عند بيع سلع على موقع eBay ، قد تنشأ مواقف يتعين على البائع فيها استخدام طريقة شحن مختلفة عن تلك المذكورة في قائمة eBay. قد يكون هذا بسبب اتصال المشتري به وطلب طريقة مختلفة للشحن ، أو قد لا تكون الطريقة المختارة متاحة للشحن إلى عنوان المشتري. طالما لم يتم استلام الدفعة للعناصر ، يمكن تغيير خدمة الشحن المستخدمة لبيع eBay عن طريق إنشاء فاتورة جديدة بالخدمة الصحيحة المحددة.
الأشياء ستحتاج
- معرف مستخدم eBay وكلمة المرور
فيديو اليوم
الخطوة 1
قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك عن طريق النقر فوق ارتباط "تسجيل الدخول" بالقرب من أعلى الصفحة وإدخال معرف المستخدم وكلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك. حرك الماوس فوق علامة التبويب "My eBay" بمجرد تسجيل الدخول وانقر فوق "بيع" في القائمة المنسدلة للوصول إلى حساب البائع الخاص بك.
الخطوة 2
انتقل إلى قوائم "المباعة" على صفحة حساب البائع الخاص بك ، وحدد العنصر الذي تريد تغيير خدمة الشحن له. انقر فوق الرابط "مزيد من الإجراءات" للوصول إلى قائمة إجراءات البائع التي يمكنك اتخاذها ؛ حدد موقع إدخالات "الاتصال بالمشتري" و "إرسال الفاتورة".
الخطوه 3
انقر على "الاتصال بالمشتري" لإرسال رسالة إلى المشتري تخبره بأنك ستغير طريقة الشحن للعنصر وأنها ستتلقى فاتورة جديدة. اشرح سبب التغيير وأوعز لها بعدم دفع الفاتورة السابقة والانتظار حتى استلام الفاتورة الجديدة لتقديم مدفوعاتها.
الخطوة 4
ارجع إلى قوائم "مباع" على صفحة حساب بائع eBay الخاص بك ، وحدد "إرسال الفاتورة" من قائمة الإجراءات. قم بإجراء التعديلات اللازمة على طريقة الشحن والتكلفة في قالب الفاتورة ، وانقر فوق الزر لإرسال الفاتورة. سيتم إرسال نسخة من الفاتورة إلى المشتري وسيتم تحديث سعر شحن العنصر على صفحة "My eBay" الخاصة بها.
نصائح وتحذيرات
- إذا كنت من مشتري eBay وترغب في تغيير خدمة الشحن المستخدمة للعناصر التي فزت بها أو اشتريتها ، فاتصل بالبائع من خلال صفحة "My eBay" في أقرب وقت ممكن وأبلغه بذلك. تأكد من إبلاغه بالتغيير قبل إرسال دفعة للعنصر الذي تريد إجراء تغييرات عليه.
- يمكنك فقط تغيير طريقة الشحن والتكلفة على الفواتير التي لم يتم دفعها والمخصصة للقوائم التي انتهت خلال الثلاثين يومًا الماضية. إذا كنت قد تلقيت دفعة بالفعل ، فسيتعين عليك إصدار استرداد قبل أن تتمكن من تغيير المعلومات الموجودة على الفاتورة. لاحظ أنه ليس من الضروري تحديث الفاتورة لاستخدام طريقة شحن مختلفة ، على الرغم من أنه من الضروري تغيير تكلفة الشحن عبر eBay.
