لماذا يعد استعارة كتاب إلكتروني من مكتبتك أمرًا صعبًا للغاية؟

قبل أسبوعين، انعقد المؤتمر السنوي لمعرض الكتاب الأمريكي (BEA) في مدينة نيويورك. مجموعة من الناشرين وبائعي الكتب وأمناء المكتبات والمؤلفين والمراجعين ومدوني الكتب، BEA هي CES أو E3 للعالم الأدبي. ومع ذلك، على الرغم من أن الكتب الإلكترونية تمثل جزءًا كبيرًا من عالم الكتاب اليوم، إلا أنك لن تعرف ذلك من خلال التجول في صالة العرض. إن العالم الأدبي بطيء في تبنيه والاعتراف بأنه أصبح الآن جزءًا من صناعة التكنولوجيا، ولا يوجد مكان يتجلى فيه ذلك أكثر من الحالة المحزنة لإعارة الكتب الإلكترونية للمكتبات.

تمكنت المكتبات من إعارة الكتب الإلكترونية لسنوات عديدة، ولكن هذه الممارسة أصبحت سائدة في عام 2009 عندما أعلنت شركة سوني عن الشراكة مع مكتبة نيويورك العامة. منذ ذلك الحين، اعتمدت المكتبات في جميع أنحاء البلاد بسرعة أنظمة الإقراض التي تعمل مع معظم أجهزة قراءة الكتب الإلكترونية الرئيسية من Sony، وBarnes & Noble، وKobo، وAmazon.

بعد مرور أربع سنوات، لا تزال استعارة كتاب إلكتروني من مكتبتك المحلية عملية صعبة ومربكة وتختلف بشكل كبير اعتمادًا على نوع القارئ الإلكتروني أو الجهاز الذي تمتلكه. وبمجرد أن تكتشف أخيرًا كيفية استعارة كتاب، ستواجه إحباطات أخرى. في كثير من الأحيان، الكتاب الإلكتروني الذي تريده غير متاح، إما لأنه تم استعارته من قبل مستفيد آخر، أو لأنه غير موجود في نظام مكتبتك، أو لأنه غير متوفر لجهازك.

فلماذا يصعب استعارة كتاب إلكتروني؟ ذلك لأن أياً من الشركات المعنية لا تعمل معًا. إن صانعي القارئ الإلكتروني ومطوري برامج إعارة المكتبات والناشرين يعملون جميعًا على خلاف ونحن من نعاني. إعارة مكتبة الكتب الإلكترونية معطلة.

الطريقة المحبطة التي نستعير بها الكتب الإلكترونية اليوم

كان أحد الرواد الأوائل في مجال الإقراض الرقمي أوفردرايف، وشركةوالتي طورت أنظمة إعارة الكتب الإلكترونية التي تستخدمها معظم المكتبات اليوم. يستخدم Overdrive نفس نظام Adobe DRM (إدارة الحقوق الرقمية) مثل Barnes & Noble وKobo وSony وGoogle Books لحماية الملفات من القرصنة وإدارة فترة إعارة الكتب الإلكترونية للمكتبة. تم تصميم هذا النظام لأول مرة لأجهزة القراءة الإلكترونية E Ink وطريقة تحميل الكتب الإلكترونية على تلك الأجهزة هي نفسها الآن تقريبًا كما كانت من قبل منذ 2009.

استعارة كتاب إلكتروني يتضمن عددًا مثيرًا للسخرية من الخطوات: يجب عليك إنشاء حساب Adobe مجاني، وتنزيل برنامج Adobe على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ابدأ حسابًا في مكتبتك المحلية، واربط هذين الحسابين، وأخيرًا قم بتحميل الكتب على القارئ الإلكتروني عبر USB. مع بعض الأجهزة يكون الأمر أسهل قليلاً – أحدث قارئ سوني يحتوي على تطبيق مكتبة يرتبط بـ Overdrive بخطوات أقل - ولكن هذه العملية الشاقة هي ما يجب أن يمر به معظم رواد المكتبات. وإذا لم تكن ماهرًا في التكنولوجيا أو لا يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإن الأمر برمته سيكون أكثر إحباطًا.

