نجاح كبير خطط مكشوفة لسفينتها التالية، Celebrity Edge، والتي تعد أيضًا بمثابة عرض لنظرة Celebrity في مجال الاتصال. وبصرف النظر عن التصميم الحديث الذي يجعل الضيوف أقرب إلى حافة المحيط، فإن الكثير من التجارب الجديدة تعتمد على دمج الهواتف الذكية والتشغيل الآلي للمنزل.
جزء من عائلة شركات الرحلات البحرية الملكية الكاريبية، وتمتلك غالبية الهواتف الذكية الديموغرافية المستهدفة لشركة Celebrity، وفقًا لتيم كلودا، نائب رئيس المنتجات في Celebrity. وتستخدم الشركة هذا العامل لمساعدة الضيوف في العثور على طريقهم وطلب المشروبات والطعام والتحكم في مقصورتهم والمزيد. قد تمتد هذه التجارب أيضًا إلى رحلات Celebrity البحرية الأخرى حيث أن المفهوم الجديد لا يتطلب بالضرورة أي تركيبات أجهزة جديدة على السفينة نفسها.
الكونسيرج الافتراضي
وأظهرت شركة Celebrity تطبيقًا للهاتف المحمول يثبت صحة المفهوم، حيث يتيح للضيوف التحكم في تجربة الرحلات البحرية، حتى قبل الإبحار. على سبيل المثال، يمكن للضيوف إجراء حجز مسبق في المطاعم على متن الرحلة البحرية، والاطلاع على التفاصيل الأساسية مثل منافذ الاتصال، وخط سير الرحلة لكل يوم، والمزيد.
أيضًا، باستخدام التطبيق، يمكن للضيوف إضافة رحلات إضافية إلى خط سير الرحلة، والعثور على الكثير من المعلومات ذات الصلة مثل تقييمات الركاب للمطاعم، وحتى الحصول على مساعدة ملاحية للتنقل حول السفينة (فكر في ذلك). ل خرائط جوجل الملاحة أثناء القيادة). أثناء الرحلة البحرية نفسها، يبدأ التطبيق باقتراح الأماكن التي يمكن للضيوف الذهاب إليها والأشياء التي يمكنهم القيام بها.
يحتوي التطبيق على روبوت دردشة يسمى Virtual Concierge، ويمكنه المساعدة في إجراء حجوزات العشاء، والتوصية بالحانات والمناسبات، وطلب المشروبات، والمزيد. فهو يتتبع السلوك كلما زاد استخدامه، لذلك إذا تعرف على أن أحد الضيوف طلب فودكا مارتيني من قبل، فقد يوصي بالمشروب مرة أخرى. ويمكنه أيضًا معرفة ما إذا كان الضيف مسافرًا مع رفيق له، لذلك إذا تم تقديم طلب مشروب، يسأل الكونسيرج تلقائيًا ما إذا كان شريك السفر يرغب في تناول مشروب أيضًا.
1 ل 15
وكلما قمت باستكشاف وتجربة ما تقدمه الرحلة البحرية، زادت النقاط التي يمكنك الحصول عليها للحصول على الشارات.
"إن وضع الشارات أمر ممتع... كما أنها وسيلة بالنسبة لنا لجعل الضيوف يستكشفون أجزاء من السفينة ربما لم يعرفوها من قبل "والكشف عن كيانات جديدة لهم وأماكن مختلفة قد يرغبون في اللعب فيها،" كلودا قال.
إيجاد الطريق
يجب أن يكون طاقم السفينة قادرًا على تتبع الركاب لتوصيل الطعام والمشروبات، ولكن يجب أن يكون الركاب أيضًا قادرين على التنقل في السفينة بدقة. من الصعب الاعتماد على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في وسط المحيط، ولهذا السبب تخطط الشركة لاستخدام نقاط وصول Wi-Fi موجودة على متن السفينة لتحديد موقع الركاب بمساعدة أجهزة الاستشعار الموجودة على متن السفينة. هاتف ذكي.
وقالت الشركة إنها خفضت الدقة إلى ست بوصات، لكنها لا تزال تعمل على التأكد من أن تقنية تتبع الموقع تعوض حركة تأرجح الرحلات البحرية أيضًا.
