جهاز iPhone الخاص بي في وضع الاسترداد ولا يمكنه الاستعادة

إذا دخل iPhone في وضع الاسترداد ، فستحتاج إلى توصيله بـ iTunes لاستعادته. لسوء الحظ ، هذا يعني مسح جميع بياناتك ثم استعادة آخر نسخة احتياطية. إذا لم يتعرف iTunes على جهاز iPhone ، فيجب أن تحاول إعادة توصيله مرة أخرى ثلاث مرات على الأقل قبل افتراض وجود خطأ آخر. قد يؤدي اتصال الكبل السيئ إلى تعقيد مشاكلك ، وكذلك قفل تنشيط iCloud. على الرغم من أنه أقل احتمالًا ، فقد تكون هناك مشكلة في برنامجك ، لذلك يمكنك أيضًا التحقق من ذلك قبل أخذ جهاز iPhone الخاص بك للإصلاح.

قد يكون توصيل جهاز iPhone أثناء وجوده في وضع الاسترداد أمرًا صعبًا ، لذا حاول عدة مرات قبل الاستسلام. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل iPhone عن طريق الضغط باستمرار على زر Sleep / Wake لمدة 5 إلى 10 ثوانٍ حتى يظهر شريط تمرير أحمر على الشاشة ثم سحبه. إذا لم يظهر شريط التمرير الأحمر ، فاضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى يتم إيقاف تشغيله. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل كابل USB الخاص بـ iPhone بالكمبيوتر. اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية في iPhone ثم قم بتوصيل iPhone بالكابل الخاص به. لا تترك زر الصفحة الرئيسية حتى ترى رسالة "Connect to iTunes" تظهر على شاشة iPhone. عندما يعرض iTunes رسالة تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone في وضع الاسترداد ، انقر فوق "استعادة iPhone".

إذا قمت بتمكين خيار "Find My iPhone" في iCloud ، فقد يمنعك قفل التنشيط مع iOS 7 من استعادة iPhone. الغرض من قفل التنشيط هو منع أي شخص من سرقة جهاز iPhone الخاص بك ثم مسح بياناته حتى يمكن استخدامه مرة أخرى. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com باستخدام معرف Apple وكلمة المرور وحدد "Find My iPhone". انقر فوق علامة التبويب "جميع الأجهزة" ثم حدد جهاز iPhone الخاص بك. نظرًا لإيقاف تشغيل جهاز iPhone ، تظهر نقطة رمادية اللون أو رسالة "غير متصل" بجواره. انقر فوق "إزالة من الحساب". يجب أن تكون الآن قادرًا على استعادة جهاز iPhone الخاص بك.

إذا لم يتعرف iTunes على جهاز iPhone ، فقد تكون هناك مشكلات لا علاقة لها بوضع الاسترداد. تحقق من كابل iPhone الخاص بك للتأكد من أنه غير تالف ومتصل بشكل صحيح. قد تكون هذه مشكلة إذا كنت تستخدم نموذجًا قديمًا بموصل ذي 30 سنًا لا يتناسب دائمًا مع منفذ iPhone. قم بإزالة أي كبلات USB لا تحتاجها في الوقت الحالي ، مثل طابعة أو كاميرا ويب للتأكد من عدم وجود أي تعارضات USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك جهاز iPad أو iPod Touch ، فحاول توصيله لمعرفة ما إذا كان iTunes يتعرف عليه. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون لديك مشكلة في البرنامج.

إذا كانت خدمة دعم الأجهزة المحمولة أو برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB لا يعملان بشكل صحيح ، فبإمكان أي منهما تسبب مجموعة من المشاكل مع iTunes ، بما في ذلك عدم قدرة iTunes على التعرف على iPhone أثناء الاسترداد الوضع. ابحث عن "Mobile Device Support" في إلغاء تثبيت نافذة البرنامج بلوحة التحكم. إذا كان هناك ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيله في نافذة الخدمات - فقط اكتب "الخدمات" في بحث Windows. إذا لم يكن موجودًا ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع البرامج المتعلقة بـ Apple من جهاز الكمبيوتر الخاص بك: iTunes و QuickTime و Apple Software Update و Apple Application Support. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في برنامج التشغيل ، اكتب "devmgmt.msc" في Windows Search وابحث عن Apple Mobile Device USB Driver في قسم وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.