عندما ترسو سفن رويال كاريبيان في كوكوكاي، الجزيرة الخاصة للشركة في جزر البهاما، سيتم الترحيب بالضيوف من خلال Daredevil’s Peak، وهو منزلق مائي يبلغ طوله 135 قدمًا يُزعم أنه الأطول في أمريكا الشمالية. يحيط بهذه اللعبة الترفيهية حديقة Thrill Waterpark، التي تفتخر بوجود منزلقات أكثر من أي مدينة أخرى في منطقة البحر الكاريبي، بالإضافة إلى مسبح بأمواج. وفي مكان آخر من الجزيرة، يوجد خط انزلاقي يمتد لمسافة 1600 قدم ويحوم على ارتفاع 50 قدمًا فوق سطح الأرض، بينما توفر رحلة منطاد الهيليوم رؤية مذهلة بزاوية 360 درجة. بالنسبة للأشخاص الأقل ميلًا إلى المغامرة، هناك الكثير من حمامات السباحة والشواطئ والأنشطة الرياضية والبارات والكابانات للترفيه عنهم.
جزء من رويال كاريبيان الجديد مجموعة جزيرة اليوم المثالية، تم تصميم CocoCay لتكون رحلة يومية ممتعة لا تُنسى على طول خط سير السفينة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وقال مايكل بايلي، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة رويال كاريبيان إنترناشيونال، خلال كلمة رئيسية في حفل إطلاق Perfect Day للشركة: "نحن نعلم أن الوجهات مهمة حقًا". "إنه عنصر حاسم في تجربة الإجازة؛ إنه يلعب دورًا مهمًا جدًا في اتخاذ القرار للأشخاص عندما يقضون إجازتهم.
ولكن هناك عقبة واحدة فقط: وسائل الراحة التي وصفناها للتو ليست موجودة بالكامل حتى الآن.
وتنفق الشركة أكثر من 200 مليون دولار لتجديد المرافق الحالية بالجزيرة، والتي بدأت منذ عدة أشهر حدث سابقًا وسيحدث على مراحل، وسيبلغ ذروته مع نادي Coco Beach Club، وهو أحد المعالم السياحية التي تعد أول منطقة فوق الماء في جزر البهاما كبائن. يعد تحول CocoCay جزءًا من حملة تحديث بمليارات الدولارات تتضمن أ استثمار 900 مليون دولار عبر 10 سفن جديدة على مدى السنوات الأربع المقبلة، هو الأول من بين العديد من منتجعات Perfect Day الخاصة المنتشرة في المياه قبالة آسيا وأستراليا ومنطقة البحر الكاريبي.
قال بايلي: "ما حاولنا القيام به هو خلق تجربة يومية بناءً على عدد هائل من تعليقات العملاء التي نعتقد أنها ستقدم" اليوم المثالي ".
"كان الواقع المعزز حقًا أفضل وسيلة لنقل الأشخاص إلى جزر البهاما، جزر البهاما خلال عام من الآن."
رويال كاريبيان هو ليس غريبا على التكنولوجيا. مثل كثيرين في صناعة الرحلات البحرية، قامت الشركة بتحويل سفنها إلى سفن عالية التقنية ومتصلة بشكل كبير. وهي تتجه إلى التكنولوجيا لتسويقها أيضًا. من أجل الكشف عن Perfect Day، استخدمت شركة Royal Caribbean إعدادًا متقنًا لإنشاء تجارب الواقع المعزز والواقع الافتراضي. تم وضع أجهزة الاستشعار في جميع أنحاء المساحة الهائلة - مقسمة إلى "بوابات" تتوافق مع المناطق التي ستفعل ذلك يتم إنشاؤها على CocoCay - تتفاعل مع أجهزة الاستقبال المتصلة بأجهزة Apple iPad التي تم تسليمها للجميع ضيف. بعد الدخول إلى Daredevil’s Peak، على سبيل المثال، يمكنك رفع جهاز iPad والتحريك لمعرفة مدى ارتفاع الزلاجة المائية. أو قم بالدخول إلى Oasis Lagoon لترى ما سيكون أكبر حوض سباحة للمياه العذبة في منطقة البحر الكاريبي.
"لقد اعتقدنا أن استخدام الواقع المعزز هو حقًا أفضل طريقة لنقل الأشخاص من مانهاتن السفلى إلى العالم قال جيم بيرا، كبير مسؤولي التسويق في رويال كاريبيان: الاتجاهات الرقمية. "يمكن للعديد من الأشخاص الدخول في التجربة والتعرف على المقياس والتشطيبات واللمسات والشكل الغطاء النباتي والملاحة - انغمس حقًا في جميع العناصر التي ستصنع جزيرة Perfect Day Island هذا خاص."
