سواء كان الأمر يتعلق بالروبوتات أو الهواتف الذكية أو الذكاء الاصطناعي أو المنتجات الصوتية المتميزة، كانت اليابان دائمًا في طليعة أي محادثة حول التكنولوجيا. لقد أمضينا مؤخرًا عدة أسابيع في طوكيو لنكتشف ليس فقط ما تبتكره بعض أكبر الأسماء في مجال التكنولوجيا الجديدة، بل نكتشف أيضًا ما تقوم به الاستفادة من الموقع المثير لاختبار أفضل كاميرات الهواتف الذكية، واكتشاف سحر السياحة التكنولوجية الشهيرة الأماكن. تأكد من الاطلاع على الإدخالات الأخرى في سلسلتنا "اليابان الحديثة".
في خريف عام 2011، خط وجدت نفسها في المكان المناسب تمامًا في الوقت المناسب. تم إطلاق هاتف Apple iPhone 4S لأول مرة على جميع شركات النقل الكبرى في اليابان، وكانت الهواتف الذكية المثيرة التي تعمل بنظام Android تصل كل يوم لتحديه. أصبحت الهواتف الذكية تحظى بشعبية كبيرة، وعلى الرغم من أن شركة Line كانت شركة ناشئة، إلا أنها تمتلك أصدرت عشرات التطبيقات الأخرى بنجاح محدود - حيث أراد السكان الذين يتبنون الهواتف الذكية تطبيق المراسلة. كان هذا هو الخط، وفي ثلاثة أشهر فقط، انتشر بشكل كبير جدًا.
مقاطع الفيديو الموصى بها
إن اليابان -تماما مثل بقية العالم- تقف على أعتاب ثورة تقنية أخرى، تنطوي هذه المرة على الذكاء الاصطناعي. على مدى الأشهر السبعة الماضية، قامت شركة Line بتطوير
الذكاء الاصطناعي الخاص المسمى كلوفاوقد يكون من المتوقع أن يكون له نفس التأثير على اعتماد الذكاء الاصطناعي في اليابان كما حدث في المراسلة قبل ستة أعوام. بينما تركز الشركات الأخرى على استخدام الذكاء الاصطناعي في منازلنا كوحدة تحكم أو مساعد صوتي، تتمثل رؤية Line في إنشاء ذكاء اصطناعي يتناسب أيضًا مع حياتنا كرفيق يومي.قمنا بزيارة مكاتب Line الجديدة في طوكيو لمعرفة المزيد عن طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وفهم التأثير الذي يمكن أن تحدثه على كيفية رؤيتنا وتفاعلنا مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.
ما هو الخط؟
سطر كـ تطبيق المراسلة ليست معروفة جيدًا خارج أسواقها الأربعة الكبرى، اليابان وتايلاند وإندونيسيا وتايوان. ولكن حيث يتم استخدام الخط، يتم استخدامه كثيرًا. لقد أصبح اسمها فعلًا عضويًا. بنفس الطريقة التي نستخدم بها Google شيئًا ما على الويب، فإن عبارة "مراسلة صديق" هي عبارة شائعة تقول إنك سترسل إليه رسالة.
أندي بوكسال / الاتجاهات الرقمية
إذا كنت لا تعرف تطبيق المراسلة، فربما تعرفه أصدقاء الخط، شخصيات الشركة اللطيفة. الدب البني، والكتكوت سالي، والأرنب كوني هم الأكثر شهرة، ولكن هناك الكثير غيرهم. ولكل منها شخصيتها المميزة وقصتها المتشابكة، وهذا مهم لأنه سيصبح ذا صلة لاحقًا. إذا كنت تعيش في مدينة نيويورك، فإن متجر لاين فريندز هو المكان المناسب لتعريفهم جميعًا. تم افتتاحه مؤخرًا، واستقطب 300 ألف زائر في أسبوعه الأول. يشتهر Line أيضًا بالملصقات الرائدة داخل التطبيق والتي تم اعتمادها منذ ذلك الحين الفيسبوك رسول, زcom.oogle ألو, وي شات، و اخرين.
