ClipDart هو تطبيق حلاقة عند الطلب يستهدف الأشخاص ذوي البشرة الملونة

من المضحك كيف يمكننا أن نأخذ أشياء معينة كأمر مسلم به، مثل قصات الشعر. على مدار أكثر من 50 عامًا من العيش في مدن مختلفة، أو أحياء مختلفة، أو حتى الزيارة في بلدان مختلفة، لم أقلق ولو لمرة واحدة بشأن ما إذا كان بإمكاني العثور على شخص يمكنه قص شعري بالطريقة التي أفعلها احب. ثم مرة أخرى، أنا أبيض.

ولكن إذا كنت شخصًا ملونًا، فقد تكون تجربة مختلفة تمامًا. هذا ما اكتشفه كايل باركر عندما غادر مسقط رأسه في شيكاغو عام 2013 لحضور المؤتمر كلية جرينيل في غرينيل، آيوا، عدد السكان 9031 نسمة. في حين أن 24% من طلاب كلية جرينيل يعتبرون أنفسهم أشخاصًا ملونين، فإن أقل من 10% من سكان كلية جرينيل يعتبرون أنفسهم أشخاصًا ملونين، مدينة جرينيل سيقولون نفس الشيء عن أنفسهم.

لذلك ليس من المفاجئ أن العثور على حلاق أو مصفف شعر محلي يتمتع بخبرة في العمل مع الشعر غير الأبيض، كان يمثل تحديًا بالنسبة لباركر وزملائه. لم تكن Supercuts القريبة من الحرم الجامعي توحي بالثقة تمامًا. يتذكر باركر في مقابلة مع Digital Trends: "كنت أذهب إلى متجرهم ويقولون: "آه، أتمنى ألا أفسد عليك اليوم". "هذا مجرد أسوأ شعور."

لم يترك ذلك للاعب كرة السلة الواعد في الرابطة الوطنية لرياضة الجامعات سوى عدد قليل من الخيارات، لم يكن أي منها مثاليًا: القيادة لمدة ثلاث ساعات إلى أقرب مدينة كبيرة في ولاية أيوا على أمل العثور على شخص يناسبه. كان يعرف ما يفعلونه، اغتنم الفرصة للسماح لزميل في الفريق بقص شعره، أو تطويل شعره، أو الانتظار حتى عطلة كبيرة مثل عيد الشكر، حيث يمكنه القيام برحلة العودة إلى شيكاغو.

اكتشف باركر أيضًا أن عدم القدرة على قص شعرك بشكل موثوق لم يكن مجرد إزعاج، بل كان بمثابة ضربة لإحساسه العام بالصحة العقلية. ويشير باركر إلى أن الأمر لا يعني أنك تشعر بالرضا، وأنك تؤدي أداءً جيدًا في الحياة. "انه انت ينظر جيد، تشعر أنك بحالة جيدة، وتقوم بأداء جيد. معظم الناس لا يدركون ذلك.

هذا ليس مجرد حدس. خلصت دراسة أجرتها تاميكا روبر وجون باري من جامعة لندن عام 2016 إلى أن الرجال السود هم أكثر عرضة من المجموعات الأخرى من الناس لـ "احصل على فوائد صحية من زيارة الحلاق."ترجع هذه الفوائد جزئيًا إلى رؤية باركر بأنك تحتاج إلى الإعجاب بالطريقة التي تبدو بها حتى تشعر بالرضا، ولكن إنهم أيضًا من الدور الذي لعبه الحلاقون والمصممون تاريخيًا في مجتمعات السود والبني باعتبارهم غير رسميين المعالجين. تدعي الدراسة أن "الرجال السود يتواصلون اجتماعيًا ويتحدثون مع مصفف الشعر أكثر بكثير من الرجال البيض أو النساء السود أو البيض".

تساءل باركر عما إذا كان هو الطالب الملون الوحيد الذي شعر بهذه الطريقة، وقام باستطلاع رأي فصل دراسي جديد من الطلاب الجدد. وعندما سُئلوا عن مصدر قلقهم الأكبر عند القدوم إلى مدرسة جديدة في مثل هذا المجتمع الصغير، أجاب 100% منهم بشكل مذهل "العثور على حلاق" أو "العثور على مصفف شعر".

