حقوق الصورة: DragonImages / إستوك / جيتي إيماجيس
عندما يتعذر على Mozilla Firefox الاتصال بصفحة ويب أو خادم ، قد تظهر رسالة الخطأ "تم إعادة تعيين الاتصال". تخزن ملفات تعريف الارتباط بيانات المستخدم أو التفضيلات لصفحة ويب معينة ، بينما تحفظ ذاكرة التخزين المؤقت الصور أو البيانات الأخرى على موقع الويب بحيث يمكن الوصول إلى الصفحة بشكل أسرع في المستقبل. يمكن أن تتسبب ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في حدوث مشكلات عند محاولة الاتصال بصفحة ويب ؛ يمكن أن يؤدي مسح هذه الإعدادات إلى إيقاف خطأ إعادة تعيين الاتصال في Firefox. إذا استمرت المشكلة ، فقد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
الخطوة 1
انقر على "أدوات" ، "امسح التاريخ الحديث" ثم حدد "كل شيء" من القائمة المنسدلة "النطاق الزمني المراد مسحه".
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من "ملفات تعريف الارتباط" و "ذاكرة التخزين المؤقت". اترك جميع العناصر الأخرى بدون تحديد للحفاظ على بيانات المتصفح.
الخطوه 3
انقر فوق "امسح الآن" لمسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل Firefox ثم حاول زيارة أحد مواقع الويب.
الخطوة 4
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية إذا ظهر خطأ إعادة تعيين الاتصال. اختبر Firefox مرة أخرى.
الخطوة الخامسة
افتح مستعرضًا آخر وحاول الوصول إلى الصفحة إذا استمر الخطأ. إذا استمرت المشكلة حتى عند استخدام متصفح آخر ، فقد يواجه خادم موقع الويب مشاكل. جرب موقعًا آخر ؛ إذا تعذر على المستعرض الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
نصيحة
إذا كان المستعرض الآخر قادرًا على الانتقال إلى صفحة الويب ، فحاول إعادة تثبيت Mozilla Firefox أو الترقية إلى أحدث إصدار متاح.
