CES 2021: مستقبل العمل في عالم ما بعد المكاتب

لقد أصبح عام 2020 خلفنا، تاركًا لنا بصيص من الأمل في أن تعود الحياة في النهاية إلى طبيعتها بمجرد انحسار الوباء. سيتم إعادة فتح معظم الأشياء في النهاية – الحانات والمدارس والمتاجر وحتى الأحداث الكبيرة مثل CES.

ولكن هناك شيء واحد قد لا يتم "إعادة فتحه" أبدًا. المكتب.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Microsoft في شهر أغسطس، يتوقع 82% من المديرين الحصول على سياسات عمل أكثر مرونة من المنزل بعد انتهاء الجائحة، فيما أبلغ 71% من الموظفين عن رغبتهم في مواصلة العمل من المنزل على الأقل دوام جزئى. بمعنى آخر، التعاون عبر الإنترنت، وعقد مؤتمرات الفيديو طوال اليوم، والمكاتب المنزلية المؤقتة موجودة لتبقى.

إذا كنا في هذا على المدى الطويل، فقد حان الوقت لإعادة النظر في الأدوات والمنتجات التي نعتمد عليها كل يوم لتحقيق النجاح. لذا، في معرض CES 2021، قمت بالبحث عن نفسي في صالة العرض الافتراضية بحثًا عن رؤية جديدة لمستقبل العمل. هذا ما وجدته.

ولادة العامل الهجين

لقد بدأت بالتحدث مع شخص وظيفته الفعلية هي التفكير في مستقبل العمل. لوريتا لي سيفيلا هي قائدة قسم العمل المستقبلي – نعم، هذا موجود – في شركة HP. وفقًا للي سيفيلا، أدى الوباء والحجر الصحي اللاحق إلى تسريع الكثير من الاتجاهات التي كانت موجودة بالفعل، والتي كان المستقبليون مثلها ينتظرونها منذ سنوات.

أعلنت شركات التكنولوجيا الكبرى مثل تويتر وجوجل ومايكروسوفت في وقت مبكر أن سياسات العمل من المنزل ستتغير مع المضي قدمًا. وقد تم دعم ذلك من خلال عدد من التقارير، بما في ذلك استطلاع من "حالة العمل عن بعد" لشركة Forrester"، والتي وجدت أن 48٪ من صناع القرار توقعوا معدلًا مرتفعًا بشكل دائم للموظفين عن بعد بدوام كامل في المستقبل.

مرة أخرى، ليس هناك عودة.

لكن اهتمام لي سيفيلا كان منصبًا على نوع محدد جدًا من العمال المستقبليين، والذين قد ينتهي بهم الأمر إلى أن يشكلوا أغلبية منا.

"نحن نرى أن الكثير من المستخدمين النهائيين يريدون المرونة في العمل من المنزل و قالت: "في المكتب". "هناك هذا النمو لما نسميه بيئة العمل المختلطة."

لقد افترضت دائمًا أن نوعًا ما من بيئة العمل المختلطة سيكون أمرًا أساسيًا لإدارة الانتقال نحو إعادة فتح المكاتب. لكن وفقًا للي سيفيلا، فإن العمال الهجين هم أكثر من مجرد ضمادة تعرقلنا. ومن الممكن أن يصبحوا عنصرًا أساسيًا دائمًا في الشركات.

ولكن كيف يعمل المكتب الذي يضم هذا العدد الكبير من العمال المختلطين؟ لا شك أن تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية هي جزء من الحل، ولكن Li-Sevilla تتصور حدوث تغيير أكبر في بنية مكاتبنا.

"في الماضي، كان [المكتب] يتكون من حوالي 80% من المكعبات الفردية والمساحات المخصصة و20% من المساحات التعاونية"، كما قال لي-سيفيلا، واصفًا الطريقة التي يتم بها ترتيب المكاتب عادةً. "نحن في الواقع نرى أن هذا يتغير، ربما بنسبة 50-50 أو حتى 80-20 في الاتجاه الآخر."

تبدو فكرة المكتب المفتوح، الذي يتكون في الغالب من مساحة للاجتماعات وأدوات التعاون المستقبلية وغرف مؤتمرات الفيديو، بمثابة بداية جيدة بالنسبة لي. ويقول لي سيفيلا إن مكتب المستقبل سيكون أيضًا قابلاً للتكيف والتخصيص بدرجة كبيرة، ربما ليناسب مشروعًا معينًا أو هدفًا للفريق. إنها ترى أننا ننتقل من "عصر المعلومات" إلى ما تسميه "عصر الخبرة".

قالت: "إن عصر الخبرة يدور حول الأشخاص ويجعلهم ينخرطون مع بعضهم البعض". "كيف يمكنك تحقيق مستويات أعلى من الإبداع والابتكار؟ وبعد ذلك، كيف يمكنك تحفيز الابتكار عندما يكون لديك قوة عاملة موزعة؟ أعتقد أن هذه هي العناصر الأساسية حقًا.