أوبر للحلاقين

مسلحًا بهذه المعلومات، قرر باركر أن يفعل شيئًا حيال عدم إمكانية الوصول إلى المتخصصين في العناية بالشعر يصف بشكل غامض بأنه "بارع في نسيج شعرنا". وفي عام 2016، في نهاية سنته الأولى، بدأ العمل على تطبيق للهاتف المحمول مُسَمًّى ClipDart - أوبر للحلاقين، على حد تعبيره - من شأنه أن يسمح للأشخاص ذوي الشعر الخشن أو المستقيم بالتواصل مع الحلاقين ذوي الخبرة.

يعد استخدام ClipDart أمرًا بسيطًا للغاية. بعد تثبيت التطبيق، يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني وإنشاء ملف تعريف وإضافة صورة. الصورة مطلوبة من كل من العملاء والحلاقين والمصممين حتى يتمكن كل منهم من رؤية الآخر. يشجعك التطبيق أيضًا على إضافة صور إضافية إلى ملفك الشخصي توضح نوع تسريحة شعرك البحث عنه، مما يساعد الحلاق في الحصول على فكرة أفضل عما ستطلب منه القيام به، بغض النظر عن شعرك يكتب.

ويمكنك بعد ذلك حجز موعد. يبدأ ذلك باختيار موقعك، نظرًا لأن التطبيق مصمم ليظهر لك فقط المحترفين الذين يعملون في نطاق 40 ميلًا من المكان الذي تريد قص شعرك فيه. تعد المرونة أمرًا أساسيًا في التصميم - يمكنك اختيار أي موقع تقريبًا، بما في ذلك منزلك، أو سكن مدرسي، أو مكان عملك، أو حتى مكان عام مثل الحديقة.

يعثر التطبيق على جميع الحلاقين المسجلين المتوفرين، ويقدم مجموعة من الخدمات القابلة للحجز والتي تتوافق مع ما يقدمه هؤلاء الحلاقون. إذا لم يقم أي من الحلاقين بأداء خدمة معينة، مثل التلوين، فلن يتم عرضها كخيار.

المواعيد الفردية هي المواعيد الافتراضية، لكن ClipDart يتضمن أيضًا طريقة سهلة لإنشاء حجوزات جماعية. لا تعتبر المجموعات أكثر متعة للعملاء فحسب، بل إنها ذات معنى مالي كبير لكل من العملاء والأفراد الحلاقون: تحصل المجموعات المكونة من شخصين أو أكثر على خصم تلقائي بنسبة 25%، مع توفير أكبر حسب حجم المجموعة يزيد. والحلاق الذي خصص وقتًا للسفر لمسافة تصل إلى 40 ميلًا ذهابًا وإيابًا يمكنه تحقيق أقصى قدر من أرباحه.

كما هو الحال مع Uber، يمكن تقييم كل من الحلاقين والعملاء ضمن ClipDart، ويمكن للحلاق دائمًا رفض طلب موعد العميل إذا تقييم هذا العميل ليس رائعًا، أو إذا كان ببساطة بعيدًا جدًا بحيث لا يتمكن الحلاق من تلبية الطلب في التاريخ المحدد و وقت. يقوم ClipDart بفحص كل حلاق أو مصفف شعر ينضم إلى المنصة. يؤكد باركر: "نحن نجري فحوصات للخلفية". "يجب أن يحصلوا على ترخيص قبل أن يتمكنوا حتى من استخدام التطبيق. همنا الأول هو السلامة."

مثل Uber أو حتى Apple App Store، يجمع ClipDart 20% من رسوم الخدمة. لكن باركر يشير إلى أنها لا تزال صفقة أفضل للحلاقين من ترتيبات صالونات الحلاقة التقليدية، حيث نادرًا ما يحصل الحلاق على أكثر من 60٪ من تكلفة القطع. عند دمج ذلك مع هيكل رسوم ClipDart الأعلى قليلاً (لتعويض تكاليف السفر). المكون)، يعتقد باركر أن معظم الحلاقين سيكونون قادرين على الحصول على 35 إلى 40 دولارًا في الساعة (قبل أي حلاقين). نصائح قابلة للتطبيق).

