لماذا المساعدون الرقميون مثل Siri و Alexa عادةً من الإناث؟

نجد أنفسنا محاطين بمساعدين مفيدين هذه الأيام، بدءًا من Siri من Apple وحتى Cortana المستقبلية من Microsoft إلى Alexa من Amazon إلى... أيًا كانت تسمية "OK Google" - وكل واحد منهم افتراضيًا هو أنثى شخصية. ردا على ذلك، هناك الكثير من الكتاب يسأل إذا كان ميل المساعدين الرقميين ما بعد الحداثيين لتحريف الأنثى أمر خطير على المجتمع.

بالتأكيد، يمكنك تغيير Siri إلى جنس مختلف وحتى إلى لهجة مختلفة - كنت أحمل رجلاً أستراليًا لمدة بينما قبل التحول إلى بريطاني، فضلت ألفريد بينيورث الرقمي - لكن المساعدين الرقميين ينحرفون عن الأنثى ويبقون على هذا النحو طريق. إنه تصور يعتقد البعض أنه قد يكون لديه تأثير سلبي على المجتمع في التدريب الجميع التفكير في النساء كمساعدات، وليس ككائنات بشرية كاملة ومتساوية.

هناك عوامل أخرى تلعب دورًا أيضًا. يعتقد بعض الباحثين أننا كبشر لدينا ميل طبيعي إلى ذلك تفضل صوت نسائي. يشير المؤرخون وعلماء الاجتماع في كثير من الأحيان إلى التاريخ باعتباره المحك، ويفترضون أن رجحان الأصوات النسائية في أجهزة الملاحة يعود إلى الحرب العالمية الثانية. لا يزال هناك آخرون يرسمون خطًا مباشرًا من تصوير النساء في الفيلم

رجال مجنونة، إذا نظرنا إلى الوراء في الوقت الذي كانت فيه النساء في كثير من الأحيان السكرتيرات ومشغلي الهاتف. إن مجرد العثور على سابقة تاريخية لا يجعل من المقبول إدامة الصورة النمطية.

هناك حتى مدرسة فكرية التي تعتقد أن هيمنة الأصوات النسائية ترجع إلى حالات التهديد الآلي الذكوري في وسائل الإعلام الشعبية: فكر في HAL 9000 من 2001: الفضاء ملحمة أو W.O.P.R. من ألعاب الحرب. (قد يجادل البعض بأن GLaDOS من لعبة الفيديو منفذ إنه أكثر رعبًا من أي روبوت سينمائي.) ومن السهل أيضًا استبعاد هذا الروبوت، وذلك بفضل التصوير الغريب والمذهل للذكاء الاصطناعي الأنثوي في الأفلام. هال و الآلة السابقة.

لا بد أن يواجه المهندسون اللغويون في جوجل وأبل الكثير من العقبات؛ لا يبدو صوت النساء والرجال مختلفين فقط عندما يتحدثون، بل يبدون أيضًا مختلفين استخدم كلمات مختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء نسخة لغوية من التصميم الرقمي "وادي غريب": الصوت الاصطناعي الذي يبدو أنثويًا، ولكنه يستخدم عبارات تبدو ذكورية، لن يبدو حقيقيًا للإنسان الذي يتحدث إليه. يؤدي هذا إلى تبادل يركز فيه المستخدم بشكل أكبر على صوت المساعد الرقمي أكثر من تركيزه على المعلومات التي يتم نقلها.

ومع ذلك، فإن المساعدات الرقمية تعتمد بالتأكيد على أبحاث السوق التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات، كما أن عمالقة وادي السيليكون الذين مولوا تلك الأبحاث لن يصدروا إحصائيات في أي وقت قريب. إنه بالتأكيد هادف في التصميم، كما يتضح من حقيقة أن الذكاء الاصطناعي مثل سيري يمتلكه استجابات مدمجة لمقاومة تحديد الجنس. إذا سألت Siri عن جنسه، فسيكون الرد عمومًا، "أنا بلا جنس، مثل الصبار، أو أنواع معينة من الأسماك"، أو أي نوع آخر.

