لماذا ليست أجهزة التلفاز الذكية لدينا ذكية بما يكفي لحمايتنا من المتسللين؟

"يعد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات الضارة أمرًا مهمًا للحفاظ على تشغيله بسلاسة. وينطبق هذا أيضًا على تلفزيون QLED الخاص بك إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi!

في 17 يونيو، تبدو هذه النصيحة مفيدة تتم مشاركتها بواسطة حساب دعم Samsung في الولايات المتحدة الأمريكية على تويتر، أثار رد فعل هائلًا بين الصحافة التقنية والمستهلكين على حدٍ سواء: هل يتم فحص الفيروسات على جهاز تلفزيون؟ ومن المؤسف أن التهديد حقيقي للغاية، وقد اختار الكثير منا تجاهله ببساطة. قامت شركة سامسونج بحذف التغريدة بعد ساعات من إرسالها، ولكن الحقيقة تظل: أجهزة التلفاز الذكية لدينا لا تقوم بما يكفي لحمايتنا من الهجمات الضارة المحتملة التي قد تعرض أمننا للخطر وتنهب معلوماتنا الشخصية بيانات. إليك ما تحتاج إلى معرفته للحفاظ على سلامتك قدر الإمكان.

هل يمكن اختراق أجهزة التلفاز الذكية؟

باختصار، نعم. الحقيقة هي أن أي جهاز متصل بالإنترنت، أو حتى بجهاز التوجيه المنزلي الخاص بك عبر شبكة Wi-Fi، يكون معرضًا لخطر الوصول إليه من قبل متسلل. نحن نميل إلى نسيان أن أجهزة التلفاز الذكية هي في الواقع أجهزة كمبيوتر قوية تحتوي على معالجات أكثر قدرة من تلك التي كانت تمتلكها الهواتف الذكية قبل خمس سنوات.

هذه القوة، التي تعتبر أساسية لتقديم محتوى الصوت والفيديو والبث المذهل الذي اعتدنا عليه، هي أيضًا ما يجعل هذه الأجهزة هدفًا مثاليًا للمتسللين. بمجرد حصولهم على أجهزة التلفاز الذكية يمكن أن تصبح منصة إطلاق لنشر الفيروسات إلى بقية شبكتك وربما تعريض المعلومات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك للخطر. في الوقت الحالي، تعد القدرة على الوصول إلى الأجهزة الأخرى من خلال التلفزيون مجرد نتيجة ثانوية لكيفية اتصال جميع الأجهزة تشترك الأجهزة الموجودة في منزلك في شبكة مشتركة، ولكن ميزة الوصول عن بُعد المخطط لها من سامسونج مصممة بالفعل لتحقيق ذلك اسمح لك التحكم في الهاتف الذكي أو الكمبيوتر من التلفزيون الذكي الخاص بك، الأمر الذي من شأنه أن يخلق صندوق كنز أكثر إغراءً للصوص الرقميين.

هل جهاز التلفاز الخاص بي معرض لخطر الاختراق؟

إذا كنت قد اشتريت تلفزيونًا جديدًا في أي وقت خلال السنوات الثلاث إلى الأربع الماضية، فمن المحتمل أنك تمتلك تلفزيونًا ذكيًا. في تقارير المستهلك تقييمات التلفزيون الحالية، من بين 225 جهاز تلفزيون بحجم شاشة 39 بوصة أو أكبر، هناك 10 طرز فقط ليست أجهزة تلفزيون ذكية. إذا كان التلفزيون الخاص بك هو تلفزيون ذكي، وقمت بتوصيله بجهاز التوجيه المنزلي الخاص بك عبر شبكة Wi-Fi أو Ethernet (وبالتالي الإنترنت)، أصبح تلفزيونك في وضع التشغيل مخاطرة. ومن المثير للصدمة أن أحد الأدلة الحديثة على المفهوم كشف أن البعض يمكن اختراق أجهزة التلفاز الذكية حتى لو لم يكن لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.

