تنفق أمازون مبالغ كبيرة لضمان التسليم في الوقت المناسب أثناء العطلات

تقول أمازون إنها تتوقع تكبد "عدة مليارات الدولارات" من التكاليف الإضافية في موسم العطلات هذا من أجل ضمان حصول العملاء على طلباتهم في الوقت المحدد.

آندي جاسي، الذي حل محل مؤسس أمازون جيف بيزوس في منصب الرئيس التنفيذي للشركة في يوليو/تموز الماضي. قال هذا الأسبوع، ستنفق شركة التسوق العملاقة عبر الإنترنت مبالغ كبيرة للتعامل مع "نقص المعروض من العمالة، وزيادة تكاليف الأجور، وسلسلة التوريد العالمية". القضايا وزيادة تكاليف الشحن والشحن. يهدف الإنفاق إلى ضمان وجود الحد الأدنى من التأثير على العملاء وشركاء البيع في المستقبل شهور.

وقال جاسي: "سيكون الأمر مكلفًا بالنسبة لنا على المدى القصير، لكنه يمثل الأولوية الصحيحة لعملائنا وشركائنا".

جاءت تصريحاته في الوقت الذي أصدرت فيه الشركة بيانات مالية للربع الثالث تظهر إيرادات بلغت 110.8 مليار دولار، وهو ما يمثل الربع الرابع على التوالي الذي تصل فيه الإيرادات إلى 100 مليار دولار. ويمثل الرقم أيضًا زيادة بنسبة 15% عن نفس الفترة من العام السابق، لكنه كان أقل بكثير من الزيادة البالغة 27% التي شهدناها في الربع الثاني. وبلغت الأرباح 3.2 مليار دولار، أي حوالي نصف أرباح الفترة نفسها من العام الماضي. بشكل عام، جاءت الأرقام أقل من توقعات وول ستريت، مما تسبب في انخفاض أسهم أمازون بأكثر من 4٪ يوم الخميس.

كجزء من الجهود المبذولة لضمان عملية توصيل سلسة للعملاء خلال موسم العطلات، توظف أمازون 150 ألف عامل موسمي في الولايات المتحدة، بمتوسط ​​أجر يبدأ من 18 دولارًا أمريكيًا في الساعة، ومكافآت تسجيل دخول تصل إلى 3000 دولارًا أمريكيًا، و3 دولارات إضافية لكل ساعة لبعض التحولات في مواقع معينة، وفرصة لتحويل المنصب إلى مهنة طويلة الأجل في شركة.

وفي جهود أخرى هذا العام تهدف إلى تحسين عملية الشحن الضخمة، قامت أمازون مؤخرًا افتتحت مركزها الجديد للشحن الجوي في شمال كنتاكي. يقع مقرها في مطار سينسيناتي/شمال كنتاكي الدولي، وهي بمثابة القاعدة الرئيسية لشبكة الشحن الأمريكية التابعة لشركة أمازون إير، حيث تقوم بمعالجة الملايين من طرود العملاء كل أسبوع.

تحصل أمازون حاليًا على البط على التوالي لشهر نوفمبر الجمعة السوداء و سايبر الاثنين عروض التسوق الرائعة، مع أحداث البيع بالتجزئة المزدحمة التي من المقرر أن تدفع شبكة التوصيل المعقدة للشركة إلى أقصى الحدود.

في محاولة لتخفيف الطلب على خدمات التوصيل وتجنب الاندفاع المفاجئ في وقت مهرجانات التسوق، بدأ العديد من تجار التجزئة بالفعل في العمل بعض صفقات الجمعة السوداء المبكرة.

توصيات المحررين

• تلجأ أمازون إلى بائعي الزهور والمقاهي للمساعدة في عمليات التسليم
• تقول التقارير إن أمازون تتطلع لشهر أكتوبر لحدث تسوق رئيسي آخر
• أثبتت هذه المعدات التقنية شعبيتها خلال الجمعة السوداء 2021
• تهدف منشأة أمازون التي تبلغ قيمتها 1.5 مليار دولار إلى تسريع عمليات التسليم الخاصة بك
• تقول أمازون إنها منعت مليارات المنتجات المقلدة في عام 2020

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.