لا يختلف صوت النساء والرجال عندما يتحدثون فحسب، بل يستخدمون كلمات مختلفة أيضًا

على العكس من ذلك، أعربت كل من أبل وجوجل عن رغبتهما في جعل مساعديهما الرقميين أكثر تطوراً، مما يمنح المستخدمين إحساسًا بالعلاقة بدلاً من الجهاز. إنها ظاهرة مزعجة محتملة حيث يقوم صانعو المساعدين المجسمين بإبراز الصفات غير المهددة والخاضعة لتحقيق القبول الاجتماعي. والأمر الأكثر رعبًا هو فكرة أن المساعدين الرقميين لا يعكسون التحيز الجنسي فحسب، بل يتسببون فيه. الأطفال بالفعل التجسيم أصدقائهم الآليين، وكذلك توجيههم، وهو سلوك لا يريد الآباء أن يمتدوا إلى الأشخاص الفعليين.

خبير الروبوت القاتل, دانيال ه. ويلسون، عالم الروبوتات ومؤلف روبوابوكاليبس و كيفية النجاة من انتفاضة الروبوتات يتفق مع سيل الاستجابات التي تحث على الحذر مع تطور الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد.

وقال لـ Digital Trends: "إن كثرة المساعدين الافتراضيين الإناث دليل على أن الروبوتات يمكن أن تكون انعكاسًا للصور النمطية البشرية". "بينما نواصل إنشاء تكنولوجيا تمثل الأشخاص، من المهم أن يعمل المصممون على تجنب إدامة التحيز البشري من خلال إبداعاتهم."

بيل روبرسون / الاتجاهات الرقمية

بيل روبرسون / الاتجاهات الرقمية

التحيز على أساس الجنس ليس ظاهرة جديدة ويظهر بطرق مدهشة - إنه السبب وراء عدم تمكن طفلك من شراء شخصية راي عندما القوة تستيقظ خرج، أو لماذا يستبدل توني ستارك الذكاء الاصطناعي الموثوق به. جارفيس مع "Girl Friday" - لكن هذا شيء قاله الذكاء الاصطناعي. يجب على المطورين أن يأخذوا في عين الاعتبار بينما يواصلون تعديل مساعديهم الرقميين. الأصوات المعارضة، مثل الكتاب جيسيكا نورديل و ثريا شمالي، يسألون الأسئلة الصحيحة.

"كثير من الناس يرفضون قضايا مثل هذه، والتي تتعلق بشكل أساسي بالتمثيل وتأثيرها على الصورة الذاتية والطموح والإمكانات البشرية، باعتبارها غير ذات أهمية، لكنهم مخطئون". يكتب شمالي في إعادة تشغيل الدور. "إن تسمية المنتجات وتصميمها بهذه الطرق يعد عرضًا للتحيز وسببًا، ويجب أن تكون الخطوات كذلك تم أخذها في تصميم التكنولوجيا الجديدة لفهم كيفية ارتباط عدم المساواة الاجتماعية بالتقنية تلك."

وفي نيو ريبابليك، لدى نورديل بعضًا منها أيضًا الموعظة الحسنة: "على أقل تقدير، لا ينبغي أن تكون الإعدادات الافتراضية لهؤلاء المساعدين من النساء دائمًا". يكتب. "قم بتغيير Viv إلى Victor، وربما سيُطلب من امرأة واحدة أقل أن تكون مسجلة الملاحظات المعينة في الاجتماع التالي."

توصيات المحررين

  • انسَ ChatGPT — يقوم Siri وGoogle Assistant بهذه الأشياء الأربعة بشكل أفضل
  • لا تصدق التسويق! طهاة الروبوتات ليسوا كما تعتقد
  • تجنب قول هذه الكلمات بالقرب من مكبر الصوت الذكي، إذا كنت لا تريده أن يستمع إليك
  • قد يعني مقر شركة أبل الجديد في سياتل أشياء كبيرة بالنسبة لسيري، مثل الذكاء الاصطناعي
  • وجدت الأمم المتحدة أن المساعدين الصوتيين لا يساعدون في مكافحة الصور النمطية الجنسانية

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.