تسجيل وصول أسرع
يمكن أن تكون عملية تسجيل الوصول في الميناء مؤلمة، لذلك تتطلع شركة Celebrity إلى تقنية التعرف على الوجه وتطبيق الهاتف المحمول المصاحب لها لجعل بداية الرحلة سلسة. سيقوم الضيوف بملء الكثير من المعلومات والتحقق من صحتها عبر التطبيق قبل الرحلة، وفي الميناء سيتم تجهيز المحطة بكاميرا قادرة على اكتشاف وجوه الركاب وسحب معلوماتهم.
قال كلودا: "قد يكون هذا جزءًا من الفحص الأمني الخاص بك حتى لا يكون لديك توقف إضافي، بدلاً من الذهاب إلى الشباك والحصول على كل تلك [الأوراق]".
أتمتة المقصورة
ستأتي الكبائن بشاشات تعمل باللمس تسمح للضيوف بالتحكم في كل جانب من جوانب غرفتهم، مثل تشغيل وإطفاء الأضواء. يمكن أن تساعد الخيارات المعدة مسبقًا في ضبط الحالة المزاجية تلقائيًا في أي وقت من اليوم - يمكن للضيوف تهيئة غرفتهم لتشغيل الأضواء عندما يرن المنبه في الساعة 8 صباحًا أو إطفاء الأضواء قبل وقت النوم.
ويساعد هذا أيضًا الشركة على أن تكون أكثر كفاءة في استخدام الطاقة، حيث سيتم إطفاء الأضواء تلقائيًا إذا أدركت الغرفة أنها فارغة.
ويمكن للغرف أيضًا التعرف على الوقت الذي يقترب فيه الهاتف الذكي الخاص بالضيف من الباب، والذي سيتم بعد ذلك فتحه تلقائيًا. لا تزال بطاقات RFID متاحة لفتح الأبواب في حالة عدم امتلاك الضيوف لبطاقة الهوية
الأشعة السينية ومختبر الابتكار
إحدى الميزات التي تقوم شركة Celebrity بتجربتها هي قدرة الركاب على رؤية أجزاء معينة من السفينة باستخدام هواتفهم الذكية، وهي الأماكن التي لا يمكن الوصول إليها عادة. فبدلاً من مقاطعة سير عمل الطاقم في المواقع المهمة مثل الجسر، على سبيل المثال، سيتمكن الركاب من رؤية الحدث بأنفسهم من خلال سحب أجهزتهم للأعلى.
من المحتمل أن تعمل هذه التقنية المبنية على الواقع المعزز عبر كاميرا على الجانب الآخر من الجدار لعرض ما بداخل الهاتف الذكي، على الرغم من أن شركة Celebrity لم تكشف عن كيفية القيام بذلك بالفعل.
تم عرض هذا وجميع الميزات المذكورة أعلاه في مختبر الابتكار التابع لشركة Celebrity Cruises - وهو الهيكل الذي سيستمر في العمل كمرفق لأغراض الاختبار والتجريب. يوجد داخل المنشأة ما تسميه الشركة "أكبر كهف للواقع الافتراضي في العالم".
إنها في الأساس غرفة صغيرة تحتوي على شاشات - أعلى وأسفل ويسار ويمين وأمام. تعرض جميع الشاشات هيكلًا ثلاثي الأبعاد بالحجم الطبيعي للسفينة يمكنك التحرك فيه، لكن عليك ارتداء نظارات ثلاثية الأبعاد لرؤية كل شيء بوضوح. وقالت الشركة إنها ستستمر في استخدام هذه الأداة لعرض الأماكن على السفينة حتى اكتمال البناء.
بالنسبة للعديد من الأشخاص، قد تذكرهم الهواتف الذكية بالعمل، ولهذا السبب تؤكد الشركة على ذلك إنها تعمل على تقديم تجربة مماثلة لـSteve للأشخاص الذين لا يريدون حمل هواتفهم الذكية حول.
"نحن لا نحرم الناس من الخدمات، بل نحاول معرفة كيفية المضي قدمًا في إجازتك إذا قمت بذلك قال جاي شنايدر، نائب الرئيس الأول للشؤون الرقمية في شركة Royal Caribbean: "ترغب في التعامل مع هاتفك الذكي". الرحلات البحرية. "لست مطالبًا بأي وسيلة باستخدام بياناتك
وقال المشاهير إن ما تم عرضه ليس سوى لقطة صغيرة لما تعمل عليه الشركة، وهناك عدد من الإعلانات الأخرى ستأتي في وقت لاحق من هذا العام بخصوص السفينة.
من المتوقع أن تبحر سفينة Celebrity Edge لأول مرة في ديسمبر 2018، ولكن يمكنك بالفعل حجز الغرف الآن.
