مقاطع الفيديو الموصى بها
مقالة قصيرة حول Business Chat هي تظهر بالفعل على موقع الشركة قبل الكشف الرسمي يوم الجمعة 9 يونيو في هذا الأسبوع حدث WWDC في سان خوسيه، كاليفورنيا.
إطلاق كجزء من نظام التشغيل iOS 11 في الخريف، تروج شركة Apple لـBusiness Chat باعتبارها "طريقة جديدة قوية للشركات للتواصل مع العملاء مباشرة من داخل الرسائل".
متعلق ب
- لقد كان iMessage معطلاً اليوم، ولكنه عاد الآن إلى وضعه الطبيعي
- يبدو Sunbird مثل تطبيق iMessage لنظام Android الذي كنت تنتظره
- قد يجبر قانون الاتحاد الأوروبي شركة Apple على فتح iMessage ومتجر التطبيقات
تفاحة
تقول أن أي شخص لديه جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch سيكون قادرًا على استخدام أجهزته "للحصول على إجابات للأسئلة وحل المشكلات وإكمال المعاملات"، مضيفًا أن العملاء سيتمكنون من العثور على الشركات وبدء المحادثات من تطبيقات Apple مثل Safari وMaps وSpotlight و سيري. بمعنى آخر، يبدو من المحتمل أنه عندما تظهر معلومات العمل في القوائم داخل تطبيقات Apple، فإن سيتم تقديم خيار بدء جلسة محادثة عبر iMessage إلى جانب رقم هاتف الشركة وغيره تفاصيل.
يعكس قرار التقريب بين العملاء والشركات من خلال أحد تطبيقاتها الأساسية تحركات مماثلة من قبل أمثال فيسبوك مع كلاهما رسول و واتساب، بينما كان تويتر أيضًا كذلك تطوير التطبيق الخاص به لتمكين تفاعلات خدمة العملاء في قسم الرسائل المباشرة في تطبيق الوسائط الاجتماعية الخاص بها.
تعد إضافة ميزات إضافية مثل هذه أيضًا في مصلحة Apple لأنها تزيد من احتمالية المستخدمين البقاء داخل التطبيق بدلاً من التوجه إلى خدمة أخرى أو موقع ويب للشركة للدخول إليه يلمس. من الأفضل لشركة Apple أن يظل المستخدم يستخدم iMessage، خاصة وأن التطبيق سيقدم قريبًا خدمات إضافية مثل أبل الدفع حيث ستتمكن من إجراء معاملات مالية بينك وبين العائلة والأصدقاء، وكل ذلك جزء من التكنولوجيا الجهود المستمرة التي تبذلها شركة عملاقة لتوسيع نطاق جاذبية Apple Pay وفي نهاية المطاف للحفاظ على العملاء ضمن نطاق ازدهارها النظام البيئي.
توصيات المحررين
- أروع ميزة جديدة في iOS 17 هي أخبار مروعة لمستخدمي Android
- هل تريد التداول بجهاز iPhone الخاص بك مع Apple؟ سوف تحصل على أقل من أمس
- ستتمكن قريبًا من استخدام WhatsApp على أكثر من هاتف
- إن إشاعة iMessage غير الواضحة هذه هي أسوأ شيء رأيته طوال العام
- كمستخدم مخلص لـ iMessage، لقد سئمت وتعبت من مقاومة Apple لـ RCS
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