تتم الإشارة إلى الخط على نطاق واسع في الثقافة الشعبية اليابانية. لقد كان التطبيق الذي استخدمته الشخصيتان الرئيسيتان في "اسمك"، فيلم الأنمي الذي نال استحسانًا عالميًا هذا العام. إنه مشهد شائع في الأنمي والمانجا بشكل عام، إلى جانب الظهور في البرامج التلفزيونية السائدة وحتى كلمات الأغاني.
الخط والذكاء الاصطناعي
ورغم أن انتشارها في كل مكان في اليابان ودول آسيوية أخرى أمر واضح، فإن إقناع عدد كبير من الناس باستخدامها في أماكن أخرى يشكل تحديا. لكن اقتحام دول جديدة كبرى ليس محور تركيز Line الحالي، وفقًا للرئيس التنفيذي تاكيشي إيدزاوا. وبدلاً من ذلك، تأمل مرة أخرى في الحصول على التوقيت المناسب للاختراق التكنولوجي الكبير التالي.
"نعتقد أن الحركة الكبيرة القادمة ستكون الذكاء الاصطناعي."
وقال إيدزاوا لموقع Digital Trends: "بدلاً من التركيز على التوسع الجغرافي في الوقت الحالي، نفكر في الذكاء الاصطناعي". "لقد كنا دائمًا منتبهين لما سيأتي بعد ذلك، ونعتقد أن الحركة الكبيرة التالية ستكون الذكاء الاصطناعي."
أدى هذا التفكير إلى إنشاء كلوفا، مساعد لاين للذكاء الاصطناعي، و مكبر الصوت الذي عليه كلوفا يعمل. بدءًا من سبعة أشهر فقط، تم بناء Clova من الألف إلى الياء، بما في ذلك البرامج والأجهزة وهيكل الأوامر، مما أدى إلى إنشاء أول ذكاء اصطناعي ناطق باللغة اليابانية في العالم. لدى Line خطط كبيرة لـ Clova، وهي لا تقتصر على الذكاء الاصطناعي الذي يعيش ببساطة على مكبر صوت أساسي، أو تشغيل الأضواء أو إطفائها، أو التحقق من توقعات الطقس.
إنشاء الذكاء الاصطناعي من الألف إلى الياء
معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة اليوم تتحدث الإنجليزية، أو بدأت بهذه الطريقة. بدأت كلوفا حياتها بالتحدث باللغة اليابانية، الأمر الذي شكل بعض التحديات الفريدة جدًا. أخبرنا جون ماسودا، كبير مسؤولي الإستراتيجية والتسويق في شركة Line، عن هذه الأمور.
ضحك قائلاً: "إذا كان بإمكاننا شراء قاعدة ذكاء اصطناعي موجودة، لكان ذلك جميلاً". "ولكن لم يكن أي منها متاحًا، لذلك قمنا ببناء كل شيء."
ووصفها بأنها "مهمة صعبة"، وأوضح المكونات الرئيسية للذكاء الاصطناعي - التعرف على الصوت، إن فهم اللغة وتركيب الصوت يختلفان بشكل أساسي عندما لا تكون اللغة كذلك إنجليزي.
أندي بوكسال / الاتجاهات الرقمية
وقال: "في اللغة الإنجليزية، يأتي الفعل أولاً لتوضيح الأمر، ولكن في اليابانية، يأتي الفعل في النهاية". "لذا فإن معالجة الأوامر مختلفة تمامًا."
وهذا يعني أن مساعد اللغة الإنجليزية يعرف على الفور ما هي المهارة التي سيحتاجها. قل "قم بتشغيل بعض الموسيقى"، على سبيل المثال، وسيعرف الذكاء الاصطناعي على الفور أنه سيحتاج إلى استخدام مشغل الصوت، ويستمع إلى الفنان أو المسار المطلوب. في اليابانية، يتم عكس البنية، مما يعني أن الفنان والأغنية سيأتيان قبل أمر التشغيل. لذلك لا يمكن للذكاء الاصطناعي الياباني إلا تضييق الخيارات حتى نهاية الجملة، حيث يمكن أن يكون السؤال طلبًا للحصول على معلومات حول فنان، بدلاً من تشغيل أغنية.