وفي الزاوية، استخدمت شركة Royal Caribbean الواقع الافتراضي لمحاكاة رحلة "Up، Up and Away" - وهي رحلة بالون الهيليوم مدتها 3.5 دقيقة يصل ارتفاعه إلى 450 قدمًا لتوفير تجربة مذهلة تشبه سطح المراقبة - باستخدام الكمبيوتر سماعات الرأس (اتش تي سي فيف) وستيريو سماعات الرأس. بمجرد أن تصبح "في الهواء"، يمكنك رؤية الجزيرة بأكملها والبحر والجزر الواقعة خلفها، أو على الأقل النسخة الافتراضية من الجزيرة. ولكن مهلا، على الأقل الطعام والشراب حقيقيان.
بالطبع، لا يمكنك المشاركة إلا إذا كنت ضيفًا مدعوًا لحضور حفل الإطلاق. على الرغم من أنه يمكنك عرض المحتوى الترويجي على موقع Royal Caribbean الإلكتروني، إلا أنه يفتقر إلى التجربة الغامرة. وقال بيرا إن جمال التقنيات يكمن في إمكانية تقليصها لتناسب البيئة، سواء كان ذلك مكتبًا صغيرًا لوكالة سفر، أو معرضًا تجاريًا، أو داخل مركز تسوق.
وقال بيرا: "نحن نملك كل التعليمات البرمجية، ولدينا طرق مختلفة يمكننا من خلالها تقديم ذلك". "إنك تفقد القليل من التأثير [في الإعدادات الأصغر]، ولكن في النهاية، المحتوى هو المحتوى. نعتقد أنها أداة تدريب رائعة. يمكننا إحضاره إلى مراكز الاتصال لدينا. عندما يتصل المستهلكون بشأن ميزات مختلفة، يمكن [للوكلاء] التحدث عنها بشكل أكثر شمولاً.
قد يبدو الواقع المعزز والواقع الافتراضي في كثير من الأحيان غريبًا، ويمكن للمرء أن يجادل في ذلك هنا. ولكن من منظور تسويق السفر، واستخدام شركة رويال كاريبيان للتكنولوجيا، فإن الأمر ناجح. خلال تجربتنا، لم نواجه مطلقًا أي مشكلات فنية كبيرة مع جهاز iPad، مع الأخذ في الاعتبار أن الخوادم كانت تقوم بتوصيل المحتوى إلى 150 جهاز iPad في وقت واحد. ولكننا وجدنا أنه من الممتع والفعال أن نتصور كيف سيكون المشي في كل منطقة من الجزيرة. ولا تدعم التكنولوجيا وضع الأشخاص الفعليين في تلك البيئات، لكن بيرا قال إن القدرة موجودة ويمكن أن تكون موجودة في المستقبل.
تم تنفيذ تجربة الواقع الافتراضي بشكل جيد، مما يمنحك هذا الشعور بالتواجد هناك والشعور الحركة دون التحرك على الإطلاق – ودون الغثيان الذي يميل إلى مرافقة استخدام الواقع الافتراضي سماعات الرأس. يتفاعل المشجعون معك بينما "تطفو" للأعلى، لمحاكاة نسيم البحر. إذا سمحت لنفسك بالابتعاد عن الواقع للحظة، ستشعر كما لو كنت على ارتفاع 450 قدمًا فوق سطح الأرض.
إطلاق يوم رويال كاريبيان المثالي
يجب أن يكون لديك قصة مثيرة للاهتمام لترويها. خلاف ذلك، فإن الجدة تزول في حوالي 20 ثانية.
"كيف يمكن للواقع الافتراضي أن يجلب المزيد من التجارب إلى الحياة، بدلاً من مجرد خدعة جديدة؟" قال بيرا. "ما زلنا في الأيام الأولى لمعرفة ذلك. من الواضح أن الألعاب تتقدم كثيرًا، لكنني أتوقع من العلامات التجارية ومنشئي المحتوى، بمرور الوقت، حل هذه المشكلة.
لكن التكنولوجيا وحدها ليست مفتاح النجاح، فهي مجرد نظام توصيل. من المؤكد أن صناعة السفر مفتونة باستخدام تقنيات مثل الواقع الافتراضي في حملاتها التسويقية، لكن بيرا قال إنه يجب أن يكون لديك أيضًا قصة مثيرة للاهتمام لترويها. وبخلاف ذلك، فإن الحداثة تتلاشى في حوالي 20 ثانية، عندما يضغط المستخدم على زر الهروب للقيام بشيء آخر، وفقًا لبيرا.
قال بيرا: "لدينا محتوى جيد بشكل لا يصدق وقصة رائعة لنرويها". "مع الواقع المعزز، حيث يمكن لعدة أشخاص أن يخوضوا تجربة ويتحدثوا مع بعضهم البعض، فإن هذا النوع من التجربة الاجتماعية المشتركة يتوافق تمامًا مع ما نقوم به كل يوم في البحر. مع الواقع الافتراضي، كانت فرصة للقيام بجولة إرشادية. ومن خلال مزج هاتين التقنيتين بطريقة لم يتم تنفيذها من قبل، اعتقدنا أنها مناسبة لهذه الوجهة المذهلة التي نقوم ببنائها.
