Alexa وSiri وأنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى. المساعدون بحاجة إلى إعادة تشغيل نسوية

قبل بضع سنوات، عندما اكتشف الناس كيفية جعل المساعد الصوتي لشركة أبل يسب، سارع الصحفيون إلى إلقاء اللوم على التكنولوجيا. “سيري لديه فم سيء؛" أعطت "استجابة غير مناسبة بشكل مثير للصدمة" أو "استجابة روبو راندي"إلى كل من طلب تعريفًا ثانيًا لكلمة "الأم". عندما يجيب المساعد الصوتي بوقاحة على طلب قسمة الصفر على صفر، نحدد ذلك لقد هربت من الفوضى ونحن على بعد خطوة واحدة منه المنهي مرات.

من السهل أن نرى لماذا نقوم بتجسيد سيري وذكاءها الاصطناعي. الاخوة. لديها اسم، ويبدو أن الجنس. لكن الخلل في جهاز ما – وليس في أولئك الذين يبرمجونه – هو أحد أعراض مشكلة أكبر بكثير، وفقًا للدكتور يولاند سترينجرز، وهو زميل أستاذ بقسم الحوسبة المتمحورة حول الإنسان في جامعة موناش، والدكتورة جيني كينيدي، زميلة أبحاث ما بعد الدكتوراه في جامعة RMIT، ملبورن. كتابهم الجديد، الزوجة الذكية: لماذا تحتاج سيري وأليكسا وغيرها من الأجهزة المنزلية الذكية إلى إعادة تشغيل نسوية، يستكشف الصور النمطية الضارة التي تكمن وراء إجابات Alexa المتفائلة ونخر Siri.

حتى لو كنت تتفاعل من حين لآخر فقط مع هؤلاء المساعدين الرقميين، فإنهم ما زالوا يندرجون ضمن فئة الزوجة الذكية، كما يقول كينيدي لـ Digital Trends. وقالت: "إنه أي شكل من أشكال التكنولوجيا أو الأجهزة أو المساعد المصمم لأداء أي نوع من الأدوار الزوجية في المنزل". تهدف العديد من الأجهزة المنزلية الذكية إلى تقليل ما يُعتقد تقليديًا أنه عمل نسائي: المكانس الروبوتية, آلات الغسيل الذكية، وجميع أنواع أدوات المطبخ. سيري، اليكسا، و بيت جوجل أذكرك أيضًا باستلام خدمة التنظيف الجاف، والحصول على إعدادات تلقائية عندما تستضيف حفلة، ويمكن أن تحكي للأطفال قصة قبل النوم. وقالت كينيدي عن الزوجات الذكيات: "إنهن يعززن أيضًا كيفية تقسيم العمل داخل المنزل بين مختلف الجهات الفاعلة". "في الوقت الحالي، لا يزال الكثير من الأعمال المنزلية، والعمل اليومي، والعمل العاطفي، يقع على عاتق مجموعة مؤنثة، سواء كانت بشرية أو غيرها".

"لدينا الكثير من الصور النمطية المتشابهة جدًا والمثيرة للحنين والإشكالية حول الزوجة والعمل المؤنث وقال: "يتم تصميمها في هذه التقنيات التي سيتم بعد ذلك طرحها في الأسواق الجماعية حول العالم". الغرباء. "لذا، لا يتعلق الأمر بكونها زوجة، بالضرورة، هذه هي المشكلة. إنها نوع الزوجة التي هي عليها ونوع المرأة التي صورتها”.

يقول كينيدي وسترينجرز إن حل المشكلات مع الزوجات الذكيات يتطلب أكثر من مجرد تبديل جنس الصوت الافتراضي من أنثى إلى ذكر. إنهم بحاجة إلى إعادة تشغيل كاملة.

نظارات باللون الوردي 

إذا أعطيت جهاز Roomba الخاص بك اسمًا، هناك فرصة جيدة تسميها روزي، بعد الجيتسونخادمة الروبوت. "فيما يتعلق بالزوجات الذكيات، فإن روزي تمتلك كل شيء"، كما كتب كينيدي وسترينجرز. "إنها تجسد القيم الأساسية المرتبطة عادةً بالصورة النمطية لربة المنزل المطيعة في الخمسينيات - مع بعض المكافآت الإضافية."