أسئلة كبيرة وأفكار كبيرة. ولكننا لا نزال بعيدين عن ترقية مكاتبنا ومنازلنا وأجهزتنا لتناسب هذا الوضع الطبيعي الجديد. ولحسن الحظ، جلبت الشركات إلى معرض CES أكثر من مجرد أفكار جيدة. هناك أيضًا بعض المنتجات التي ستجعل عام 2021 أكثر قبولًا للعاملين في المنزل.

العمل من ترقيات المنزل

إذا كان هناك شيء واحد قمنا به جميعًا كثيرًا في العام الماضي، فهو مؤتمرات الفيديو. تكبير، ويبيكس، و فرق مايكروسوفت شهد الجميع كميات قياسية من الاستخدام. لقد كان أيضًا العام الذي اكتشفنا فيه جميعًا مدى سوء أجهزة الكمبيوتر المحمولة المدمجة لدينا والتي تحتوي على كاميرا ويب. الدقة عالقة عند 720 بكسل، ووضع الميكروفون ليس أفضل بكثير.

وقال آدم هاوز، مدير إدارة المنتجات العالمية لشركة ThinkPad التابعة لشركة Lenovo: "إننا نقوم بالكثير من الاستماع النشط فيما يتعلق بما يقوله عملاؤنا". "لم نكن نسمع قط عن الكاميرات. وفجأة صعد إلى القمة."

اعترف Howes بأن أجهزة ThinkPad و أجهزة الكمبيوتر المحمولة بشكل عام لم تكن مجهزة تجهيزًا جيدًا للتعامل مع هذا الموقف في الماضي. من الصعب معرفة من يقع عليه اللوم، رغم ذلك. الأجهزة؟ البرنامج؟ اتصالك بالإنترنت؟ كل هذا له تأثير على جودة خلاصتك. جلبت لينوفو هذا العام كاميرا ويب جديدة بدقة 5 ميجابكسل إلى خطها الجديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ThinkPad X1، بما في ذلك Carbon وYoga وTitanium الجديد. لا تزال ليست بدقة 1080 بكسل، ولكن يجب أن تكون ترقية متواضعة على كاميرات الويب القديمة للكمبيوتر المحمول.

HP في وضع مماثل مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة في معرض CES. يعد HP Elite Dragonfly Max 2 إعلانًا كبيرًا، وهذه المرة، تمتلك HP أيضًا كاميرا بدقة 5 ميجابكسل وأربعة ميكروفونات واسعة النطاق.

لكن الفيديو ليس سوى نصف المعادلة. تجربة الصوت لا تقل أهمية. بصفتها HP، واصلت Li-Sevilla توجيهي عبر مجموعة منتجاتها، واستخدمت التسلسل الهرمي للاحتياجات الخاص بـ Maslow لشرح الحاجة إلى تجربة صوتية رائعة أثناء مؤتمرات الفيديو.

قال لي-إشبيلية: "أحد الاحتياجات الأساسية هو الاستماع والاستماع إليك". "بينما نلقي نظرة على النظام البيئي بأكمله الذي يحتاجه المستخدم ليكون منتجًا في المنزل، فإن سماعة الرأس أو سماعات الأذن اللاسلكية مهمة حقًا."

نعم هذا صحيح. كان لدى HP إعلان مفاجئ في معرض CES 2021، وهو سماعات Elite Wireless Earbuds. من ناحية، إنها مجرد شركة أخرى تقفز على عربة سماعات الأذن اللاسلكية. لكن شركة HP تعتبر سماعات الأذن الخاصة بها بمثابة استكمال لنظامها البيئي من المنتجات التجارية، ووصفتها بأنها “سماعات الأذن الأكثر تقدمًا في العالم للتعاون”.

على الرغم من أنها تعمل مع الهواتف المحمولة أو أجهزة Mac، فقد تم تصميم سماعات الأذن هذه للعمل بشكل خاص في بيئة تجارية على نظام التشغيل Windows، وذلك باستخدام تطبيقات Windows من HP وMicrosoft Swift Pairing. ومن حق شركة HP - عندما يعمل الجميع من المنزل، فإن مجموعة جيدة من سماعات الأذن اللاسلكية هي جزء أساسي من اللغز.

وفي الوقت نفسه، يركز حل لينوفو على تحسين معالجة الصوت لأجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة باستخدام صوت دولبي.

وقال هاوز: "لقد عملنا مع دولبي لفترة طويلة". "إنها حقًا تتويج لما كانوا يتجهون إليه فيما يتعلق بالصوت المحمول."