كيف يمكننا تقليل المخاطر؟

تعمل أجهزة التلفاز الذكية، مثل جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت، على البرامج. من النادر أن تكتشف إحدى الشركات جميع الثغرات الأمنية المحتملة في هذا البرنامج يتم طرح منتج للبيع، لذا فإن تحديثات البرامج هي الطريقة القياسية لتصحيح نقاط الضعف هذه كما هي اكتشف.

وقال جاستن بروكمان، مدير سياسة الخصوصية والتكنولوجيا في شركة كونسيومر ريبورتس: "يجب على الناس أن يتوقعوا تحديث المنتج الذي يشترونه". لكن تحديثات البرامج تمثل مشكلة. إن البقاء على اطلاع بهذه التحديثات يكلف الشركات المصنعة أموالاً يجب إنفاقها لفترة طويلة بعد بيع المنتج المعني، مما يؤدي إلى تآكل الأرباح. إن الشركة التي لديها مجموعة واسعة من الأجهزة المتصلة، ولكل منها إصدار مختلف قليلاً من هذا البرنامج، تكون تكاليفها أكبر من تلك التي لديها خط إنتاج متجانس نسبيًا. النتيجة: على عكس نظام التشغيل لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، قد يحصل تلفزيونك الذكي على تحديث واحد أو اثنين فقط طوال عمره، إن وجد، وهو ما لا يكون كافيًا على مدار فترة تتراوح بين 10 إلى 15 عامًا.

ثم هناك مسألة تثبيت التحديث. لقد أصر مستخدمو الكمبيوتر بحق على أنهم قادرون على اختيار ما إذا كانوا يريدون تثبيت تحديث البرنامج أم لا. قد يكون التحديث الذي يسبب مشكلات عدم التوافق مع برامج الطرف الثالث المثبتة كارثيًا. ولسوء الحظ، فإن هذا النهج الحذر الذي يحركه المستخدم تجاه التحديثات قد انتقل إلى عالم الأجهزة المتصلة مثل أجهزة التلفاز الذكية. لكن الناس لا يفكرون في أجهزة التلفاز الخاصة بهم كشيء يحتاج إلى التحديث، لذا فإن هذه التحديثات لا تكون كذلك دائمًا يحدث.

وقال كيسي إليس، خبير الأمن السيبراني ومؤسس شركة "عندما يتعلق الأمر بأجهزة التلفاز الذكية". حشرة"يجب أن تكون هذه الأنواع من العمليات شفافة بالنسبة للمستخدم. لا يمكنك أن تفترض أن جدتي سوف تفهم أن هناك تهديدا. "

يوافق بروكمان. وقال: "يجب أن تتم التحديثات تلقائيًا، دون الحاجة إلى تدخل بشري"، مشيرًا إلى أن الأمر نفسه يجب أن ينطبق على الفيروسات. يقوم بفحص ما إذا كان التلفزيون مزودًا بمثل هذه الأداة، كما هو الحال مع أجهزة التلفزيون الذكية المستندة إلى Samsung Tizen. تقوم بعض أجهزة التلفاز بتثبيت التحديثات تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن حتى شركة Sony توصي بالتحقق بشكل دوري للتأكد من تشغيل أحدث إصدار من برنامجها - فقط في حالة اكتشاف خطأ آخر يمكن ذلك اسمح لشخص خارجي بالسيطرة الكاملة على جهاز التلفزيون الخاص بك.

ما أسوأ ما يمكن أن يحدث؟

في عام 2013، عندما كنا تم الإبلاغ عن سلسلة من عمليات الاستغلال المحتملة، بدءًا من ارتفاع درجة حرارة طابعات الليزر إلى إتلاف جميع الأطعمة الموجودة في الثلاجة المتصلة أو الكمبيوتر الشخصي أو هاتف ذكي كانت لا تزال أكثر الأجهزة "الشخصية" في منازلنا. وبعد عام واحد، أمازون اليكسا انفجرت على الساحة، معلنة عن حقبة جديدة حيث يمكن للمساعدين الرقميين ممارسة سيطرة هائلة على التكنولوجيا لدينا وبياناتنا. تعد أجهزة التلفاز الذكية الآن أحدث الأجهزة التي تتميز بميزة Alexa و مساعد جوجل مدمج، حيث بدأت الشركات المصنعة للتلفزيون في وضع التلفزيون كمركز تحكم محتمل لمنزلك بأكمله. لم تعد أجهزة التلفاز مجرد نقطة انطلاق، بل يمكن أن تصبح محور التركيز الرئيسي للمتسللين.