السبب وراء استحضار فراغ الروبوت الخاص بك للخادمة الكرتونية الفعالة ليس خطأ. في الكتاب، يتتبع سترينجرز وكينيدي تاريخ الروبوتات، والمساعدين الافتراضيين، وروبوتات الدردشة. حتى برنامج الكمبيوتر المبكر لمعالجة اللغة الطبيعية، ELIZA، تم تأنيثه، وسمي على اسم إليزا دوليتل في كتاب جورج برنارد شو. بجماليون و سيدتي الجميله. ظهرت امرأة آلية على الشاشة في وقت مبكر نسبيًا، في عام 1949 المرأة المثالية. "هناك رابط واضح حقًا أظهرناه في الكتاب بين إصدارات الثقافة الشعبية للزوجة الذكية وكيف تبدو النساء على الشاشة. وقال: "يتم تصويرها في شكل اصطناعي وكيف أن ذلك يخلق الإلهام والأساس لتصاميم الزوجات الذكيات الحقيقيات التي لدينا الآن في منازلنا". الغرباء.

كتب سترينجرز وكينيدي: "لقد كانت التكنولوجيا دائمًا تبالغ في تقديم الوعود، ولا تقدم ما يكفي من الوعود، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنزل". المكانس الروبوتية لدينا لا تشبه روزي على الإطلاق. لم يكن على عائلة Jetsons الوقوف قبل أن تتدحرج روزي، خوفًا من تشابك شيء ما في عجلاتها أو اصطدامها بجسم غير متحرك. لم يقلقوا أبدًا بشأن ما يمكن أن يحدث إذا واجهت روزي أسترو أنبوب الكلب.

نظرًا للقيود المفروضة على الأجهزة المنزلية الذكية، يمكنها أحيانًا توفير المزيد من العمل لنا. إنها مثل ما يسمى بـ "مشكلة العصير". من المفترض أن تجعل عملية العصير أسهل. إذا كنت تمتلك واحدًا من قبل، فأنت تعلم أنه يمكن أن يكون تنظيفه بمثابة كابوس. ولكن الآن لديك هذا الجهاز باهظ الثمن وتحتاج إلى الحصول على ما يستحق أموالك. قبل العصير، كنت قد اشتريت للتو علبة من عصير البرتقال وتوقفت عن استهلاكها يوميًا. ولهذا السبب أشارت الكاتبة روث شوارتز كوان إلى أن التكنولوجيا غالبًا ما تخلق "المزيد من العمل للأممن خلال توفير الأجهزة التي كان من المفترض أن تجعل عملها المنزلي بسيطًا والمنزل نظيفًا.

وقالت كينيدي: "في كثير من الأحيان، كلما زاد عدد الأجهزة التي تدخل المنزل، كلما تم إنشاء المزيد من العمل"، وتتوقع أن يستمر الأمر مع الأجهزة الذكية. تؤدي إعادة إضافتها إلى شبكة Wi-Fi أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إنشاء ما يسميه الباحثون "التدبير المنزلي الرقمي".

“قال كينيدي: "يستهلك هذا في الواقع الكثير من الوقت والطاقة، ولا يعتبر جزءًا من مجموعة الأعمال المنزلية التي يجب القيام بها". غالبًا ما يقع هذا الأمر على عاتق الرجال، الذين قد يعتبرون الأجهزة إحدى هواياتهم، أو قد تكون جزءًا من عملهم خارج المنزل. ولكن إذا كان أحد الشركاء يقوم بفك تشابك المكنسة الكهربائية الآلية، فهو أيضًا لا يقوم بإخراج القمامة أو طي الغسيل، لذلك قد يقع هذا العمل على عاتق الشخص الآخر.

قد يتطلب إصلاح جهاز منزلي ذكي بعض المهارات أو المعرفة التقنية، لكن كينيدي وسترينجرز كتبا في الكتاب أن الروبوتات غالبًا ما يُنظر إلى أنفسهم على أنهم يحلون محل العمل الوضيع: "جزء لا يتجزأ من معبودنا روزي هو الافتراض بأن العمل المنزلي هو شيء يجب يجب محوه وإزالته من حياتنا – أن عمل المرأة يجب أن يتم بصمت وكفاءة، ومن السهل أن يتم تكليفه ببديل مستقل. أحد الآثار المترتبة على ذلك هو أنها عادية وسهلة ولا قيمة لها.

اليكسا، أنت احمق

عندما لا تعمل الروبوتات لدينا بالطريقة التي نتوقعها منها، فمن السهل أن نشعر بالإحباط. إذا صرخت وأقسمت على مساعدك الصوتي، فلن يزعجهم ذلك، أليس كذلك؟ لكن كينيدي وسترنجرز ما زالوا يعتقدون أنها فكرة سيئة. "لا يتعلق الأمر بحماية مشاعر الروبوت بقدر ما يتعلق بالقلق بشأن كيفية إساءة استخدام أي شكل من أشكال الروبوت قال: "إن الكائن المجسم، وخاصة الكائن المؤنث، يمكن أن يساعد في تطبيع إساءة استخدام التأنيث". كينيدي.