تم تصميم Dolby Voice لاستخدام المستشعرات والميكروفونات والمعالجة - المدعومة بواسطة Dolby - لتمنحك هذا الإحساس بالوعي المكاني من خلال تجربة الصوت. من المفترض أن يساعد في توضيح أصوات الأصوات والتخلص من الضوضاء في الخلفية، خاصة إذا كان عدة أشخاص يتحدثون من جهاز واحد.

في حين أن مؤتمرات الفيديو تعد أمرًا أساسيًا في الوقت الحالي، فقد جلبت لينوفو منتجًا واحدًا إلى معرض CES 2021 يستعرض مستقبل العمل من التكنولوجيا المنزلية.

مستقبل بلا مكاتب

إذا كان نموذج العمل الهجين هو المستقبل، فسنحتاج إلى أكثر من مجرد كاميرات عالية الوضوح. سنحتاج إلى بعض التكنولوجيا الجديدة التي تستخدم بشكل أفضل المساحات التي نجد أنفسنا نعمل فيها. هذا هو بالضبط ما تدور حوله نظارات Lenovo ThinkReality A3 الذكية.

من المسلم به أن هذه ليست نظارات الواقع المعزز الأولى التي أصدرتها لينوفو. لكن لدى Lenovo تطبيقًا فريدًا لهم هذه المرة يتناسب تمامًا مع المستقبل حيث تكون المساحات المكتبية محدودة، أو حتى غير موجودة. هذه هي الفكرة: طالما أن لديك جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ونظارات ThinkReality A3، فيمكنك الوصول إلى إعداد الشاشات المتعددة الذي يعتمد عليه الكثير منا لإنجاز العمل. يتم إنشاء الشاشات الافتراضية بتقنية الواقع المعزز، والتي تصفها لينوفو بأنها “غامرة ولكنها ليست منعزلة”.

قال لي آدم هاوز: "من الناحية النظرية، يمكنك التفكير فيما تعنيه هذه الكلمات". "ولكن عندما يرتديها عملاؤنا، يؤدي ذلك إلى دوران عجلاتهم. إنهم يطلقون العنان حقًا لكل هذه القدرات للسيناريوهات المحتملة.

أحد الأمثلة التي أشار إليها هاوز هو العاملون في مجال التمويل والتداول اليومي في الوقت الفعلي، وهي صناعة معروفة بحاجتها إلى العديد من شاشات العرض. ستسمح نظارات A3، على الأقل من حيث المفهوم، لمثل هذا الشخص بالوصول إلى ما يصل إلى خمس شاشات افتراضية من أي مكان. ويشمل ذلك بيئات العمل المختلطة والمكاتب المؤقتة في المنزل.

على عكس المحاولات السابقة، تم تقليص حجم نظارات A3 لتبدو أشبه بالنظارات الشمسية، على الرغم من أنك ستظل بحاجة إلى توصيلها عبر USB-C بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي آخر. ومن هناك، تصبح النظارات متوافقة تمامًا مع نظام التشغيل Windows، بالإضافة إلى أي كمبيوتر محمول يعمل بنظام Intel أو AMD.

تم بناء هذه التقنية على منصة Snapdragon X1 من Qualcomm، والتي تتعامل مع الجزء الأكبر من المعالجة وشاشات العرض المجسمة بدقة 1080 بكسل. وبطبيعة الحال، تعد حالة الاستخدام الثانوي للتدريب أو التعاون الشخصي ثلاثي الأبعاد أمرًا مهمًا أيضًا، حيث يتم المزيد والمزيد من العمل خارج المساحة المادية المشتركة.

قال هاوز: "إنه يخلق سيناريو قويًا حيث يمكنك فقط من خلال مجموعة من النظارات زيادة الإنتاجية وزيادة المساحة إلى أقصى حد". “وفوق ذلك، فكرة الأمن والخصوصية. لا داعي للقلق بشأن قدرة أي شخص على رؤية ما يظهر على شاشتك. الأمر كله متوقف على رؤيتك الشخصية التي أمامك مباشرة.

هل سنستخدم جميعًا نوعًا ما من نظارات الواقع المعزز الذكية للعمل خلال خمس سنوات؟ أنا أشك في ذلك. ما زلنا لا نملك فكرة جيدة عن كيفية استخدام هذه الشاشات الافتراضية. لكن نظارات ThinkReality A3 تثير مخيلتي. إذا كنا نتجه حقًا نحو مستقبل به مساحة عمل مادية أقل ديمومة، فهذا هو بالضبط نوع التكنولوجيا التي نحتاجها لملء الفجوات.

توصيات المحررين

• تقدم سوني أول تلفزيون QD-OLED في العالم إلى معرض CES 2022
• إليك كل ما هو جديد في Microsoft Office 2021
• يتضمن Microsoft Office 2021 ميزة واحدة مطلوبة بشدة
• في معرض CES 2021، وجهت TCL تنبيهًا إلى جميع صانعي أجهزة التلفاز الآخرين: لقد بدأنا للتو
• أروع 15 جهازًا في معرض CES 2021