لا يمكنني حذف البريد على جهاز iPad الخاص بي

يمكن لتطبيق البريد الخاص بجهاز iPad جلب البريد من مجموعة متنوعة من أنواع حسابات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب. إذا كنت تواجه مشكلة في حذف البريد ، فإن جهاز iPad يقدم عدة بدائل. قد تكون المشكلة في العملية التي تحاول استخدامها ، أو قد تكون في إعدادات حساب البريد الإلكتروني لأنواع حسابات معينة.

يوفر iPad ثلاث طرق لحذف بريدك الإلكتروني لمعظم الحسابات. في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ، قد ترى أيقونة سلة مهملات صغيرة. النقر على هذا يحذف الرسالة المفتوحة. في عرض القائمة ، يمكنك تمرير إصبعك عبر أي رسالة للكشف عن زر الحذف ثم النقر فوق الزر لحذف تلك الرسالة. بالنسبة للرسائل المتعددة ، انقر على الزر "تعديل" أعلى عرض قائمة البريد الإلكتروني وحدد جميع الرسائل التي تريد حذفها ، ثم المس "حذف" في الجزء السفلي.

إذا كان حساب بريدك الإلكتروني الذي يتم تشغيله من خلال تطبيق بريد iPad يقدم فقط خيار "الأرشفة" أو خيارًا مشابهًا بدلاً من "حذف" ، فأنت بحاجة إلى تغيير إعداداته. هذا هو الإعداد الافتراضي لحسابات Gmail التي تعمل عبر iPad ؛ لن يعالج تطبيق البريد كلاً من الأمرين "الأرشفة" و "الحذف" ، لذا يجب عليك اختيار أحدهما. قد يتغير هذا في التحديثات المستقبلية لتطبيق البريد ، ولكن حتى يتم ذلك ، حدد ما إذا كنت تفضل خيار "الأرشفة" أو "الحذف". إذا كنت تفضل الحذف ، فقم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" واختر "البريد وجهات الاتصال والتقاويم". حدد Gmail الخاص بك الحساب ، أو أي حساب آخر يتصرف بهذه الطريقة ، ومرر مفتاح التبديل الافتراضي "رسائل الأرشيف" إلى الوضع "إيقاف التشغيل" موقع. عند العودة إلى تطبيق البريد ، يجب أن يعرض الحساب "حذف" بدلاً من "الأرشفة". قد تحتاج إلى إغلاق تطبيق Mail وإعادة تشغيله حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.

بالنسبة لحسابات POP ، مثل Hotmail وبرامج بريد الويب الشائعة الأخرى ، قد تتوفر لديك أزرار الحذف ولكن تتلقى رسالة خطأ في النظام عندما تحاول الحذف. قد يظهر جهاز iPad أيضًا وكأنه يحذف الرسائل ، ولكن بعد ذلك يستبدلها في بريدك الوارد في المرة التالية التي تفتح فيها بريدك. بالنسبة لهذه المشكلة ، انتقل إلى تطبيق "الإعدادات" واختر خيار "البريد وجهات الاتصال والتقاويم" ، ثم حدد الحساب الذي تواجه مشكلة فيه. قم بالتمرير لأسفل إلى الزر "خيارات متقدمة" وحدده. حدد وقت إزالة الرسائل المحذوفة ، مثل أسبوع واحد أو بعد يوم واحد ، ثم حدد خيار "الحذف من الخادم" واختر متى تريد حذف البريد من خادم بريد الويب. طالما لم يتم تعيين أي من الخيارين على "أبدًا" ، فلن تواجهك مشكلات. قد تحتوي بعض حسابات POP على خيارات إضافية ، مثل تمكين مجلد "المهملات". إذا ظهر هذا الخيار في شاشة "خيارات متقدمة" ، فتأكد من تمكين مجلد "المهملات" أو "حذف".

إذا كان حذف البريد الخاص بك يعمل ولكنه بدأ في التجميد أو الخلل عند محاولة الحذف ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز iPad أو تحديث برنامج نظام التشغيل الخاص بك. أغلق جهاز iPad تمامًا بالضغط على مفتاح السكون / الاستيقاظ لأسفل حتى تظهر رسالة "Slide to power off" ، ثم حرك إصبعك فوق المنطقة المشار إليها لإيقاف التشغيل. أعد تشغيل iPad بعد بضع دقائق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتوصيل جهاز iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل المزامنة والسماح له بالمزامنة مع iTunes. إذا أخبرك iTunes بوجود تحديث للبرنامج ، فحدد الخيار للسماح بالبرنامج المحدث وتثبيته. يمكنك أيضًا محاولة حذف حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وإعدادها مرة أخرى إذا استمرت المشكلة.