وتقول هي وسترينغرز إن سوء المعاملة يمكن أن يكون مثيرًا للقلق بشكل خاص بالنسبة للروبوتات الجنسية، التي تمتلك في بعض الأحيان "شخصيات" مبرمجة مثل "البرودة". وهذا يمكن أن يثير أسئلة معقدة حول الموافقة، يقول بعض النقاد - ليس مع الروبوتات، ولكن مع البشر الآخرين.

قال كينيدي: "إنهم لا يقولون بالضرورة أن هذا يعني أنهم سيخرجون ويفعلون ذلك بالنساء". "لكنها لا تزال تغذي الثقافة فقط، وهذا ما يقلقنا."

تميل الروبوتات اليومية إلى مشاركة سمات معينة مع الروبوتات الجنسية. وقال سترينجرز: "نحن قلقون حقًا بشأن هذا الاتجاه لجعل هذه الروبوتات والأجهزة محبوبة". غالبًا ما يكونون لطيفين، بعيون كبيرة وأصوات هادئة. وقالت: "إنها تخدم غرضًا، وهو جعلنا نقبل هذه الأجهزة في حياتنا".

لكنها تقول مرة أخرى إن هذا يعزز التوقعات حول الشكل الذي يجب أن تبدو عليه المرأة وتصرفاتها. "إنهم يديمون شكلاً معينًا من أشكال الأنوثة، وهو مجرد شكل واحد من أشكال الأنوثة العديدة، وهو يمكن القول إنها عفا عليها الزمن تمامًا فيما يتعلق بالطريقة التي تتصرف بها المرأة وتمثلها وتعيشها الآن في القرن الحادي والعشرين. قال.

وبدلاً من ذلك، يجب على المصممين إيجاد طرق جديدة لتصميم الروبوتات والأجهزة الأخرى. قال سترينجرز: "هناك طرق أخرى للوصول إلى الإعجاب". "لا يعني ذلك أننا يجب أن نصمم روبوتات Terminator التي ستكون وقحة وفظيعة، كما تعلمون، ستطلق النار علينا أثناء نومنا."

المستقبل (البوت) ليس أنثى 

ويقولون إن مجرد تغيير الصوت والتصميم المادي لا يكفي. قال سترينجرز: "يتعلق الأمر بالشخصيات الأساسية التي تم تصميمها في هذه الأجهزة أيضًا". تقدم هي وكينيدي بيانًا من تسع خطوات لإعادة تجهيز هؤلاء الزوجات الذكيات بحيث يعملن على تعزيز المساواة والتنوع بين الجنسين.

قال كينيدي: "أحد أهم الأمور هو من يمكنه البرمجة". "إن تمثيل المزيد من النساء في الصناعة سيؤدي إلى تغيير وجهات النظر المطروحة على الطاولة في مراحل التصميم المبكرة تلك وفي المستخدم المستقبلي المتخيل وفهم تنوع المستخدمين المحتملين.

صممت جاكلين فيلدمان كاي، chatbot، للحصول على شخصية بوت. إنه يوجه الناس بعيدًا عن طرح أسئلة حول جنسه أو تقديم اقتراحات جنسية. خلفية فيلدمان هي في الكتابة والأدب، ويرغب Strengers في رؤية المزيد من الأشخاص من تخصصات مثل الأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع يتم تضمينها في إنشاء الذكاء الاصطناعي. والروبوتات، حتى لا يكون لدينا على حدود التكنولوجيا تلك العقول التقنية التي تصنع هذه الأشياء قالت: "إنه يُنظر إليها على أنها جهد تعاوني مع تخصصات أخرى ويُنظر إليها على أنها فرصة اجتماعية بقدر ما هي فرصة" فنية."

“وأضافت: “إنه ليس حلاً سهلاً ومقاسًا واحدًا يناسب الجميع الذي نقترحه هنا”. "هناك الكثير من العناصر المختلفة التي تحتاج إلى التغيير حتى يتغير هذا الوضع."

توصيات المحررين

• الحكومة الأمريكية ستطلق برنامجًا جديدًا للأمن السيبراني للأجهزة المنزلية الذكية في عام 2024
• تخلص من الروتين مع هذه الإجراءات المنزلية الذكية المفيدة التي تركز على الصيف
• 6 أجهزة منزلية ذكية يمكن أن توفر لك المئات سنويًا
• التحديثات الجديدة لشركة Vivint تجعل نظام المنزل الذكي الخاص بها أكثر ذكاءً
• تتضمن العناصر الجديدة المتوافقة مع Hubspace من Home Depot المكونات الذكية