مشاكل براعم الصدى الشائعة وكيفية إصلاحها

لقد اشتريت زوجًا من سماعات Echo Buds من أمازون، والآن لديك Alexa في أذنك لمساعدتك طوال اليوم - أو على الأقل هذه هي الطريقة التي من المفترض أن تعمل بها. كما هو الحال مع المنتجات التقنية الأخرى، يمكن أن تنشأ مشكلات ويمكن أن تصبح محبطة للمستخدم. سنلقي نظرة على بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون مع سماعات Echo Buds وكيفية علاجها.

للحصول على نظرة عامة كاملة المواصفات، تحقق من مراجعتنا لمعرفة لماذا قدمنا براعم الصدى تعيين اختيار المحرر لدينا. بخلاف ذلك، إذا كنت قد حصلت بالفعل على زوج، تعلم كيفية إعدادها باستخدام هاتفك في دليلنا التفصيلي السهل.

مشكلات الاتصال

قد تظهر على سماعات Echo Buds علامات تشير إلى وجود مشكلات في الاتصال، مثل انقطاع الصوت أو عدم تشغيل الصوت في إحدى سماعات الأذن أو كلتيهما بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشاكل ومعظم مشكلات الاتصال بجهازك براعم الصدى، مثل عدم الاستجابة، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.

ابدأ بإعادة ضبطها بشكل بسيط: ابدأ بوضع Echo Buds مرة أخرى في علبة الشحن الخاصة بها وإغلاق الغطاء. بعد ذلك، انتظر لمدة 30 ثانية، ثم خذ براعم الصدى خارج حالتهم وتحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

أعد تشغيل جهازك: إذا لم تنجح عملية إعادة التعيين في حل المشكلة، فقد تحتاج أيضًا إلى إعادة تشغيل جهازك هاتف ذكي أو الكمبيوتر اللوحي لمعرفة ما إذا كان هو مصدر المشكلة. إذا استمرت مشكلتك، فقد تحتاج إلى محاولة إعادة ضبط إعدادات المصنع على Echo Buds، وهو ما سنتناوله في نهاية هذا الدليل.

اليكسا لا يستجيب

لو اليكسا يبدو أنه غادر المنزل وتوقف عن الاستجابة لطلباتك، نوصي بالتحقق من بعض الأشياء للتأكد من أن كل شيء تم إعداده بشكل صحيح.

تحقق من اتصال البلوتوث الخاص بك: تأكد من أن Echo Buds الخاص بك متصل بالفعل بجهازك من خلال التوجه إلى إعدادات Bluetooth على هاتفك أو جهازك اللوحي. إذا كانت سماعات Buds متصلة بشكل صحيح، فتأكد بعد ذلك من أن تطبيق Alexa مفتوح في الخلفية على جهازك.

التحقق من مستوى الصوت: قد يبدو الأمر واضحًا جدًا، ولكن من الشائع تمامًا أن Alexa ربما لم يرحل، ولكنه ببساطة يتحدث بهدوء. تأكد من رفع مستوى صوت الوسائط بجهازك. قد يكون من الممكن أيضًا أن يتم كتم صوت Echo Buds. للتأكد من أن الميكروفونات نشطة اليكسا، افتح ال اليكسا التطبيق وحدد الأجهزة علامة التبويب في الجزء السفلي من الشاشة. بعد ذلك، حدد جميع الاجهزة الخيار وتحديد موقع الخاص بك براعم الصدى في القائمة المحددة - اضغط عليها. من هنا، يمكنك التحقق للتأكد من أن الميكروفونات نشطة وغير مكتومة الصوت.

مرة أخرى، إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فقد تحتاج إلى محاولة إعادة ضبط المصنع لسماعات Echo Buds.

مشاكل الصوت سيئة

عندما تكون في شك، قم بإعادة التعيين: إذا كان الصوت القادم عبر Echo Buds يبدو سيئًا، فنوصي باتباع خطوات مماثلة إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، وحاول أولاً إعادة التعيين كما هو موضح أعلاه. تذكر أنك سوف تحتاج إلى استخدام الخاص بك براعم الصدى ضمن نطاق البلوتوث لجهازك - حوالي 30 قدمًا.

التحقق من الأجهزة: من المحتمل أن يكون لدى Echo Buds مشكلة في الأجهزة إذا كان الصوت مشوشًا أو يحتوي على تشويش. ابدأ بمحاولة استخدام سماعاتك مع جهاز آخر. إذا تم حل المشكلة عند استخدام جهاز مختلف، فاعلم أن المشكلة تكمن في جهازك الأصلي وليس جهازك براعم الصدى. بخلاف ذلك، إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى التواصل مع أمازون للحصول على خدمة الضمان كما هو موضح في نهاية هذا الدليل.

