مثل كثيرين آخرين، أنا مفتون حاليًا – ومرتعب قليلاً – بها التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن هذه التكنولوجيا تبدو وكأنها يمكن استخدامها من أجل الخير، إلا أن العديد من تطبيقاتها تجعلني أشعر بالقلق. لقد استبدلت المواقع الإلكترونية الكتّاب البشريين بروبوتات معرضة للخطأ، وترفض هوليوود حماية موهبتها الإبداعية من التكنولوجيا. الألعاب التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مثل سمنر لقد رفعوا أعلامًا حمراء حول سرقة أدبية الروبوتات. على الرغم من أن أكثر ما يقلقني في الأشهر القليلة الماضية هو وجود العلاج بالذكاء الاصطناعي.
يوجد حاليًا عدد قليل من الخدمات المتاحة التي تعمل على أتمتة العلاج بطريقة ما. ووبوت هو "وكيل محادثة آلي" يتم وضعه كأداة شخصية للصحة العقلية. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول به كل يوم لإجراء محادثات قصيرة مع برنامج الدردشة الآلي الذي سيرسل نصائح ومقاطع فيديو صحية. ويسا، من ناحية أخرى، يعمل على إقران المستخدمين بمدرب الذكاء الاصطناعي، ولكن يمكن لمستخدمي Premium إضافة دعم بشري بنسبة 1:1. وبالنظر إلى مدى اعتماد العلاج التقليدي على التواصل مع شخص حقيقي، فإن فكرة أتمتته تبدو وكأنها وصفة لكارثة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
هناك سبب لكل هذا الذي يثير اهتمامي بشكل خاص. هذا بسبب رواية بصرية صغيرة تسمى إليزا. صدر في عام 2019، جوهرة إيندي تنبأ بهدوء بالتحرك المثير للقلق للذكاء الاصطناعي في مجال الصحة العقلية. إنها قصة تحذيرية ممتازة حول تعقيدات أتمتة الاتصال البشري - وهي قصة يمكن أن يتعلم منها رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا الكثير.
مرحبا بكم في إليزا
تقع أحداثها في سياتل، إليزا يتبع شخصية تُدعى Evelyn Ishino-Aubrey التي تبدأ العمل في مشروع تقني جديد أنشأته شركة عملاقة خيالية شبيهة بشركة Apple تسمى Skandha. أنشأت الشركة تطبيقًا استشاريًا افتراضيًا يسمى Eliza، والذي يقدم جلسات علاج موجهة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين بسعر مناسب نسبيًا.
ومع ذلك، فإن إليزا ليست مجرد روبوت محادثة مجهول الهوية. من أجل الحفاظ على العنصر البشري في العلاج وجهًا لوجه، يستخدم التطبيق وكلاء بشريين يجلسون مع العملاء شخصيًا ويقرأون الاستجابات الناتجة من الروبوت في الوقت الفعلي. تدعي Skandha أن منهجيتها تعتمد على العلم، لذا يُمنع الوكلاء من الانحراف عن النص بأي شكل من الأشكال. إنهم ببساطة موجودون لإضافة وجه ملموس للنصيحة التي تصدرها الآلة.
تقاوم اللعبة الرغبة في تقديم هذه الفكرة كمفهوم بائس. وبدلاً من ذلك، فهو يختار لهجة ترتكز على الواقعية، لا تختلف عن تلك التي سبايك جونز ها. وهذا يسمح لها بطرح بعض الأسئلة الجادة والدقيقة حول أتمتة التفاعلات البشرية التي كانت سابقة لعصرها. تتساءل القصة التي تمتد لخمس ساعات عما إذا كان تطبيق الذكاء الاصطناعي مثل هذا يمثل فائدة صافية، مما يجعل شيئًا مكلفًا مثل العلاج أكثر سهولة، أو مجرد قرار تجاري استغلالي من قبل شركات التكنولوجيا الكبرى التي تتاجر في التفاعل البشري بسهولة الأرباح.
يستكشف اللاعبون هذه الأسئلة من خلال إليزاأنظمة الرواية البصرية. التفاعل هو الحد الأدنى هنا، حيث يقوم اللاعبون ببساطة باختيار خيارات الحوار لـ Evelyn. لكن هذا له تأثير كبير على جلساتها. طوال القصة، تلتقي إيفلين مع عدد قليل من العملاء المتكررين المشتركين في الخدمة. البعض موجود ببساطة للحديث عن الدراما منخفضة المخاطر في حياتهم، لكن آخرين يأتون إلى الخدمة وهم يعانون من مشاكل أكثر خطورة. بغض النظر عن خطورة الوضع الفردي، فإن إليزا تلفظ نفس النص الثابت لإيفلين القراءة وطرح بعض الأسئلة التي تتكرر طوال الجلسات ووصف تمارين التنفس و دواء.
كلما زاد استثمار إيفلين في حياة عملائها، كلما بدأت في رؤية حدود التكنولوجيا. بعض النصائح التي تقدمها إليزا لا تمثل حلاً واحدًا يناسب الجميع لكل مشكلة، ويبدأ العملاء الأكثر اضطرابًا في طلب المساعدة الحقيقية من إنسان حقيقي. يتم منح اللاعبين خيار الخروج عن النص والسماح لإيفلين بأخذ الأمور على عاتقها، وهي خطوة لها بعض الآثار الخطيرة على وظيفتها ورفاهية عملائها.
إنها ليست الإجابة الصحيحة دائمًا. في حين أن بعض نصائحها تقدم للعملاء المساعدة التي يحتاجون إليها، يجد البعض الآخر أنفسهم يتصاعدون أكثر. يمكن أن تتقلب كلماتها بطرق لم تكن تتوقعها، وهو أمر تم تصميم خوارزمية إليزا الآمنة للحماية منه. هل من الآمن الالتزام بالنص المعقم أو على الأقل محاولة إجراء اتصال حقيقي؟ وهل التكنولوجيا مثل هذه تضر في النهاية أكثر مما تساعد، أم العكس؟
لا تجيب إليزا على هذه الأسئلة، وتترك الأمر للاعبين لمضغه. إنه استجواب مدروس للتكنولوجيا الحديثة التي أصبحت أكثر إلحاحا نظرا لظهور خدمات مثل Wysa، والتي هي قريبة بشكل خطير من التكنولوجيا الخيالية للعبة. سواء كنت من مؤيدي الذكاء الاصطناعي أدوات مثل ChatGPT أو ضدهم بحزم، ستقدم إليزا قصة تحذيرية مدروسة حول حدود كل من الآلات والبشر.
إليزا متاح على جهاز الكمبيوتر و Nintendo Switch.
توصيات المحررين
- يجب أن تلعب أجمل لعبة لهذا العام على Xbox Game Pass الآن
- اختيارات فريق العمل: لماذا تعتبر Elden Ring لعبتنا الأفضل لعام 2022؟
- هل تحتاج إلى لعبة الهالوين المخيفة؟ Mundaun أمر لا بد منه للعب هذا العام
- يتمتع Sable بأفضل تصميم صوتي ستسمعه في إحدى الألعاب هذا العام
- لا يزال أليكسي باجيتنوف لم يتقن لعبة تتريس، التي اخترعها قبل 35 عامًا
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