الآن صحيح أنه كان هناك عدد قليل جدًا من الحوادث المبلغ عنها من اختراق أجهزة التلفاز الخاصة بالناس. معظم القصص التي ستجدها تدور حول نقاط الضعف التي اكتشفها الباحثون والتي يمكن استخدامها نظريًا كوسيلة لاقتحام أجهزتك. لكن ضع في اعتبارك أن العديد من أكبر عمليات سرقة البيانات في مؤسسات مثل Sony وStarwood Hotels وYahoo تم اكتشافها جميعًا بعد وقوعها. وفي الحالات الأكثر فظاعة، تمكن المتسللون من الوصول إلى هذه المجموعات لسنوات قبل أن يتم القبض عليهم في النهاية. فقط لأننا لم نعلم بأي اختراقات خطيرة لأجهزة التلفاز الذكية، لا يعني أن ذلك لم يحدث.

وفي عام 2017، كشف موقع ويكيليكس أن وكالة المخابرات المركزية قامت بتطوير برنامج تحت الاسم الرمزي “الملاك الباكي"، والذي تم تصميمه لجعل نماذج محددة من أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية تبدو وكأنها نائمة تمامًا، بينما تم الاحتفاظ بكاميرا الويب والميكروفون المدمجين واستخدامهما لتسجيل أي شيء يحدث في الغرفة. وقد تم منذ ذلك الحين تصحيح نقاط الضعف التي استغلتها شركة Weeping Angel، ولكنها تذكير صارخ بمدى أهمية أجهزة التلفاز الذكية لدينا لأولئك الذين قد يلحقون بنا الأذى.

ما الذي يفعله المصنعون لإيقاف المتسللين؟

لقد طرحنا هذا السؤال على ممثلي العديد من الشركات المصنعة الكبرى بما في ذلك Sony وSamsung وLG وVizio، روكووأبل وأمازون. لقد سألنا أيضًا عن كيفية تواصل كل شركة مع مستخدميها في حالة وجود تهديدات أو مخاوف أمنية خطيرة. ما حصلنا عليه كان عبارة عن مجموعة متنوعة للغاية من الردود، والتي توضح أن صناعة التلفزيون الذكي لا يزال أمامها طريق طويل لتقطعه فيما يتعلق بتوحيد نهجها تجاه هذه القضايا.

سوني: سوني، التي تستخدم جوجل تلفزيون أندرويد البرامج لجميع أجهزة التلفاز الذكية الحالية، تعتمد بشكل كبير على متجر Google Play لتوفير الحماية من البرامج الضارة عن طريق فحص التطبيقات قبل و بعد تثبيتها على أجهزة التلفاز. بالنسبة للمستخدمين الذين يختارون تحميل التطبيقات عبر USB، توفر سوني برنامج أمان يُعرف باسم "ESET"، والذي يمكن تنزيله من أجله حر. ومن الغريب أنه عندما سُئل عن منتجات تلفزيون سوني التي لا تعمل بنظام Android، كان الرد "فيما يتعلق بأجهزة التلفزيون التي لا تعمل بنظام Android" ذكري المظهر، لا يتمتع التلفزيون بالقدرة على تثبيت التطبيقات." على الرغم من أن هذا قد يكون صحيحًا، إلا أن تثبيت تطبيق ضار ليس هو الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها اختراق التلفزيون الذكي. تقوم شركة Sony بتحديث موقع الدعم الخاص بها بالمشاكل ذات الصلة ولا تقوم بإخطار عملائها مباشرةً.

أمازون: أخبرتنا أمازون أنها توفر تحديثات أمنية تلقائية للعملاء الذين يستخدمون منصة Fire TV. هذه لا تتطلب تثبيت أي إجراء من قبل المستخدم. ولم تقدم أي تفاصيل حول كيفية أو ما إذا كانت تبلغ العملاء بالمخاوف الأمنية.