حتى ما يقرب من عامين مضت، كان استخدام الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية أكثر صعوبة، وغالبًا ما يكون مستحيلًا، مع أنظمة الإعارة في المكتبات. ولكن بعد ذلك أعلنت شركة 3M عن خدمة إعارة الكتب الإلكترونية المصممة لتقليد iBooks وتطبيقات شراء الكتب الإلكترونية الأخرى التي تعمل بنظامي iOS وAndroid. لا تعتمد خدمة إعارة الكتب الإلكترونية السحابية من شركة 3M على معرفات Adobe، وهي مصممة بحيث لا يتعين على رواد المكتبة إدخال معلوماتهم إلا مرة واحدة وليس مرارًا وتكرارًا. أصدرت شركة Overdrive أخيرًا تطبيقات الهاتف المحمول في ذلك الوقت تقريبًا، وتطبيقات الكتب الإلكترونية المستقلة مثل ألديكو بدأ العمل مع Adobe حتى يتمكن المستخدمون من إضافة معرفاتهم وتحميل الكتب الجانبية على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. حتى مع هذه الأنظمة الأكثر سهولة في الاستخدام، لا يزال يتعين على أمناء المكتبات مساعدة المستفيدين المرتبكين في التنقل بينها. أصبحت إعارة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أسهل مما كانت عليه من قبل؛ تظل إعارة أجهزة الحبر الإلكتروني مشكلة كبيرة.

تعمل أمازون على تحسين الإقراض

قبل بضع سنوات، حاولت أمازون حل المشكلة من خلال ربط إعارة المكتبات بنظامها خدمة ويسبرسينك. بمجرد ربط حسابات Kindle والمكتبة الخاصة بك، يمكنهم إرسال الكتب الإلكترونية إلى Kindle الخاصة بهم من موقع المكتبة على الويب ويتم مزامنتها تمامًا مثل الكتاب الذي تم شراؤه. على الرغم من أن هذه خطوة كبيرة إلى الأمام، إلا أن عددًا قليلًا جدًا من صانعي أجهزة القراءة الإلكترونية الآخرين حذوا حذوها. لن يكون من الصعب تنفيذ هذا النوع من المزامنة السهلة على Nook Simple Touch أو Kobo Glo أو Touch أو Mini. فلماذا لم يحدث ذلك؟

لقد سألنا مايكل تامبلين، كبير مسؤولي المحتوى في Kobo، عما إذا كان هناك نظام يشبه Whispersync قيد العمل في E Ink الخاص بالشركة القراء الإلكترونيين، وقال إن الأمر لن يكون سهلاً لأن "... هناك الكثير من اللاعبين المختلفين... هناك الكثير من التحركات القطع."

وقال: "نود أن نجعل هذا التكامل ممكنًا"، لكن كوبو تعتمد على Overdrive لإعارة المكتبات. لقد شجعنا على الذهاب للتحدث معهم حول هذا الموضوع. عندما فعلنا ذلك، قال David Burleigh من Overdrive أن Kobo بحاجة إلى الشراكة معهم إذا كانوا يريدون نظام إقراض أكثر تكاملاً. ذهبنا حولنا وحولنا.

هل تتذكر نظام 3M Cloud eBook Lending للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية؟ لقد سألنا شركة 3M عما إذا كانت تخطط لدعم أجهزة القراءة الإلكترونية، والتي يمكن للعديد منها الآن تحميل التطبيقات، ولكن يبدو أن الممثلين لا يهتمون بأجهزة E Ink. ربما لأن شركة 3M لديها قارئ كتب إلكترونية خاص بها مصمم خصيصًا للمكتبات لإقراض المستفيدين من خلال نظامها السهل. يمكن لعشاق الكتب اختيار الكتب الإلكترونية التي يرغبون في قراءتها، ثم الحصول على قارئ 3M من أمين المكتبة، ومسح الرمز الشريطي الخاص بهم، ثم الانتهاء من ذلك. العائق الوحيد هو أن معظم المكتبات لم تعتمد بعد نظام 3M (معظمها يستخدم Overdrive).

جميع العناصر التي تجعل إعارة الكتب الإلكترونية أكثر بساطة وسهولة وأكثر سلاسة متاحة الآن. المشكلة هي أنه لا يوجد أحد يعمل معًا لحل المشكلة. كل صانع جهاز له أجندته الخاصة. ولكن حتى لو وجدت كل هذه القضايا حلاً غدًا، فلا تزال هناك عقبة رئيسية أخرى: ناشرو الكتب.

ال فيل ديناصور في الغرفة

بمجرد اجتياز العوائق التقنية المتعلقة بتوصيل مكتبتك بالقارئ الإلكتروني، ستكتشف ذلك بسرعة قرر الناشرون إجبار المكتبات على التعامل مع الكتب الإلكترونية مثل الكتب الورقية، بحيث يمكن لشخص واحد فقط الاطلاع عليها وقت. لا يمكن للمكتبة التحقق إلا من عدد نسخ الكتاب الإلكتروني التي اشترتها أو رخصتها من الناشرين. يبدو وكأنه طريقة قديمة للتعامل مع الأشياء، أليس كذلك؟ تزداد الأمور سوءا.

