مراجعة نظام أمن المنزل الذكي Vivint

لقد قطعت Vivint شوطا طويلا منذ أن قدمت كاميرا جرس الباب في عام 2015. مثل منافسيها – والتي تتضمن Comcast Xfinity، ADT، وحتى حلول DIY مثل سيمبليسافي – حية تقدم مجموعة كاملة من أجهزة أمان المنزل الذكية المتصلة التي تعمل معًا لحماية المنازل من كل شيء بدءًا من السطو وحتى الحرائق والفيضانات. الفرق، كما خبرته بنفسي، يعود إلى تجربة الخدمة.

بصراحة، لم أعتقد أبدًا أنني سأحتاج إلى نظام أمان. لقد نشأت في عصي وسط تكساس حيث كان من الشائع ترك الباب الأمامي مفتوحًا طوال اليوم. يمكنك أن تسمي هذا جهلًا متعمدًا إذا أردت، لكنني كنت دائمًا أقاوم فكرة أنه يجب علي أن أدفع مقابل خدمات المراقبة الأمنية.

ولكن موقفي تغير في العام الماضي، عندما وقعت عائلتي ضحية لقراصنة الشرفة الذين سرقوا العديد من شحنات البضائع ذات القيمة الكبيرة. عندها قمت بتثبيت كاميرا أمازون كلاود وحصلت على راحة البال التي يوفرها الوصول إلى الفيديو الخاص بممتلكاتي، عند الطلب، مقابل رسوم متواضعة.

وسرعان ما علمت أن كاميرا Amazon Cloud Cam لن تكون كافية. بسبب ثغرة أمنية في المنزل الذكي، أردت المزيد من الأمان: أقفال ذكية، وتحكم صوتي، وأجهزة استشعار للأبواب، وأجهزة استشعار للنوافذ، وكاميرات ذات رؤية ليلية. عندما جاءت Vivint وعرضت تثبيت نظام أمان منزلي ذكي شامل للمراجعة مع خيار إما إزالة النظام بعد ذلك أو تركه في مكانه لمتابعة المراجعات، على الفور متفق.

وبعد مرور عدة أشهر، كنت مقتنعًا بالاحتفاظ بالنظام. لا يعد Vivint خيار أمان المنزل الذكي الأقل تكلفة (تحصل على عرض أسعار مخصص بناءً على احتياجاتك)، ولكن تجربة خدمتهم وتطبيقاتهم رائعة. من خلال تجربتي مع نظامهم، تعلمت أن هذين العاملين أساسيان للغاية.

النظام

قامت Vivint بتجهيز منزلي بكاميرا جرس الباب، وكاميرا داخلية واحدة، وثلاث كاميرات خارجية (جميعها مزودة برؤية ليلية)، واثنين من أقفال Kwikset SmartCode، وثلاثة أقفال أجهزة استشعار للأبواب، 10 أجهزة استشعار للنوافذ، جهاز استشعار واحد للحركة الداخلية، جهازا استشعار لكسر الزجاج، جهازا استشعار للدخان، جهاز استشعار للفيضانات/الحرارة/البرودة، وشاشة تحكم تعمل باللمس لوحة.

يبدو هذا كثيرًا (لأنه كذلك) لكنني مررت المزيد من الخيارات: أربعة أجهزة استشعار للنافذة في الطابق الثاني، ومنظم حرارة ذكي (Vivint تصنعه بنفسها، وNest هو أيضًا خيار)، ووحدة فتح باب المرآب الذكية، وأي من حلول الإضاءة الذكية من Vivint، والتي تتضمن وحدات المصابيح والتوافق مع Philips Hue الذكية مصابيح. النقطة هنا هي أن أنظمة Vivint مصممة لتوفير الراحة للمنزل الذكي بالإضافة إلى الأمان، ويمكن توسيع الأنظمة من المتواضعة إلى المعقدة تقريبًا.

التثبيت

تقوم Vivint بتثبيت أنظمتها بشكل احترافي مقابل رسوم ثابتة قدرها 99 دولارًا. لقد تأثرت بشدة بمدى سرعة تمكن الفريق المكون من شخصين من تثبيت النظام الخاص بي وإعداده. مع الأخذ في الاعتبار جميع المعدات التي يجب تركيبها وتوصيلها، كنت أتوقع أن يستغرق المشروع يومًا كاملاً، لكن Vivint قامت بإعداد النظام وتشغيله في أقل من أربع ساعات.