خطر ارتفاع درجة الحرارة

في يوليو 2020، أمازون أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء وجاء في الرسالة الإلكترونية تحذيرًا من أنه في حالات نادرة جدًا، “من الممكن أن ترتفع درجة حرارة سماعات Echo Buds أثناء وجودها في علبة الشحن”. ونتيجة لذلك، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك أحدث البرامج الثابتة لسماعات Buds الخاصة بك، مما أدى إلى حل المشكلة. تحقق من البرامج الثابتة لسماعات Buds الخاصة بك عن طريق فتح تطبيق Alexa واختياره الأجهزة, صدى صوتواليكسا، وثم صدى صوتبراعم. سيكون لدى السماعات التي لم تعد متأثرة إصدار البرنامج الثابت 318119151 أو أكبر ضمن عن قسم.

البطارية ليست كما وعدت

من المفترض أن تمنحك سماعات Echo Buds ما يصل إلى خمس ساعات من تشغيل الموسيقى بشحنة واحدة؛ تعمل علبة الشحن على تمديد هذا الوقت الإجمالي حتى 20 ساعة. وضع براعم الصدى في علبة الشحن الخاصة بهم لمدة 15 دقيقة فقط يجب أن يؤدي إلى شحن سريع لمدة تصل إلى ساعتين. إذا بدا أن بطاريتك تنفد بسرعة كبيرة، فابدأ بالتأكد من أن البطارية لديك براعم الصدى يتم شحنها بشكل صحيح في حالتهم. عند الشحن، يجب أن يظهر ضوء LED الموجود على العلبة باللون الأخضر.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من وضع السماعات بشكل صحيح في علبتها. تشير أمازون إلى أن أطراف الأجنحة المضمنة قد تجعل من الصعب أحيانًا إغلاق العلبة، لذا تأكد من أنها لا تعترض الطريق. كما كان من قبل، إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى التواصل مع أمازون للحصول على خدمة الضمان.

حاول تحديث Echo Buds

في بعض الأحيان، قد يتم إصلاح المشكلات ببساطة عن طريق تحديث Echo Buds؛ ومع ذلك، توجد طريقة لفرض العملية يدوياً. ستقوم سماعات Buds الخاصة بك تلقائيًا بتثبيت التحديثات الجديدة عندما تكون في حالتها ومتصلة بالإنترنت عبر هاتفك. لتشجيع التحديث، احتفظ بـ براعم الصدى في حالتها ومتصلة بجهازك لمدة 15 دقيقة على الأقل.

للتحقق من البرنامج الثابت الحالي المثبت على Echo Buds، افتح تطبيق Alexa وانتقل إلى الأجهزة, صدى صوتواليكسا، وثم صدى صوتبراعم.

كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لسماعات Echo Buds

إذا فشل كل شيء آخر وتريد فقط البدء من الصفر (أو ربما كنت تبيع سماعات Buds الخاصة بك أو تسلمها إلى صديق)، فقد ترغب فقط في إجراء إعادة ضبط المصنع. ابدأ بفتح تطبيق Alexa على جهاز iOS أو ذكري المظهر جهاز. حدد الأجهزة الموجودة في أسفل الشاشة، حدد جميع الاجهزة الخيار، ثم حدد موقع Echo Buds الخاص بك في القائمة المحددة – اضغط عليها. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وحدد ننسى الجهاز زر.

بعد ذلك، انتقل إلى بلوتوث جهازك عبر إعدادات التطبيق وانقر لإلغاء إقران Echo Buds. وأخيرًا، ضع براعم الصدى مرة أخرى إلى العلبة الخاصة بهم، وأغلقها، واستمر في الضغط على الزر الموجود أسفل العلبة لمدة 15 ثانية. بمجرد اكتمال إعادة التعيين، سيتحول مؤشر LED الموجود على العلبة إلى اللون الأصفر. سوف تحتاج الآن إلى قم بإعداد براعم الصدى الخاصة بك مرة أخرى مع جهازك.

استدعاء الخبراء

إذا كنت قد استنفدت جميع الخيارات وتحتاج فقط إلى استدعاء الفرسان، فإن Echo Buds تأتي مع ضمان محدود لمدة عام واحد، ونوصي بالتواصل مع خدمة عملاء Amazon للحصول على مزيد من المساعدة. لك براعم الصدى قد تحتاج إلى استبداله بالكامل بزوج جديد إذا كان جهازك معيبًا.

توصيات المحررين

• عروض Samsung Galaxy Buds: وفّر على Galaxy Buds 2 وGalaxy Buds Live
• تستهدف سماعات Echo Buds الجديدة من أمازون بقيمة 50 دولارًا أجهزة AirPods من Apple
• أفضل عروض Amazon Echo: Echo Dot وEcho Show 8 والمزيد
• يحصل Amazon Echo Show 15 على تحديث Fire TV الكامل اليوم
• يضيف تحديث البرنامج الثابت لـ Pixel Buds Pro معادل صوت بخمسة نطاقات