مشاكل Samsung Galaxy S10 الشائعة وكيفية إصلاحها

لا عجب أن مجموعة سامسونج جالاكسي S10 وقد أثبت شعبيته الكبيرة منذ صدوره في ربيع عام 2019. تتألف مجموعة Galaxy S10 من ثلاثة نماذج، وتتميز بشاشة مثقوبة وأجهزة قوية وبعض تقنيات الكاميرا متعددة الاستخدامات بشكل رائع.

ولكن مثل كل الأشياء في الحياة، فهي ليست مثالية. سواء كنت تهز سامسونج جالاكسي اس10، فائقة الحجم جالاكسي اس 10 بلسأو الأرخص (لكنه لا يزال رائعًا) جالاكسي S10eمن المحتمل أن تواجه بعض المشاكل والقضايا التي تجعل الحياة مع الشريك الذي اخترته أصعب قليلاً في التعامل معها. لكن لا تقلق، هناك حلول لمعظم المشكلات، ونحن هنا لإيجادها حتى تتمكن من التوقف عن شد شعرك. فيما يلي بعض مشكلات Samsung Galaxy S10 وS10 Plus وS10e الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.

المشكلة: تعطل التطبيقات أو فرض الإغلاق

قضية كبيرة الذي - التي لقد ابتليتأصحاب جالاكسي S10 منذ الإطلاق كان هناك عدم استقرار معين فيما يتعلق بالتطبيقات. يبدو أن التطبيقات عرضة للتعطل أو ظهور خطأ Force Close. لقد حدث هذا مع مجموعة كبيرة من التطبيقات، وتم الإبلاغ عنه أيضًا

حلول:

• مستخدم رديت واحد يدعي أن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق الخاصة به نجحت معه. رئيس ل إعدادات > تطبيقات، ثم اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اضغط على إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
• أبلغ مستخدمون آخرون أن التحديث إلى إصدار جديد من Android قد أصلح هذه المشكلات. رئيس ل إعدادات > تحديث النظام > تحميل وتثبيت للتحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات لهاتفك الذكي.
• هناك حل معروف آخر لتعطل التطبيقات وهو التأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من Android System Webview. تحقق في متجر Play من أنك تستخدم أحدث إصدار، أو قم بتحديثه ثم أعد تشغيل جهازك بمجرد اكتمال التحديث.
• أخيراً، اكتشف أحد المستخدمين كانت البيانات المفقودة هي السبب وراء تعطل تطبيق معين، وساعد مسح بيانات التطبيق في إعادة تعيينه إلى حالة العمل. إذا وجدت أن أحد التطبيقات يواجه مشكلات، فحاول مسح بياناته أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. رئيس ل إعدادات > تطبيقات، وابحث عن التطبيق المحدد واضغط عليه، ثم حدده تخزين > امسح البيانات أو الغاء التثبيت.

المشكلة: مشكلة في قارئ بصمات الأصابع

يبدو أن بعض مستخدمي S10 قد أبلغوا عن ذلك مشاكل مع قارئ بصمات الأصابع بالجهاز، وفقًا للمواضيع الموجودة في منتدى XDA للمطورين. يتلقى المستخدمون رسائل خطأ تطلب منهم الضغط بشكل أكبر على القارئ، ويشكو البعض من أنه يعمل فقط في حوالي 20٪ من الوقت.

حلول:

• لسوء الحظ، لا يبدو أن هناك حل سريع لهذا الأمر. يبدو أن المشكلات المتعلقة بقارئ بصمات الأصابع تمت معالجتها في التحديثات، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول إزالة واقي الشاشة ومعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة.
• قد ترغب في تجربة مسح بعض الأصابع المختلفة لمعرفة أيها يناسبك بشكل أفضل. أبلغ العديد من المستخدمين عن نجاحهم باستخدام بصمة الإبهام الكاملة — وتأكد من توسيط إبهامك على المستشعر، بدلاً من مسحه ضوئيًا من الجانب.
• ومن المفيد أيضًا إلغاء تحديد زر حساسية الشاشة، والذي ستجده بالانتقال إليه إعدادات > عرض > مفتاح حساسية اللمس.
• وبدلاً من ذلك، قد ترغب في إعادة هاتفك إلى الشركة المصنعة لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة: يختفي اتصال البلوتوث أثناء إيقاف تشغيل الشاشة

يمكن أن يكون انقطاع اتصال Bluetooth مزعجًا للغاية، خاصة إذا اختفى أثناء استخدام سماعات رأس Bluetooth أو عند الاستماع إلى الأغاني في السيارة. للأسف، عدد من مستخدمي S10 يشكون من أن هواتفهم تتخلص من اتصالات البلوتوث الخاصة بهم أثناء استخدامها، مما يؤدي إلى مقاطعة الأغاني والبودكاست والمكالمات الهاتفية.

يجد معظم الأشخاص أنه على الرغم من أن تقنية Bluetooth تتصل بشكل جيد في البداية، إلا أنها تنقطع بشكل عشوائي أثناء إيقاف تشغيل الشاشة، ثم يتم إعادة الاتصال مرة أخرى بمجرد تنشيط الهاتف.