تفاحة: أخبرتنا شركة Apple أن جهاز Apple TV الخاص بها 4K، وApple TV HD، وأجهزة Apple TV من الجيل الثالث جميعها تتلقى تحديثات برامج منتظمة، على الرغم من أنه لا يتم تثبيتها تلقائيًا إلا إذا قمت بتحديد التحديثات التلقائية من قوائم الإعدادات الخاصة بها. تمتد بروتوكولات أمان Apple إلى متجر التطبيقات أيضًا، ويتم التحقق من كل تطبيق بواسطة Apple قبل إتاحته للتنزيل.

إل جي: رفض طلبنا

فيزيو: رفض طلبنا

سامسونج: علقت شركة Samsung فقط على كيفية تعاملها مع خصوصية المستخدم.

لسوء الحظ، ليس كل صانعي أجهزة التلفاز الذكية مجتهدين مثل هذه العلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بتحديثات البرامج. وقال إليس: "يميل البائعون الرخيصون حقًا إلى أن يكون لديهم سجل أسوأ عندما يتعلق الأمر بتحديد المشكلات القابلة للاستغلال في أنظمتهم".

فماذا يحدث عندما لا تقوم الشركة المصنعة للتلفزيون الذكي أو جهاز فك التشفير بتصحيح منتجها للتعامل مع التهديد المحتمل؟ وقال ديفيد ريشر، المحامي والرئيس التنفيذي لشركة "في الوقت الحاضر، لا توجد قوانين تحمل الشركة المصنعة للتلفزيونات الذكية المسؤولية عن انتهاك الخصوصية بسبب البرامج الضارة". LegalAdvice.com، وهو ما يعني أن الدعوى القضائية ستكون ملاذك الوحيد - وستكون بعيدة كل البعد عن كونها ضربة ساحقة. "يمكن لأي محام رفع دعوى جماعية ضد الشركة المصنعة التي تفشل في حماية المستهلكين من ثغرة أمنية معروفة. لكن مسألة إثبات التعويضات قد تكون صعبة”.

وبمرور الوقت، قد يصبح من الأسهل تحديد العلامات التجارية التي تبذل قصارى جهدها لحماية المستهلكين. المعيار الرقمي هي مبادرة جديدة مفتوحة المصدر تدعمها تقارير المستهلك وتسعى إلى إنشاء تصنيف مستقل نظام يمكن تطبيقه على برامج المستهلك والمنصات والخدمات الرقمية والمتصلة بالإنترنت منتجات.

ما الذي يجب علي فعله للحفاظ على تلفزيوني الذكي من الاختراق؟

إن أبسط طريقة للحفاظ على سلامتك قد تتطلب التخلي عن عدد قليل من أجراس وصفارات تلفزيونك الجديد اللامع. "هل يجب أن يكون تلفزيونك متصلاً بالإنترنت؟" سأل إليس. "عندما تقوم بتشغيل أحد هذه الأشياء، فإنه يشجعك على القيام بذلك، ومن المحتمل أنك ستفعله ماذا تقول." يشجع إليس الناس على التفكير مليًا في هذا الاختيار: "ما الفائدة التي سأجنيها منها؟ الذي - التي؟ هل هذا شيء أحتاجه حقًا؟ هل هذا يشكل خطرا على منزلي؟

إذا قررت أن فوائد الاتصال بالإنترنت تفوق المخاطر، فابق على اطلاع تحديثات البرامج - رغم أنها قد تكون مزعجة - هي أفضل رهان لك فيما يتعلق بالحفاظ على أمان التلفزيون الذكي الخاص بك ممكن. إذا لم يحصل تلفزيونك على العديد من التحديثات، أو ما هو أسوأ من ذلك، إذا لم يتلق أي تحديث تعرفه مطلقًا، فقد تحتاج إلى التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية لميزاته "الذكية" لجهاز أكثر جدارة بالثقة - ويفضل أن يكون لديه نهج للأمان يمكنك يفهم.

