على الذي طال انتظاره اليوم الأول لخدمة البث المباشر Disney+، يواجه العديد من المشتركين بعض الخلل ولا يتمكنون من الاتصال بالمنصة بشكل صحيح.
يقوم العديد من المشتركين بالإبلاغ عن رسالة خطأ تفيد "تعذر الاتصال" عند محاولة فتح الخدمة. المستخدمون الآخرون غير قادرين على الرؤية تطبيق ديزني+ في متجر تطبيقات أبل. بدأ المستخدمون لأول مرة في الإبلاغ عن المشكلات في وقت مبكر من صباح الثلاثاء، بعد ساعات فقط من بدء تشغيل خدمة البث المباشر.
مقاطع الفيديو الموصى بها
متحمس جدا. ولكن الآن انخفض بالفعل. أتمنى لو سمحوا لنا بالتنزيل وتسجيل الدخول إلى شاشة "قريبًا" أو شاشة العد التنازلي خلال الأشهر الثلاثة الماضية أو نحو ذلك. pic.twitter.com/UQZatE0x91
- أنجي بريكين (@DandyWisher) 12 نوفمبر 2019
ماذا يحدث في ديزني؟ pic.twitter.com/ycvLposCXX
- عيد الميلاد جيس (JessicaSkufca) 12 نوفمبر 2019
أعتقد أنه يجب تمديد النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 7 أيام إلى 14 يومًا نظرًا لأن معظم الفترة التجريبية ستتعطل وسيتعطل الخادم ولن يتمكن من الاتصال. الإدراك المتأخر هو 20/20
– جيجي (@geekgurlX) 12 نوفمبر 2019
ويشكو مستخدمون آخرون من أن خدمة البث، التي ظهرت لأول مرة يوم الثلاثاء 12 نوفمبر، لن تكون متاحة في منطقتهم حتى الأسبوع المقبل – أي بورتوريكو. على الرغم من أن بورتوريكو هي منطقة تابعة للولايات المتحدة، إلا أن المشتركين القلقين أصيبوا بخيبة أمل عندما اكتشفوا أن الخدمة لن تكون متاحة لهم حتى يوم الثلاثاء 19 نوفمبر.
مهتم للشرح @disneyplus@ديزني@ديزنيD23. يظهر هذا على كل مستخدم بورتوريكو يتبع الرابط للاشتراك في الخدمة. pic.twitter.com/s2SZ7ViyJP
— كين☪ (@kenstyles17) 12 نوفمبر 2019
بصراحة أشعر بخيبة أمل، لقد كذبوا بشأن حصول بورتوريكو على الخدمة اليوم، وبدلاً من ذلك سمعت في اللحظة الأخيرة أنهم قرروا أن العلاقات العامة ستحصل عليها يوم الاثنين المقبل؟؟؟ *أملاً*
—?????? (@mariekings) 12 نوفمبر 2019
لا يعمل ل #بورتوريكو من هم الأراضي الأمريكية منذ عام 1898 والمواطنون الأمريكيون منذ عام 1917؟؟؟ في الواقع، أواجه مشكلات مع جميع التطبيقات المتعلقة بـ @ديزني لأول مرة مع نفس المشاكل؟؟؟ أنا محبط جدا pic.twitter.com/WAC2AAckcs
– إل روما دود (@ElRomeDude) 12 نوفمبر 2019
وفق Downdetector، اعتبارًا من الساعة 6 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الثلاثاء 12 نوفمبر، كان هناك أكثر من 8400 تقرير عن المشكلات. أكثر المشاكل التي تم الإبلاغ عنها في Downdetector هي مشكلات تدفق الفيديو. على أساس خريطة انقطاع الحية، فإن الأخطاء الفنية تؤثر على المشتركين في الولايات المتحدة، وكذلك المشتركين في هولندا.
وقال متحدث باسم ديزني لـ Digital Trends أن "طلب المستهلكين على ديزني + لقد تجاوز أعلى توقعاتنا. على الرغم من سعادتنا بهذه الاستجابة الرائعة، إلا أننا ندرك مشكلات المستخدم الحالية ونعمل على حلها بسرعة. نحن نقدر صبرك."
حتى الآن، هناك تقارير تفيد بأن Disney + لديها بالفعل أكثر من مليون مشترك. وفي يونيو/حزيران، توقع بنجامين سوينبيرن، المحلل في بنك مورجان ستانلي، أن ديزني+ يمكن أن تفعل ذلك 13 مليون مشترك بنهاية 2020.
على الرغم من أنه سيتعين على المشتركين الانتظار حرب النجوم: القوة تستيقظ للظهور على Disney+ بسبب قضايا الترخيص، ظهرت خدمة البث لأول مرة بقائمة واسعة تضم أكثر من 600 فيلم وبرنامج تلفزيوني. الكلاسيكية مثل 101 كلب مرقش, سندريلا، و ماري بوبينز، وكذلك عروض قناة ديزني مثل حتى ستيفنز, كيم ممكن، و ليزي ماجواير, متاحة للمشاهدة... بمجرد إصلاح المشكلات الفنية.
تمكن بعض المشتركين من مشاهدة المسلسل الذي طال انتظاره الماندالوريان قبل أن تبدأ الأخطاء هذا الصباح. يتضمن المحتوى الجديد الآخر الذي تم إنشاؤه لخدمة البث هاي سكول ميوزيكال: السلسلة، أ ليزي ماكغواير إحياء بطولة هيلاري داف البالغة، وسلسلة قصيرة من الدمى المتحركة، وبرمجة واقعية مثل العالم وفقا لجيف جولدبلوم.
توصيات المحررين
- 3 أسئلة لدينا بعد الحلقة الثانية من الغزو السري
- دليل الاتجاهات الرقمية لخدمات البث السريع
- هل تريد البث في DTS: X؟ سيأتي في عام 2023 بفضل Disney+ وIMAX
- ما هي تكلفة ديزني+؟ وأوضح الخطط والأسعار والميزات
- ما هو Disney Plus: الخطط والسعر وكل شيء آخر يجب أن تعرفه
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
