في حين أن الكثير من الشركات تستخدم حاليًا منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر للتواصل مع عملائها، وتأمل أبل أن تصبح الرسول المفضل. الميزة الجديدة ستأتي كجزء من نظام التشغيل iOS 11، ومعها سيتمكن العملاء من فتح رسالة iMessage نافذة من Safari أو Maps أو Spotlight أو Siri، وابدأ محادثة معك أنت، الشركة مالك. على المستوى الأساسي، ستسمح Business Chat بإجراء المحادثات، لكن Apple تقدم أيضًا دعمًا للتفاعلات الأخرى ذات الصلة، مثل جدولة المواعيد. بعد كل شيء، تشير شركة Apple إلى أن عددًا من منصات خدمة العملاء قد تم دمجها بالفعل مع Business Chat، بما في ذلك LivePerson وSalesforce وNuance وGenesys. ويمكن للعملاء أيضًا إجراء عمليات شراء باستخدام Apple Pay عبر الميزة الجديدة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تبدو واجهة Business Chat مألوفة بالطبع. على الأقل، في صفحة Develop Preview من Apple، يبدو أن فقاعات الدردشة عبارة عن ظلال من اللون الرمادي، بدلاً من اللونين الأزرق والرمادي المعتاد. بخلاف ذلك، فإن تنسيق فقاعة الدردشة هو نفسه كما هو الحال في أي تبادل دردشة آخر عبر iMessage.
متعلق ب
- لماذا لا يمكنك استخدام Apple Pay في Walmart
- لم تجعل شركة Apple Siri أداة قاتلة لـ ChatGPT في مؤتمر WWDC - وهذا يخيفني
- تضيف Apple تطبيقًا جديدًا تمامًا إلى جهاز iPhone الخاص بك الذي يعمل بنظام iOS 17
يمكنك بالفعل التسجيل والتقدم بطلب للوصول المبكر إلى Business Chat، على الرغم من أنه يمكن للمطورين المضي قدمًا ومعاينة الميزة. إذا كنت مستعدًا لذلك، فيمكنك البدء في الاتصال والتكامل مع مركز الاتصال الخاص بك والتحضير للإصدار العام لـ Business Chat.
توصيات المحررين
- كيفية التخلص من معرف Apple الخاص بشخص آخر على جهاز iPhone الخاص بك
- هل لديك iPhone أو iPad أو Apple Watch؟ تحتاج إلى تحديثه الآن
- أروع ميزة جديدة في iOS 17 هي أخبار مروعة لمستخدمي Android
- لقد كان iMessage معطلاً اليوم، ولكنه عاد الآن إلى وضعه الطبيعي
- لا تقم بتحديث Apple Watch الخاص بك إلا إذا كنت تريد خطأ العرض القبيح هذا
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