حلول:

• يبدو أن المشكلة تنبع من إعدادات تحسين تطبيقات الهاتف وضع التطبيقات في وضع السكون أثناء إيقاف تشغيل الشاشة، بغض النظر عما إذا كانت قيد الاستخدام أم لا.
• إذا كانت مشكلتك مع معين التطبيق مثل سبوتيفي، يمكنك إيقاف تشغيل التحسين لهذا التطبيق فقط. للقيام بذلك، توجه إلى إعدادات > تطبيقات، ثم اضغط على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيسر وحدد وصول خاص > تحسين استخدام البطارية. تأكد من أن المربع المنسدل في الأعلى يقول الجميع، ثم قم بالتمرير لأسفل وإلغاء تحديد Spotify أو أي تطبيق تستخدمه.
• إذا كانت مشكلتك تتعلق باتصال Bluetooth في سيارتك، فاتبع الطريقة المذكورة أعلاه وقم بإلغاء تحديد إدارة بطارية Bluetooth من القائمة تحسين استخدام البطارية قائمة.

المشكلة: اتصال LTE ضعيف

قد يكون 5G هو السخونة الجديدةولكن شبكة 4G لا تزال هي الشبكة الأفضل بالنسبة لمعظم المستخدمين. مما يجعل الأمر أكثر إزعاجًا عندما لا يعمل. أبلغ عدد لا بأس به من المستخدمين عن أن هاتف Galaxy S10 Plus الخاص بهم يحتوي على اتصال 4G ضعيف ويتم تحميل صفحات الويب والمحتويات الأخرى ببطء شديد، بينما التبديل بين 4G والجيل الثالث 3G. ولكنها ليست مجرد مشكلة مع هاتف S10 Plus، حيث أن المستخدمين الذين لديهم جالاكسي اس10 وقد أبلغت عن هذه القضية أيضا.

يبدو أن أحد الخيوط المشتركة هو أن معظم الأجهزة تستخدم شبكة Sprint، على الرغم من وجود شكاوى من بلدان أخرى، لذلك قد لا يكون الأمر مرتبطًا بالكامل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك.

حلول:

• للأسف، كانت هذه المشكلة موجودة منذ إطلاق مجموعة S10، و لا يزال المستخدمون يبلغون عن المشكلات على الرغم من إطلاق سراح أ تحديث البرنامج من سامسونج كان من المفترض أن يحل الأمور. للتحقق يدويًا من وجود أي تحديثات، توجه إلى إعدادات > تحديث النظام > تحميل وتثبيت.
• إذا لم تُحدث التحديثات الأخيرة أي فرق، فقد يكون من المفيد التحدث إلى مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان بإمكانه حل المشكلات نيابةً عنك.
• ومع ذلك، كان لا يزال هناك أشخاص يشكون من هذه المشكلة في أبريل 2020، لذلك من الممكن أن تظل مشكلة واسعة النطاق. إذا كان الأمر يزعجك حقًا، فربما تفكر في الترقية إلى هاتف جديد. تحقق من قائمتنا ل أفضل هواتف سامسونج، أو أفضل الهواتف الذكية (إذا كنت ترغب في التغيير).

قراءة متعمقة

• كيفية استخدام سامسونج باي
• كيفية إعادة تعيين Samsung Galaxy S10 أو S10 Plus أو S10e
• أفضل النصائح والحيل لهاتف Samsung Galaxy S10

المشكلة: عمر البطارية ضعيف

مع بطاريات أكبر بكثير من بطاريات الفئة S السابقة، تتميز مجموعة Galaxy S10 الجديدة بعمر بطارية محسّن كثيرًا. ومع ذلك، تشير المواضيع الموجودة في منتدى XDA للمطورين إلى أن بعض المستخدمين يواجهون هذه المشكلة استنزاف البطارية حتى عندما لا يستخدمون هواتفهم، مع بعض الهواتف خسارة 30 بالمائة من رسومهم عندما يترك بين عشية وضحاها. تؤثر هذه المشكلة في الغالب على الإصدارات المجهزة بشرائح Samsung Exynos من مجموعة S10، والتي توجد في معظم الهواتف خارج الولايات المتحدة بينما تحتوي شرائح Exynos على شهدت تقليديا أداء أسوأ للبطارية مقارنة بنظيراتها الأمريكية، فإن هذه المشكلة شديدة للغاية بحيث لا يمكن اعتبارها اختلافًا بسيطًا بين المعالجات.

يبدو أن المشكلة قد تكون مشكلتين. الأول هو مشكلة في أجهزة استشعار القرب بالهاتف، مما يعني تشغيل شاشة الهاتف عن طريق الخطأ أثناء وجوده في الجيب أو الحقيبة، مما يزيد الحمل على البطارية. المشكلة الثانية هي خلل يمنع ميزة النوم الموفرة للبطارية في الهاتف من البدء بعد أن يكمل الهاتف مكالمة VoIP على تطبيقات مثل Skype أو WhatsApp. تم التأكد من أن هذا الخطأ الثاني يؤثر فقط على هواتف Exynos S10.