على الرغم من رد الفعل السلبي تجاه تغريدة سامسونج المحرجة حول فحص الفيروسات، يعتقد إليس أن الشركة تستحق الثناء لزيادة الوعي بالواقع المحيط بالتلفزيونات الذكية. "إنه وقال: "إنه أمر مثير للإعجاب تقريبًا، لأنهم يعرفون أن هناك تهديدًا موجودًا داخل منزل الشخص ويحاولون تمكين المستخدمين من القيام بشيء ما للحد من ذلك". مخاطرة."

ماذا عن خصوصيتي؟

يمثل أولئك الذين يسعون للوصول إلى أجهزتك التهديد الأكبر إلى حد كبير، لكنهم ليسوا مجال الاهتمام الوحيد عندما يتعلق الأمر بأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الاستقبال. تعتبر بياناتك الشخصية، مثل البرامج والأفلام التي تشاهدها، بمثابة الكنز المحتمل للمصنعينأو أي شخص آخر يمكنه جمعها. في عام 2016، أصبحت Vizio هدفًا لتحقيق أجرته لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن مجموعتها المزعومة من المعلومات. هذه البيانات، والتي ورد أنها كانت تحدث دون وعي أو موافقة عملائها، ثم تم بيعها بعد ذلك المعلنين. وفي كاليفورنيا، تم رفع دعوى قضائية جماعية ضد الشركة بسبب نفس الممارسات. ال التسوية المقترحة الناتجة لم تتضمن عقوبة مالية فحسب، بل أجبرت Vizio أيضًا على حذف جميع البيانات المجمعة ومنح المستخدمين طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك في مثل هذه المجموعة في المستقبل.

هذا الاتجاه – لتقليل أو إخفاء كيفية جمع التلفزيون لبياناتك الشخصية – دفع اثنين من أعضاء مجلس الشيوخ في عام 2018 إلى الدعوة إلى إجراء تحقيق من قبل لجنة التجارة الفيدرالية في هذه الممارسات. أشار أعضاء مجلس الشيوخ إلى قضية Vizio في رسالتهم إلى لجنة التجارة الفيدرالية، لكنها كانت قضية نيويورك تايمز مقالة عن سامبا، الشركة التي تستخدم برامج طرف ثالث على العديد من منصات التلفزيون الذكية لجمع بيانات المشاهدين، لفتت انتباههم. وكتب أعضاء مجلس الشيوخ: "من المؤسف أن مستخدمي التلفزيون الذكي قد لا يكونون على دراية بمدى قيام أجهزة التلفزيون الخاصة بهم بجمع معلومات حساسة حول عادات المشاهدة الخاصة بهم".

تسلط هذه الحالات الضوء على مدى التغيير الذي أحدثته أجهزة التلفاز الذكية في العلاقة بين مشاهدي التلفزيون والشركات التي تسعى إلى تتبع سلوكهم. لقد سألنا نفس الشركات المصنعة أعلاه عن أنشطة جمع البيانات التي يقومون بها، ولكن إجاباتهم تباينت مرة أخرى بشكل كبير.

وأخبرتنا سامسونج أنه “قبل جمع أي معلومات من المستهلكين، نطلب دائمًا موافقتهم، ونبذل قصارى جهدنا لتحقيق ذلك التأكد من أن البيانات يتم التعامل معها بأقصى قدر من العناية." ولم تقدم الشركة أمثلة لكيفية طلب هذه الموافقة، لكنها اشترطت ذلك المستخدمين ل الموافقة على سياسة الخصوصية هي طريقة شائعة للقيام بذلك.

أخبرتنا شركة سوني أنه عندما يختار المستخدمون استخدام تطبيقات الطرف الثالث على أجهزة التلفاز الذكية الخاصة بها، فإن شركة سوني لا تجمع تلك البيانات (إن وجدت) لنفسها. وأكدت أيضًا أن أنشطة جمع البيانات الخاصة بالتطبيقات الخاصة بها تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل تطبيق وأجهزة التلفزيون الخاصة به.

يبدو أن أمازون تمنح مستخدميها قدرًا كبيرًا من التحكم في بياناتهم إعدادات الخصوصية الجديدة والتي تتيح للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أربعة مجالات لجمع البيانات: الإعلانات المخصصة، والبيانات المستندة إلى التطبيقات، وبيانات استخدام الجهاز، ومراقبة البيانات.

