قد يكون من الصعب تتبع فواتيرك الشهرية.
إذا كانت لديك خطة بسعر ثابت مع Verizon Wireless ، فقد تضطر إلى دفع وديعة كل شهر. في بعض الأحيان ، لا يمكنك دفع فاتورتك ، أو قد لا تتمكن من دفعها لأنك ستكون خارج البلاد في إجازة أو خارج البلاد. في كلتا الحالتين ، يمكنك طلب وديعة تم التنازل عنها لذلك الشهر. ستوافق Verizon على طلبك بناءً على حسابك ومعلومات الخلفية.
الخطوة 1
اتصل بخدمة عملاء Verizon Wireless على 800-922-0204 أو * 611 من هاتفك. اتبع التوجيهات لتوجيه مكالمتك إلى الفوترة.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من معلومات حسابك. يتضمن ذلك اسمك الكامل ورقم هاتفك المحمول وعنوان الشارع ورقم الحساب والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
الخطوه 3
اشرح موقفك لممثل Verizon Wireless. اسأل عما إذا كان يمكنك التنازل عن وديعتك الشهرية.
الخطوة 4
اخضع لفحص الائتمان. يمكن لشركة Verizon Wireless تحديد ما إذا كان بإمكانها التنازل عن الرسوم بناءً على ملفك الائتماني. وفقًا لشروط وأحكام Verizon ، يتعين عليهم تقييم تاريخك الائتماني قبل تعديل خدمتك أو تغييرها. في هذه الحالة ، سيحتاجون إلى الحصول على تقرير من وكالة ائتمان المستهلك.
الخطوة الخامسة
انتظر نتائج تاريخك الائتماني. قد يستغرق هذا يومًا أو يومين ، اعتمادًا على مدى سرعة وصول Verizon Wireless إلى تقريرك. إذا كان لديك وضع ائتماني جيد ، فسوف تتنازل Verizon عن الإيداع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستقوم Verizon بسحب الإيداع من حسابك المصرفي.
نصيحة
اطلب تنازلًا قبل شهر على الأقل من إيداعك التالي.