بعد التثبيت، ساعدني الطاقم أنا وزميلتي في إضفاء طابع شخصي على النظام وأرشدونا خلال عملية تشغيله من الأعلى إلى الأسفل. عندما غادروا، عرفنا بالضبط كيفية ضبط جميع إعدادات المصنع وإجراء التخصيصات الخاصة بنا، إما من لوحة التحكم التي تعمل باللمس أو من تطبيق Vivint على الهاتف المحمول.

من المهم الإشارة أيضًا إلى أن فريق التثبيت في Vivint لم يكن محترفًا فحسب، بل كان أيضًا مهذبًا وودودًا وصبورًا. لم يترك الطاقم وراءه أي فوضى من أي نوع. وعندما رحلوا، كان الدليل الوحيد على وجودهم هناك هو نظام مثبت جيدًا.

انظر يا أماه، (تقريبًا) لا توجد أسلاك!

أنظمة Vivint ليست لاسلكية تمامًا، حيث يجب توصيل الكاميرات الثلاث بالإضافة إلى لوحة التحكم بمنافذ الحائط للحصول على الطاقة. يستخدم Vivint نقطة التوصيل هذه بحكمة، من خلال استخدام النظام الكهربائي للمنزل للبيانات بدلاً من أميال من كابلات إيثرنت.

جميع الحساسات وأقفال الأبواب تعمل بالبطارية وتتواصل مع لوحة التحكم عبر الواي فاي. والنتيجة هي نظام خفي يتجنب لفت الانتباه إلى نفسه. كانت أسلاك الكهرباء التي تمر عبر المنزل مرتبة، إن لم تكن غير مرئية.

التكلفة

إذا كان هناك أي عائق أمام الدخول باستخدام نظام الأمان الذكي Vivint، فهو التكلفة الأولية. يستخدم Vivint مكونات عالية الجودة، وبالتالي فإن بناء النظام يمكن أن يصبح باهظ الثمن بسرعة. يبلغ سعر النظام المثبت في منزلي حوالي 2000 دولار، ويتضمن ذلك الوظيفة الإضافية Vivint Smart Drive بقيمة 249 دولارًا والتي تتيح تسجيل DVR المستمر لمدة 30 يومًا لجميع الكاميرات. إذا لم يكن ذلك مهمًا، فسيقوم النظام بتخزين مقاطع فيديو مدتها 30 ثانية من أي كاميرا لمدة تصل إلى 14 يومًا كجزء من خطة الخدمة الموضحة أدناه. يتم تشغيل هذه المقاطع بواسطة أجهزة استشعار الحركة وغيرها من "التنبيهات"، وينبغي أن تكون كافية لمعظم المستخدمين.

تعتبر خطة الخدمة المستمرة أكثر قبولا بكثير. بدءًا من 30 دولارًا شهريًا، تقدم Vivint مراقبة احترافية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للسطو والحرائق وأول أكسيد الكربون والأمور الطبية التنبيهات، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وخدمة التكنولوجيا المنزلية عند الحاجة، وضمان التثبيت معدات. إذا كانت لديك مشكلة في تشغيل نظامك، فمن المرجح أن تحدث في الأشهر القليلة الأولى، وسوف تتولى Vivint حلها. إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة، مثل الكاميرا المعطلة، فمن المحتمل أيضًا أن يحدث ذلك في وقت مبكر - إذا حدث ذلك على الإطلاق - وسوف تعتني Vivint بذلك أيضًا.

هذا هو Vivint Smart Security. انتقل إلى Smart Home وستزيد الرسوم إلى 40 دولارًا شهريًا. أضف مساحة تخزين Smart Home Video، وستحصل على ما يصل إلى 50 دولارًا شهريًا - دون الحاجة إلى عقد.