في اليابانية، يتم عكس البنية، مما يعني أن الفنان والأغنية سيأتيان قبل أمر التشغيل.
كيف يؤثر هذا على الطريقة التي يستمع بها كلوفا للأوامر؟ كلمة التنبيه لـ Clova هي ببساطة اسمها، وبمجرد الاستماع إليها، ستضع Clova افتراضات حول الأمر القادم بناءً على ما تقوله. وسوف يتعلم أيضًا من خلال الأوامر السابقة. على سبيل المثال، إذا طلبت بشكل متكرر سماع أغاني لفنان معين، فسوف تعطي Clova الأولوية لهذا الأمر في المستقبل لتحسين السرعة والجودة. لكن الأمر يصبح أكثر صعوبة.
وتابع ماسودا: "هناك العديد من الطرق المختلفة للتعبير عن نفسك باللغة اليابانية". "لدينا أحرف عادية، إلى جانب تلك المستخدمة للتعبير عن الكلمات الإنجليزية باللغة اليابانية، وكذلك الكانجي، وهي مقتبسة من الحروف الصينية. يجب معالجة كل شيء بواسطة الذكاء الاصطناعي من أجل التوليف والفهم.
يطرح كانجي مشكلة خاصة، حيث يمكن أن يكون لكل حرف معاني متعددة، وحتى الناس يشعرون بالارتباك بشأن كيفية قراءتها. إن بناء ذكاء اصطناعي فعال في أقل من عام، مع مواجهة مثل هذه التحديات، يبدو بمثابة إنجاز هائل.
شريك وليس موظف
إن مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه التفاعل معك لفظيًا هو مجرد البداية. كيف تجعل الناس يتحدثون إليه فعليًا؟ بعد كل شيء، معظم الناس معتادون على لمس الواجهات، وهم كذلك عصبية من التحدث إلى الأجهزة. يعتقد ماسودا أن التحكم الصوتي سيصبح هو القاعدة قريبًا.
قال: "إنها الطريقة الأكثر طبيعية لإعطاء الأمر". "على مدى السنوات العشر المقبلة، سندخل عصرًا أكثر ملاءمة، حيث ستصبح العلاقة بين الأشخاص وأجهزة الكمبيوتر أكثر طبيعية. الأجهزة التي نعمل من أجلها هي شيء يندمج في حياة الناس اليومية. هناك اتجاهان يتحرك فيهما الذكاء الاصطناعي. أحدهما يشبه جهاز التحكم عن بعد، والآخر يشبه الشريك الذي يتحدث معك.
يريد Line أن يستخدم الأشخاص كلوفا في جميع المواقف. لقد تم تصميمه لإجراء محادثات مستمرة وطبيعية، لذلك ليست هناك حاجة لقول "Clova" قبل كل تفاعل؛ ولكن هذا يعني أيضًا أن كلوفا تحتاج إلى الشخصية والسحر. إذا كان هناك شيء واحد نعرفه بالفعل عن Line، بفضل براون وعصابته، فهو أنه يفهم تمامًا كيفية إنشاء شخصيات محبوبة ومترابطة يعشقها الناس. عندما تم إنشاء كلوفا، كتب الفريق ملفًا شخصيًا كاملاً، يتضمن كل شيء من مكان ولادتها أقوى المهارات، والموسيقى التي يحبها، والخلفية التعليمية، لسمات الشخصية وكيفية تفاعلها معها أصدقاء. لاين يعرف بالفعل من هي كلوفا.
"نريد استخدام الشخصيات لبناء عاطفة الناس تجاه الجهاز."