قرر الناشرون أيضًا أنه بما أن الكتب الإلكترونية لا تبلى كما تبلى الكتب الورقية، فإنهم بحاجة إلى وضع حدود لعدد المرات التي يمكن فيها إعارة الكتاب قبل أن تضطر المكتبة إلى شراء نسخة جديدة. بالنسبة لبعض الناشرين، فإن الكتاب الإلكتروني "يبلى" بعد 26 استخدامًا. ويضع ناشرون آخرون حدًا زمنيًا لذلك، مما يسمح للمكتبة بإعارة كتاب إلكتروني لمدة عام قبل الاضطرار إلى تجديد ما يعادل رسوم الترخيص. إن الناشرين الذين ما زالوا يسمحون للمكتبات بشراء كتاب إلكتروني وإعارته إلى الأبد دون قيود غالبًا ما يتقاضون سعرًا مرتفعًا جدًا لكل كتاب.

يبدو أن الناشرين لا يحبون فكرة إعارة الكتب الإلكترونية على الإطلاق. على الرغم من كل البيانات حول كيفية مساعدة المكتبات في اكتشاف الكتب وتؤدي إلى زيادة الاعتراف بالكتب، وأكثر من ذلك لا يزال البائعون والناشرون وغيرهم من العاملين في مجال الكتب يرفضون فكرة وصول الأشخاص إلى الكتب من أجلها حر.

خلال لوحة BEA الكتب الإلكترونية من المكتبات: هل هي مفيدة للمؤلفين؟، كشفت كارولين ريدي، الرئيس التنفيذي لشركة Simon & Schuster، عن بعض عملية التفكير وراء البرنامج التجريبي الجديد للمكتبة الإلكترونية للناشر.

“إذا كان بإمكانك الحصول على كل كتاب تريده مجانًا، فلماذا تشتري كتابًا آخر؟ هذا هو السؤال الذي طرحناه في اجتماعنا الأول. … هذا هو الخطر. يمكنك حرفيًا تقويض السوق لكل مؤلف و[للناشرين]. … من الواضح أن هناك بعض الاكتشافات من خلال المكتبات.... لقد آمنا دائمًا بأهمية المساهمة الثقافية للمكتبات. لكن هذا القدرة على الاحتكاك إن قيام الأشخاص بتنزيل الكتب يحدث فرقًا كبيرًا.

ما يتغير مع التكنولوجيا الرقمية هو أنه يمكنك الجلوس في المنزل وإذا كان لديك بطاقة مكتبة يمكنك طلب أي كتاب، فلن تضطر أبدًا للذهاب إلى أي مكان.... هناك فرق حقيقي بين الملف الرقمي والكتاب المادي. حقيقة أنه يتعين عليك الذهاب إلى المكتبة والتقاطها والتحقق منها مقابل الضغط على بعض الأزرار.

اختارت شركة Simon & Schuster استخدام 3M Cloud eBook Lending لبرنامجها التجريبي، ومن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء اعتقاد Reidy بأن العملية سهلة للغاية. أشار أمناء المكتبات الذين تحدثنا إليهم إلى أنه حتى الأنظمة التي يفترض أنها سلسة لا تزال تتطلب الكثير من المساعدة الفنية من موظفي المكتبة. غالبًا ما يزور المكتبات الأشخاص الذين لديهم الحد الأدنى من الوصول إلى التكنولوجيا، لذا فهم ليسوا على دراية بها، وأولئك الذين لا يستطيعون امتلاك جهاز ذكي. من المؤكد أن العملية ليست خالية من الاحتكاك كما يدعي ريدي.

عندما تم لفت انتباهها إلى هذا، لقد رفضت الفكرة. "قد يكون من الصعب تنزيل ملف على قارئ إلكتروني - على الرغم من أن معظمها مصمم بطريقة ليست كذلك - ولكن دعنا نقول فقط أن هذا هو الحال اليوم. قد يكون الأمر مختلفًا تمامًا في غضون ستة أشهر بالطريقة التي تسير بها التكنولوجيا.

