبوك الموظفين 1000 دولار لكل موظف لمساعدتهم على التعامل مع أزمة فيروس كورونا
  • يحتوي Instagram على إعلانات أكثر من أي وقت مضى، وهذا كله خطأ فيسبوك
  • قامت سيارات الأجرة الآلية التابعة لشركة Lyft بأكثر من 50000 رحلة في لاس فيغاس
  • تستدعي شركة فورد أكثر من 50 ألف سلك شحن للسيارات الكهربائية بسبب خطر الحريق

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.