ولوضع ذلك في الاعتبار، تتقاضى شركة Comcast نفس رسوم المراقبة الشهرية لأنظمة الأمان Xfinity الخاصة بها، بمعدل عقد قدره 30 دولارًا للسنتين الأوليين، وترتفع إلى 40 دولارًا بعد ذلك. هل تعرف ماذا يأتي أيضًا مع أنظمة Xfinity؟ كومكاست. سوف نسمح لك أن تأخذ ذلك كما تريد.

هل Vivint أفضل من ADT؟ على الرغم من أنه لم تكن لدي خبرة حديثة مع ADT، إلا أنني سأقول أنه من الصعب أن أتخيل أن أكون أكثر سعادة من خدمة Vivint. نظرًا لأن الخدمة والسعر هما الاعتباران الرئيسيان، فأنا أميل إلى تشجيع أولئك الذين لديهم الوسائل على متابعة Vivint كخيارهم.

كيف تعمل

توفر Vivint وصولاً كاملاً عن بُعد والتحكم في أنظمتها من خلال تطبيقها المصمم جيدًا. وهذا يعني أنه يمكنك قفل الأبواب أو فتحها حسب الرغبة، وإنشاء رموز وصول جديدة للوحة الأمان والأقفال بسرعة، والمراقبة الكاميرات، وضبط منظم الحرارة، وفتح وإغلاق أبواب المرآب، وتشغيل الأضواء وإطفائها، كل ذلك من أي مكان يتوفر فيه الإنترنت وصول. على الرغم من أن هذا النوع من التحكم لا يقتصر على Vivint، إلا أن بساطة تطبيق الشركة هي كذلك. هناك حدس هنا وجدناه مفقودًا في الأنظمة الأخرى.

توجد سهولة الاستخدام هذه أيضًا في الواجهة المستندة إلى الجهاز اللوحي المثبتة في المنزل لأنها تستخدم نفس التطبيق. يصادف أن يكون الجهاز اللوحي هو العقل المدبر للعملية ويعرض جرس الباب بالفيديو تلقائيًا في أي وقت يرن فيه.

إذا كنت من النوع الذي يحب المساعدين الصوتيين، فإن نظام Vivint متوافق مع أجهزة Amazon Alexa وGoogle Assistant. سواء من خلال مكبر صوت ذكي أو تلفزيون، يمكن للمستخدمين إصدار أوامر لقفل الأبواب وضبط منظم الحرارة وضبط الأضواء. لا يمكن للمستخدمين فتح الأبواب أو تعطيل النظام باستخدام الأوامر الصوتية (لأن ذلك يتعلق بالأمان)، ويمكن فقط إجراء تعديلات على منظم الحرارة والإضاءة دون تعليمات اليكسا "لطلب من Vivint" أن تفعل هذا أو ذاك.

يعد التشغيل باستخدام مكبرات الصوت أو أجهزة التلفاز التي تدعم مساعد Google أكثر شمولاً. لن تضطر أبدًا إلى إخبار Google Assistant "اسأل Vivint" قبل إصدار أمر، ويمكن إصدار الأوامر نفسها باستخدام لغة طبيعية أكثر من Alexa. هنا أ قائمة أوامر اليكسا، و أ قائمة أوامر مساعد جوجل متوافق مع أنظمة Vivint.

أمن الوطن، طريقك

أحد أكثر الأشياء التي تثير إعجابي بشأن تعامل Vivint مع أمن المنزل الذكي هو المستوى العالي من التخصيص. في الواقع، هناك العديد من الخيارات (ولكنها ليست كثيرة جدًا) وليس لدينا مجال لخوضها جميعًا.

ولعل الميزة الوحيدة الأكثر فائدة هي القدرة على تجاهل "مناطق" معينة ضمن مجال رؤية الكاميرا، والدقة التي يمكن بها رسم تلك المناطق. لدي فروع شجرة على مرأى من عدد قليل من الكاميرات، وعندما تتمايل مع النسيم، فإنها تميل إلى تشغيل مستشعر حركة كاميرا جرس الباب، والذي يرسل بعد ذلك إشعارًا. في أحد الأيام العاصفة، تلقيت ما يصل إلى 50 إشعارًا "تم اكتشاف زائر" من خلال تطبيق Vivint.