بالنسبة إلى Line، إذا نشأ موقف حيث يوجد خياران، فسيتم اختيار الشخص الذي من المرجح أن يقع في حبه. عند وصف المنتجات الرائعة والمثيرة للاهتمام، أشار ماسودا إلى ذلك كلب سوني الآلي Aibo كمثال. المظهر العادي مكبر صوت موجة هي البداية، و منتجات كلوفا القادمة ستبدو مثل شخصيات Line الشهيرة Brown وSally، مما يجعل Clova أكثر ارتباطًا بالتدريج.
ومع ذلك، فهي شراكة مع Line بوابة حيث تأخذ الأمور منحى الخيال العلمي. قامت شركة Gatebox بتطوير شخصية ذكاء اصطناعي ذات نمط ثلاثي الأبعاد لجعل التعايش مع الإبداع الرقمي حقيقة واقعة. ومن خلال الجمع بين هذين النظامين معًا، تأمل شركة Line في تحقيق قبول أوسع للإبداعات الرقمية والذكاء الاصطناعي.
وقال: "يعمل آخرون في الصناعة على إنشاء مساعد عام وأكثر قابلية للتطوير، ولذلك يظل الأمر واضحًا". "لكننا نريد استخدام الشخصيات لبناء عاطفة الناس تجاه الجهاز. سيستغرق الأمر وقتًا أطول، لكنه يتوافق مع بيان مهمة شركتنا المتمثل في "تقريب المسافة". ولا يكفي مجرد ربط الأشخاص."
لقد قام Line ببناء بنية Clova بطريقة تسمح لأنواع الشخصيات الأخرى بالجلوس في القمة، كما أن مجموعات تطوير البرامج والأجهزة قادمة. إن جيلًا جديدًا من رفاق Gatebox الرقميين، أو حتى الرفاق الآليين مثل Aibo، يمثل احتمالًا حقيقيًا ومثيرًا. يعتقد ماسودا أن عامل الزحف لشيء مثل Gatebox سيستغرق عدة سنوات حتى يمر، لكنه يعتبر أن عيشنا مع الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة أمر لا مفر منه، خاصة في اليابان حيث الشخصيات، من التمائم المحلية المحبوبة إلى نجم البوب الظاهري هاتسوني ميكو، مقبولة بشكل عام.
وقال ماسودا: "ليست التكنولوجيا فقط هي المهمة". "المفتاح هو كيفية إدخال هذا الاتجاه الجديد في حياة الناس، ونوع تجربة المستخدم اللازمة للقيام بذلك."
التوقيت هو كل شيء
يعلم الرئيس التنفيذي إيدزاوا أن شركة Line تواجه منافسة جادة في مجال الذكاء الاصطناعي، لأسباب ليس أقلها في اكتوبر، أعلنت جوجل بيت جوجل لليابان. كان لاين على علم بنية جوجل إطلاق نسخة يابانية من المساعد، وعمل جاهداً على إطلاق كلوفا قبله. يؤمن إيدزاوا بأهمية التوقيت الرائع، وليس هناك شك في أن لاين قد نجح في تحقيق ذلك في عام 2011. هل يمكن تكرار ذلك مع كلوفا؟ الاتجاه الذي تسلكه هو أحد الاتجاهات التي يتحدث عنها عدد قليل من الآخرين، مما قد يمنحها بداية حاسمة فيما أصبح أكبر الاتجاهات التقنية وأكثرها إثارة التي شهدناها منذ سنوات.
تمثل اليابان أولوية لاين بالنسبة لكلوفا، تليها الدول الأخرى التي تشتهر بها؛ ومع ذلك، يتم بناء كلوفا مع وضع دعم اللغة الإنجليزية في الاعتبار في المستقبل. لا يوجد جدول زمني لموعد حدوث ذلك.
توصيات المحررين
- أنا أراجع الهواتف من أجل لقمة عيشي – إليك التطبيقات العشرة التي لا أستطيع العيش بدونها
- باستخدام الذكاء الاصطناعي، يستطيع Lightroom الآن تعزيز دقة صور RAW
- يمكن لـ Xiaoice A.I الودود من Microsoft معرفة ما تريد - قبل أن تسأل
