مثل سوني تنتهي عطلة نهاية الأسبوع الثالثة بدون استعادة الخدمة لـ قريوسيتي المستخدمين، فمن الواضح أن وعود الأسبوع الماضي إعادة تنشيط محدودة كانت عبثا. تمت إزالة الشبكتين عبر الإنترنت في 20 أبريل بعد ذلك "تدخل خارجي" تم اكتشافه وأدى إلى سرقة البيانات الشخصية لأكثر من 77 مليون مستخدم، بالإضافة إلى ما يزيد عن 24 مليون مستخدم إضافي سوني للترفيه على الإنترنت العملاء، وهو ما تم اكتشافه لاحقًا ليتم استهدافها أيضًا. يمكنك التأكد من عدم إعادة الخدمات عبر الإنترنت حتى تتأكد شركة Sony من أن بيانات المستخدم آمنة؛ تتمثل الخطة الآن في إعادة تشغيل كل شيء مرة أخرى بحلول 31 مايو.
تم الكشف عن الموعد النهائي في تحديث موجز من المتحدث باسم شركة Sony Shigenori Yoshida بلومبرج. هذا كل ما كان على يوشيدا أن يقوله، وهذا ليس مفاجئًا نظرًا لأن الأمر يتعلق في هذه المرحلة بانتظار تقنيي Sony للانتهاء من تنفيذ نظام أمان محسّن لخدمات الشركة عبر الإنترنت. يبدو أن خطة الأسبوع الماضي للاستعادة الجزئية، بما في ذلك الوصول إلى طريقة اللعب عبر الإنترنت وتأجير الأفلام غير المنتهية، كانت طموحة للغاية نظرًا لمدى الاختراق. بافتراض أن كل شيء سيعود عبر الإنترنت في 31 مايو، سيكون ذلك ستة أسابيع من عدم وجود خدمة لعملاء PSN وQriocity.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تواصل الشركة أيضًا وضع خطط لاستعادة ثقة العملاء في أعقاب الحادث. أعلنت شركة سوني الأسبوع الماضي برنامج الحوافز "مرحبًا بعودتك". جنبًا إلى جنب مع خطط استعادة الخدمة الجزئية المجهضة بالإضافة إلى الشراكة مع شركة حماية الهوية Debix سيمنح ذلك جميع المستخدمين المتأثرين سنة كاملة من التغطية. مشاركة على مدونة بلاي ستيشن الاتحاد الأوروبي يكشف أنه سيتم منح المستخدمين خيار الحصول على اثنين مجانًا بلاي ستيشن 3 أو بلايستيشن محمول الألعاب (من قائمة محددة) شكرًا لك على صبرك. تم الإعلان عن هذا العرض لأوروبا فقط حتى الآن.
سوني تجد نفسها الآن في وضع مستحيل. يعد الاختراق بهذا الحجم أمرًا غير مسبوق، وتبحر الشركة في مياه مجهولة أثناء محاولتها القيام بذلك تهدئة استياء العملاء مع أخذ الوقت اللازم لضمان عدم حدوث مثل هذا الهجوم مرة أخرى.
توصيات المحررين
- قد تصف براءة اختراع خرطوشة Sony SSD خارجيًا مخصصًا لجهاز PlayStation 5
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
