إذا أظهرت طابعتك صفحات مثالية عندما تقوم بإجراء اختبار ذاتي ، ولكن كل ما تحصل عليه هو رمز خطأ عند محاولة الطباعة من Windows ، فلديك مشكلة في الاتصال. إليك كيفية جعل جهاز الكمبيوتر والطابعة يتحدثان مرة أخرى.
الخطوة 1
تأكد من توصيل كبل الطابعة بإحكام بين الكمبيوتر والطابعة. يجب أن يقل طول الكابل عن 10 أقدام (3 أمتار).
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من عدم وجود أي دبابيس مثنية على كابل الطابعة. إذا وجدت أيًا منها ، فقم بتصويبها باستخدام كماشة إبرة الأنف.
الخطوه 3
إذا لم تكن متأكدًا من الكابل الخاص بك ، فحاول تبديله بآخر من طابعة أخرى. إذا بدأت الطابعة في العمل فجأة ، فأنت تعلم أن الكابل الأصلي معيب.
الخطوة 4
إذا كنت تستبدل كبلًا متوازيًا ، فتأكد من الحصول على IEEE 1284 (انظر إلى ملصق العبوة أو اسأل البائع). غالبًا لا تعمل الكابلات القديمة في الطابعات الأحدث ، على الرغم من أنها قد تبدو كما ينبغي.
الخطوة الخامسة
تحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة الخاصة بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل لطابعتك.
الخطوة 6
افتح مجلد الطابعات من خلال قوائم البدء والإعدادات.
الخطوة 7
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة الخاصة بك.
الخطوة 8
اختر حذف.
الخطوة 9
انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز إضافة طابعة في مجلد الطابعات.
الخطوة 10
اتبع إرشادات معالج إضافة طابعة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.
الخطوة 11
افتح مجلد الطابعات من خلال قوائم البدء والإعدادات.
الخطوة 12
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز طابعتك ، ثم حدد خصائص.
الخطوة 13
تحقق من تكوين جميع خصائص الطابعة على النحو الموصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة. يمكنك البحث عن هذه الإرشادات في الوثائق المرفقة مع الطابعة الخاصة بك أو في موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة إذا كنت في غير محلها.
الخطوة 14
انقر بزر الماوس الأيمن فوق My Computer (جهاز الكمبيوتر) وحدد Properties (في Windows 2000 ، ستحتاج بعد ذلك إلى النقر فوق علامة التبويب Hardware).
الخطوة 15
انتقل إلى إدارة الأجهزة.
الخطوة 16
انقر نقرًا مزدوجًا فوق المنافذ (COM و LPT).
الخطوة 17
انقر نقرًا مزدوجًا فوق Printer Port (LPT1) وحدد علامة التبويب Resources.
الخطوة 18
حدد مربع "قائمة الأجهزة المتعارضة" بحثًا عن تعارض في سطر طلب المقاطعة (IRQ). يجب ألا يستخدم أي جهاز آخر نفس IRQ مثل منفذ الطابعة.
الخطوة 19
إذا وجدت تعارضًا ، فقم بتعطيل الجهاز المخالف أو قم بتعيين IRQ جديد له. لتعطيل جهاز ، ابحث عنه في إدارة الأجهزة ، وافتح مربع حوار الخصائص ، وحدد علامة التبويب "عام" وحدد "تعطيل في ملف تعريف الجهاز هذا."
الخطوة 20
يجب إيقاف تشغيل Windows ، لذا أعد تشغيل الكمبيوتر إلى موجه أوامر DOS. في نظام التشغيل Windows 95 ، اضغط على المفتاح F8 عندما ترى الكلمات "بدء تشغيل Windows 95" ، ثم اختر الوضع الآمن موجه الأوامر فقط من قائمة "بدء التشغيل".
الخطوة 21
في نظام التشغيل Windows 98 ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح التحكم بعد أن يكمل الكمبيوتر اختبار التشغيل الذاتي ، ثم اختر Safe Mode Command Prompt Only من قائمة بدء التشغيل.
الخطوة 22
في موجه الأوامر ، اكتب كلمة "set" ، ثم اضغط على Enter.
الخطوة 23
اكتب الموقع (مسار ملف DOS) لمتغير TEMP.
الخطوة 24
قم بتغيير الدليل الخاص بك إلى المجلد الذي سجلته في الخطوة 4. على سبيل المثال ، إذا تم تعيين TEMP على C: WindowsTemp ، فستكتب "cd windowstemp" ثم اضغط على Enter.
الخطوة 25
بمجرد دخولك إلى مجلد Temp ، يمكنك حذف أي ملفات مؤقتة قد تكون هناك ، عن طريق كتابة "del * .tmp" ثم الضغط على Enter. لا تحذف هذه الملفات أثناء تشغيل Windows ، لأن Windows 95/98 أو برنامج يستند إلى Windows قد يستخدم أحدهما.
الخطوة 26
اكتب "cd windowsspoolprinters" ثم اضغط على Enter للتبديل إلى مجلد التخزين المؤقت.
الخطوة 27
احذف أي ملفات تخزين تجدها هنا عن طريق كتابة "del * .spl" ثم الضغط على Enter.
نصيحة
يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الطابعة لبضع ثوانٍ لمسح ذاكرتها إلى علاج عدد مذهل من مشكلات الطابعة. تتضمن أنظمة التشغيل Windows 95 و Windows 98 و Windows Me أداة مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها. حاول الطباعة من برنامج بسيط لتحرير النصوص مثل Windows Notepad لاستبعاد مشكلة في تطبيق معين مثل معالج الكلمات أو برنامج الرسومات.