في الوقت الحالي، لا يوجد حل لأي خطأ يمكن أن يحل المشكلة بالكامل. لحسن الحظ، هناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لكليهما للمساعدة في تحسين الأداء على جهازك.

الحلول:

• لمنع خطأ مستشعر القرب من التأثير عليك، من الأفضل إيقاف تشغيل Always On Display و Lift to Wake.
  • رئيس ل إعدادات > اقفل الشاشة، وقم بإلغاء التحديد معروض دائمًا.
  • ثم اذهب الى إعدادات > الخيارات المتقدمة > الاقتراحات والإيماءات، وقم بإلغاء التحديد ارفع للاستيقاظ.
• إصلاح خطأ VoIP الأسوأ بكثير لا يتضمن أي شيء دائم. يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك بعد كل مكالمة VoIP لإزالة الخلل والسماح بوضع السكون العميق.
  • وبدلاً من ذلك، يمكنك تجنب مثل هذه الخدمات، ولكن بالنظر إلى أنها تتضمن رسائل صوتية على تطبيقات مثل Facebook Messenger، فقد يكون ذلك صعبًا بعض الشيء.
• تحقق من قائمتنا ل نصائح للحفاظ على عمر البطارية، أو إذا أصبحت بطارية هاتفك قديمة، ففكر في استبدالها.
  • بخلاف ذلك، تحقق من قائمتنا أفضل هواتف سامسونج و أفضل الهواتف الذكية، حيث من المرجح أن يوفر الهاتف الذكي الجديد زيادة كبيرة في عمر البطارية.

المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة

متى سامسونج جالاكسي نوت 7 بعد أن حظيت بسمعة لاذعة بسبب بطارياتها المعطوبة، بدأ العديد من الأشخاص في إيلاء اهتمام وثيق لدرجة حرارة أجهزتهم أيضًا. قامت سامسونج بمعالجة وإصلاح مشكلاتها المتعلقة بالبطاريات الحارقة؛ ومع ذلك، لا يزال مستهلكو التكنولوجيا يتساءلون عما إذا كانت هواتفهم الذكية في مستوى حرارة "طبيعي" أم لا. من المفهوم أن لا أحد يريد أن تشتعل النيران في هواتفه الذكية.

لإزالة بعض الالتباس، من الطبيعي أن تصل إلى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وتلاحظ أنها دافئة عند اللمس. هذا رد قياسي بشكل عام. إلا أن مشكلة سامسونج النارية أصبحت مشكلة متكررة بالنسبة للشركة؛ إذا كان جهازك ساخنًا كثيرًا أو اشتعلت فيه النيران، فهذا ليس طبيعيًا. واجهت سامسونج مشكلات ارتفاع درجة حرارة العديد من أجهزتها، بما في ذلك جالاكسي اس10, اس 10 بلس، و S10e. غالبية المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة يواجهون مشكلات بسيطة. ومع ذلك، فقد واجه بعض الناس مشاكل فنية خطيرة، مثل ارتفاع درجة حرارة هواتفهم بسرعة واستنفاد البطارية تمامًا.

حلول:

• بعض أبلغ المستخدمون أدى التحديث إلى Android 11 إلى إصلاح مشكلات ارتفاع درجة الحرارة. تأكد من تحديثك بالانتقال إلى إعدادات > تحديث النظام > تحميل وتثبيت.
• هناك بضعة حلول سهلة لمنع ارتفاع درجة الحرارة. احفظ جهازك بعيدًا عن العوامل البيئية التي قد تتسبب في ارتفاع درجة الحرارة. على سبيل المثال، حاول أن تتركه بعيدًا عن مسار ضوء الشمس المباشر ولا تتركه في سيارة شديدة الحرارة.
• امنح هاتفك بعض الراحة من خلال اختيار تشغيل عدد أقل من التطبيقات في وقت واحد. يمكنك أيضًا خفض سطوع شاشة هاتفك قليلاً. من خلال هذه الإجراءات، إذا كنت لا تزال تلاحظ ارتفاعًا شديدًا في درجة الحرارة، فاتصل بشركة Samsung أو مزود الخدمة الخاص بك للحصول على هاتف بديل.

توصيات المحررين

• قد يشكل أحدث هاتف يعمل بنظام Android من Asus تهديدًا كبيرًا لجهاز Galaxy S23 Ultra
• تم إصلاح مشكلة تتعلق بميزة الكاميرا العليا في Galaxy S23 Ultra
• إليك مدى سرعة 5G على هاتف Samsung Galaxy S23 الخاص بك
• هل يحتوي هاتف Samsung Galaxy S23 على فتحة لبطاقة SD؟ تعرف على هذا قبل الشراء
• أفضل حالات Samsung Galaxy S23 Plus: 15 لا يمكنك تجاهلها

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.