كوفيد-19 يقطع الطريق

أثبتت عملية تطوير التطبيق أنها تمثل تحديًا. كان باركر لا يزال يتابع دراسته بنشاط ومسيرة كرة السلة التي ستقوده في النهاية إلى ذلك ألمانيا, حيث لعب بشكل احترافي, لذا فإن إنشاء التطبيق كان بالضرورة عملاً جانبيًا - لكنه كان كذلك مهووس. يتذكر قائلاً: "لقد وضعت كل ما أملك مباشرة في هذا التطبيق". "في كل مرة كنت أكسب فيها المال من مباريات كرة السلة، وفي كل مرة كنت أحصل فيها على تدريب خلال الصيف، كنت أضع الأمور في نصابها الصحيح."

وبعد أربع سنوات، كان ClipDart يقترب من خط النهاية. ولكن لسوء الحظ، قبل يومين من الإطلاق الرسمي للتطبيق على متجر تطبيقات iOS، في 15 مارس 2020، ألقى فيروس كورونا (COVID-19) بالعالم في حالة من الفوضى الكاملة. "إنه أمر مدمر للغاية أن تعمل لفترة طويلة على شيء ما. ولم نتمكن من إصدار التطبيق، لأنه ليس كما هو الآن. لا أحد يعرف حتى كلمة كوفيد. لقد علمنا للتو أنه كان يقتل الناس.

إن الوقوع في عقبة غير متوقعة يحدث لرواد الأعمال كثيرًا. في بعض الأحيان، إذا كان الأمر بمثابة كسر للصفقة، فسوف يستسلمون ويبدأون مشروعًا مختلفًا تمامًا. لكن الكثيرين يستغلونها كفرصة لإعادة التفكير في نهجهم وإيجاد طريقة للتمحور. أدرك باركر أن الوباء كان نعمة مقنعة، أجبرته على التفكير مليًا في مهمة شركته الناشئة: "تحسين الصحة العقلية للناس في جميع أنحاء العالم". العالم من خلال الحلاقين والمصممين. لذلك عاد إلى بيئة الكلية التي ولدت فكرة ClipDart، ولكن هذه المرة، كان يعتزم تجنيد مشاركة المدرسة بشكل نشط بحد ذاتها.

أقنع كلية لوثر في ديكوراه، آيوا - التي تبعد 150 ميلاً عن مدرسته الأم في غرينيل - بالتعاقد مع ClipDart من أجل جلب بعض الحلاقين الأكثر خبرة في الولاية إلى الحرم الجامعي، بتكلفة تتراوح بين 60 إلى 100 دولار أمريكي لكل فرد ساعة. والأفضل من ذلك، أن باركر جعل إدارة لوثر تدفع هذه الرسوم، مما يجعل قصات الشعر مجانية للطلاب. اتضح أنه مربح للجميع. حصلت المدرسة على طريقة جاهزة وبأسعار معقولة لتحسين الشمولية والتنوع والمساواة لطلابها وموظفيها بشكل كبير، تحسنت الصحة العقلية بالنسبة لأولئك الذين تلقوا قصات شعر، وكان هناك جانب إيجابي مزدوج بالنسبة للحلاقين ومصففي الشعر: لقد أثبتوا أنهم بالفعل مقدمو خدمات أساسيون، وأنهم حصلوا على أموال أكثر بكثير مما لو كانوا قد قدموا نفس الخدمة في محل الحلاقة. كما أنها أعطت باركر وClipDart دليلاً على المفهوم الذي تشتد الحاجة إليه.

واليوم، تواصل كلية لوثر استخدام الحلاقين من مصادر ClipDart كل أسبوعين للمواعيد، وقد انضمت إليها المدارس في أريزونا ونيفادا ومينيسوتا وويسكونسن. لقد عقدت ClipDart شراكة مع المستشفيات ومراكز رعاية كبار السن والمؤتمرات أيضًا، وتستمر في إضافة شراكات جديدة بانتظام.