ومن خلال إخبار النظام بتجاهل الحركة من المنطقة التي تم اكتشاف الحركة فيها، قمت بإزالة الإشعارات الخاطئة المتكررة. ومع ذلك، لم أتلق حتى الآن إشعارًا بشأن اقتراب شخص فعلي من منزلي، ناهيك عن مدخل منزلي.

لقد وجدت أيضًا أن أتمتة أقفال الأبواب وتسليح النظام أمر ذو قيمة كبيرة لأسرتي. اتضح أننا جيدون جدًا في فحص الأقفال قبل التوجه إلى السرير، لكننا سيئون في تذكر تسليح نظام الأمان. من خلال تشغيل النظام تلقائيًا في الساعة 11 مساءً. ويتم قفل أقفال الأبواب تلقائيًا كل يوم في الساعة 9 صباحًا، فإننا نزيل المخاطر المرتبطة بنسيان القيام بأي منهما.

تتقاضى Vivint سعرًا ممتازًا مقدمًا، ولكن مع ذلك تأتي معدات متميزة مع مجموعة من الميزات القيمة والخدمة المتميزة. هذه القطعة الأخيرة ضرورية. أنا أعتبر نفسي متخصصًا في الأعمال اليدوية عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا، لكن ليس لدي وقت في حياتي لتصحيح أخطاء الكاميرات الخارجية أو مستشعرات النوافذ. إن وجود Vivint تحت الطلب عندما أحتاج إليهم وجعلهم محترفين وأكفاء هو أمر لا يقدر بثمن. بالنسبة لتكامل أمان المنزل الذكي، يعد Vivint خياري الأفضل بسهولة.

معلومات الكفالة

بالنسبة لأولئك الذين يختارون خدمة Vivint المتميزة، يتم تغطية كل شيء ضد العيوب والفشل. إذا تم رفض الخدمة المتميزة، فسوف تقوم Vivint باستبدال أو إصلاح أي جزء معيب، ولكن بعد فترة 120 يومًا، يتم فرض رسوم خدمة على كل زيارة منزلية.

خذنا

ستدفع مبلغًا أكبر قليلًا للبدء باستخدام نظام Vivint، لكن إعداد عدم التدخل والخدمة المستمرة المتميزة يستحقان التكلفة تمامًا. فيما يتعلق بالميزات والتخصيص والأتمتة الصوتية، تتصدر Vivint المجموعة.

هل هناك بديل أفضل؟

هناك بدائل أقل تكلفة، ولكن لا يوجد أي منها من حيث الخدمة وجودة المنتج وتجربة المستخدم. ADT يقدم عدة مستويات من خدمات المراقبة المنزلية. إذا كنت تبحث عن تجربة لأمن المنزل بنفسك، فهناك العديد منها في السوق، بما في ذلك سيمبليسافي, عش، و جرس.

الى متى سوف يستمر؟

ونظرًا للبنية التحتية التي قامت Vivint ببناء أنظمتها عليها، فإن الأساس مقاوم للمستقبل بشكل جيد. مع ظهور تحسينات في تكنولوجيا الكاميرا في السنوات القليلة المقبلة، قد يجد أولئك الذين يميلون إلى المعاناة من الترقية أنفسهم راغبين في تحسين بعض المكونات في نظامهم.

هل يجب عليك شرائه؟

نعم، إذا كنت تبحث عن مجموعة أمان/منزل ذكي سهلة التشغيل مع مساحة للتوسع في المستقبل وخدمة عملاء مستمرة من الدرجة الأولى. لا تشتري نظام Vivint إذا كنت تفضل تصميم منزلك الذكي واحتياجاتك الأمنية ولا تمانع في التعامل باستمرار مع المشكلات الفنية بنفسك.

توصيات المحررين

• أفضل تقنيات المنزل الذكي لسكنك
• الحكومة الأمريكية ستطلق برنامجًا جديدًا للأمن السيبراني للأجهزة المنزلية الذكية في عام 2024
• 5 أدوات منزلية ذكية رائعة لصيف 2023
• كاميرا Ring الداخلية مقابل. كاميرا Arlo Essential الداخلية: أيهما أفضل؟
• أفضل النصائح والحيل وبيض عيد الفصح في Google Home