بمعنى آخر، بغض النظر عن التلفزيون الذكي أو جهاز فك التشفير الذي تمتلكه، فسوف تحتاج إلى قراءة التفاصيل الدقيقة بعناية فائقة لمعرفة البيانات الشخصية التي توافق على مشاركتها، واستكشف قوائم الإعدادات لمعرفة خيارات إلغاء الاشتراك المتاحة لك نكون. "كانت هناك جهود بين مجموعات حقوق الخصوصية لتوحيد الإعدادات الافتراضية للإشعارات والموافقة على مشاركة البيانات،" كما قال رايشر. "ولكن حتى الآن، لا يوجد إعداد افتراضي قياسي للمستهلكين للموافقة (أو عدم) على مشاركة البيانات بين أجهزة التلفزيون الذكية المصنعين."

المشكلة هي أنه قد يكون من الصعب، أو حتى من المستحيل، منع جمع البيانات بالكامل. سيؤدي التوجه إلى إعدادات التلفزيون الخاص بك إلى الكشف عن طرق إلغاء الاشتراك في هذه البرامج، ولكن في بعض الأحيان القيام بذلك سيتم تعطيل ميزات معينة مثل توصيات البرامج التلفزيونية والأفلام المنسقة، أو حتى الخدمات بأكملها. تتطلب ميزات Channel Plus وLive Plus من LG، والتي تتيح لك الوصول إلى محتوى البث المجاني، السماح بجمع البيانات. إذا قمت بسحب الإذن، فسيتم تعطيل هذه التطبيقات.

لا يزال الغرب المتوحش

إذا كنت قد توصلت الآن إلى نتيجة مفادها أنه لا توجد معايير معمول بها حول أمان التلفزيون الذكي أو جمع البيانات، فأنت على حق. إنه يشبه الغرب المتوحش إلى حد كبير، مما يعني أنه سيتعين عليك أن تكون أفضل مورد خاص بك عندما يتعلق الأمر بحماية بياناتك. الشيء الأكثر أهمية هو أن ندرك أن التلفزيون الذكي – أو جهاز فك التشفير – هو جهاز متكامل جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت، وبالتالي، من المحتمل أن يكون عرضة لنفس عمليات استغلال الأمان التي يتعرض لها جهاز الكمبيوتر الخاص بك الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب.

يظل فصله بالكامل عن الإنترنت أحد الأشياء القليلة التي يمكنك القيام بها لمنع المتسللين من الوصول إليه، على الرغم من أنه من الواضح أن هذا هو الخيار النووي الحراري. يعد البقاء على اطلاع بتحديثات البرامج - من خلال تشغيل التحديثات التلقائية إذا كان جهازك يحتوي على مثل هذا الإعداد - أكبر خطوة يمكنك اتخاذها إذا كنت لا تزال ترغب في الاستمتاع بالميزات "الذكية" للتلفزيون الخاص بك.

قم دائمًا بقراءة الشروط والأحكام التي توافق عليها عند استخدام التلفزيون الذكي أو أي من التطبيقات أو الخدمات المضمنة فيه. في كثير من الحالات، تتضمن هذه الشروط لغة توفر للمصنعين موافقتك على جمع البيانات، حتى لو لم يطلبوا هذه الموافقة بشكل واضح ومحدد من تلقاء أنفسهم.

توصيات المحررين

• لدى Vizio أجهزة تلفزيون ذكية ومكبرات صوت جديدة لعام 2023، لكن الأفضل ربما لم يأت بعد
• لماذا قامت شركة Best Buy بسحب أجهزة Google TV من TCL من المتاجر
• تقدم سامسونج تطبيقات الصحة والعافية إلى أجهزة التلفاز الذكية الخاصة بها
• هل أزعجك تحذير مكتب التحقيقات الفيدرالي بشأن التلفاز الذكي؟ إليك ما يجب عليك فعله
• ستعمل ميزة الوصول عن بعد من سامسونج على توصيل أجهزة التلفاز الذكية بأجهزة الكمبيوتر والهواتف وغير ذلك الكثير