رؤية أكبر

ساعد الوباء أيضًا في التركيز بشكل أكثر وضوحًا على جانب آخر من رؤية ClipDart: العطاء الخيري. قرر باركر أن ClipDart بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لمساعدة المحتاجين على الصحة العقلية. بدءًا من ديسمبر 2020، دخل في شراكة مع مجموعة متنوعة من المنظمات غير الربحية لإجراء سلسلة من أحداث "أيام الواجب" لتوفير الطعام والملابس والاستحمام وقص الشعر مجانًا.

ولدهشة باركر كثيرًا، غالبًا ما تجاوز الحاضرون الطعام والملابس والاستحمام وتوجهوا مباشرة إلى الحلاقين. وعندما سألهم عن السبب، قالوا إن ما يريدونه حقًا هو أن يتمكنوا من الجلوس لمدة 45 دقيقة وإجراء محادثة مع شخص ما. يلاحظ باركر: "في نهاية اليوم، هذا ما نريده تمامًا، نريد فقط أن نكون قادرين على التحدث إلى شخص ما، والتحدث عن تجاربنا ومحننا وأن نكون صادقين ومنفتحين".

يخدم كل من هذه الأحداث حوالي 100 إلى 150 شخصًا على مدار ثلاث ساعات تقريبًا. أثبتت الجهود نجاحها لدرجة أنه في وقت سابق من عام 2022، أنشأت ClipDart مؤسستها الخيرية المسجلة الخاصة بها بموجب المادة 501(c)(3)، والتي تسمى رد فعل ClipDart، لمواصلة العمل.

مع بدء نضوج شراكات ClipDart غير الربحية والهادفة للربح، حول باركر انتباهه مرة أخرى إلى تطبيق الهاتف المحمول الذي تم وضعه على الرف في عام 2020. ال تطبيق ClipDart ظهر لأول مرة رسميًا على متجر تطبيقات Apple في 14 فبراير 2022. هناك ذكري المظهر نسخة من ClipDart أيضًا، على الرغم من أنه حتى تتم إضافته إلى متجر Google Play، فهو متاح فقط كملف APK قابل للتحميل الجانبي.

كخدمة تم إطلاقها حديثًا، لا يزال حلاقو ClipDart يتركزون في سوق واحدة فقط: فينيكس. قرر باركر تركيز موارده التسويقية المحدودة على منطقة المترو تلك ثم محاولة التوسع إلى مواقع أخرى عندما يبدأ التطبيق في اكتساب القوة. لقد نجحت هذه الصيغة بشكل جيد بالنسبة لشركة Uber، ويعتقد باركر أنها يمكن أن تنجح مع ClipDart أيضًا. إنه يعتقد أن الدائرة الفاضلة التي أنشأها عبر منظمة ClipDart Giveback ستساعد أيضًا في تعزيز التبني من قبل كل من الحلاقين والعملاء على حدٍ سواء.

"كل شيء يتغذى من نفسه. كلما زاد عدد الحلاقين الذين نستقبلهم في ClipDart Giveback، كلما زاد فهمهم لمدى أهميتهم، كلما زاد عددهم إنهم يفهمون أن الأمر يتعلق بالصحة العقلية، وليس بالمال - على الرغم من أنهم يتقاضون رواتبهم قال.

أما بالنسبة للمستقبل، فمن الواضح أنه لا توجد حدود لرؤية ClipDart. يرى باركر أن الركائز الثلاث للشركة - التطبيق، والشراكات، والعطاءات - هي المفتاح لنجاح نهائي. التوسع العالمي، مما يوفر فوائد قصة الشعر الجيدة حقًا لجميع من يحتاجون إليها، سواء كانوا قادرين على تحمل الرسوم الكاملة أو لا. "لا يتعلق الأمر فقط بجعل ClipDart أكبر. نحن نعلم أن أزمة الصحة العقلية هذه منتشرة في جميع أنحاء العالم وعلينا إصلاحها. قال باركر: “هذه هي مهمتنا”.

توصيات المحررين

• تطبيقاتنا الخمسة المفضلة لأجهزة iPhone وAndroid من مطوري Black