معاملة الناس مثل القراصنة

حتى لو كانت عملية سهلة للجميع في جميع المجالات: فماذا في ذلك؟ لماذا يجب إقامة الحواجز بين رواد المكتبة والكتب التي يرغبون في قراءتها؟

فكرة أن الكتب الإلكترونية هي حقيقة جديدة مخيفة شارك فيها أعضاء آخرون في لجنة BEA، بما في ذلك المشرفة جينجر كلارك، وكيل المؤلف. وقالت إن الخوف والقلق بشأن الكتب الإلكترونية في المكتبات يرجع إلى "إمكانية قرصنة هذه الكتب بسهولة تامة". لكن الكتب الإلكترونية التي يتم الحصول عليها من معظم المكتبات الكبرى على الإنترنت تتعرض للقرصنة بنفس السهولة التي يتم بها قرصنة الكتب الموجودة في المكتبات؛ يستخدمون نفس نظام إدارة الحقوق الرقمية. إذا كان هدف شخص ما هو الحصول على كتاب إلكتروني مجانًا والاحتفاظ به إلى الأبد بدلاً من الالتزام بفترة الإقراض البالغة 1-3 أسابيع، فلماذا لا يقومون بقرصنة الكتاب على موقع تورنت بدلاً من ذلك؟ إن التنقل في نظام المكتبة ليس وسيلة فعالة لسرقة الكتب. لماذا يوجد افتراض بأن مستخدمي المكتبة هم أكثر عرضة لسرقة الكتاب؟ ومن المثير للجنون أيضًا في مواجهة البيانات (التي قدمها رئيس شركة Overdrive ستيف بوتاش) أن قرصنة الكتب الإلكترونية في المكتبات لا تمثل حتى مشكلة.

على الرغم من الإحباط الذي يشعر به الناشرون بشأن هذه القضية، إلا أن هناك بعض الأخبار الجيدة. بدأ الكثيرون يدركون أن بعض ممارساتهم القاسية تؤذيهم بدلاً من مساعدتهم. لنأخذ على سبيل المثال ممارسة "النافذة" حيث ينتظر الناشر بضعة أشهر أو بضع سنوات لإتاحة العناوين الجديدة للمكتبات لشرائها. كانت الفكرة الأصلية هي أن القيام بذلك من شأنه أن يجبر الأشخاص الذين يريدون حقًا قراءة كتاب على شرائه بدلاً من الانتظار. وبدلا من ذلك، أدى ذلك إلى المزيد من القرصنة. ونتيجة لهذا، فإن هذه الممارسة في طريقها للخروج.

من الواضح أن الناشرين ما زالوا مدفوعين بالخوف من القرصنة، تمامًا كما كانت صناعة الموسيقى وصناعة الأفلام والتلفزيون الآن. وعلى الرغم من أن هناك دائمًا كلامًا عن فكرة عدم ارتكاب نفس الخطأ الذي ترتكبه صناعة الموسيقى ويبدو أن صناعة الكتب تسير على مسار مماثل: فهي تعامل عملائها وكأنهم مجرمين أو محتملين مجرمون. وهذا أمر غير حكيم على عدد من المستويات، ولكن بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالمكتبات. يستعير الأشخاص الكتب الإلكترونية من المكتبات لأنهم يريدون فعل الشيء الصحيح وملتزمون باتباع القواعد. لماذا تريد تنفير هؤلاء القراء؟

اسأل أمين المكتبة

تعد إعارة الكتب الإلكترونية في الوقت الحالي عملية منفرة، وبدون تعاون، لن يتم إصلاحها أبدًا. يحتاج صانعو الأجهزة والبرامج إلى إنشاء عمليات أكثر انسيابية لكل جهاز، ويحتاج الناشرون إلى فهم الجانب الفني للإقراض والتوقف عن الانجراف وراء المخاوف غير المنطقية، ويمكن للجميع الاستفادة من الاستماع إليه أمناء المكتبات. قامت مورين سوليفان، رئيسة جمعية المكتبات الأمريكية، والتي كانت أيضًا عضوًا في لجنة BEA، بوضع الأمور في نصابها الصحيح في نهاية الجلسة:

"...هذا هو المثال الكلاسيكي للابتكار المدمر. إنه يسبب الكثير من سوء الفهم، ويسلط الضوء على المخاوف. … عندما نختبر ابتكارًا مزعزعًا، يكون من الأكثر فاعلية أن نفكر ليس بـ “إما/أو” بل بـ “و”.

نأمل أن تستمع صناعات الكتب والتكنولوجيا.

توصيات المحررين

• دليلك لأفضل قارئي الكتب الإلكترونية لعام 2022
• كيفية إزالة الكتب من كيندل