حصريًا: TCL تشارك خطتها للهيمنة على العالم في IFA 2019

لا يوجد شيء مثير في مكيفات الهواء. لا أحد يستيقظ وهو يحلم بالضواغط ومزيلات الرطوبة. أو الغسالات. وإذا كان لديك أي حس تجاري، فإنك ترى أسواقًا شديدة التنافسية مثل سماعات الرأس والهواتف الذكية، فتستدير وتهرب.

إذن ما هو الجحيم في الماء في TCL؟

بدأت الشركة كواحد من آلاف المصانع في الصين، التي تصنع الأشياء للآخرين - ربما ليس في مرآب أمي، ولكن ربما في الشارع الذي يقع فيه. وهي الآن عازمة على تحويل تلك البدايات المتواضعة إلى إمبراطورية، للإطاحة بمنافسيها في كوريا الجنوبية مثل سامسونج وإل جي، تمامًا كما قلبت تلك الشركات العالم رأسًا على عقب بينما بقي عمالقة اليابان متفرجين شاهد. ولكن للقيام بذلك، لا تستطيع الصين أن تصنع الأشياء فحسب، بل لا يمكنها حتى أن تصنع أشياء أفضل. إنها تحتاج إلى صنع الأشياء التي يريدها الناس حقًا. وللقيام بذلك، تحتاج TCL إلى بناء علامة تجارية يتوق إليها الناس.

"لقد بدأ رئيس مجلس الإدارة هذه الشركة كشركة تصنيع بسيطة، ولنفترض فقط أن السنوات العشر الماضية هي التي فعلت ذلك وقال ويبو فارتجيس، الرئيس التنفيذي لشركة TCL Entertainment Solutions، لموقع Digital: "لقد أصبحت فكرة بناء العلامة التجارية قضية بارزة". اتجاهات. "لذلك نحن لا نبني مشروعًا تجاريًا، ولا نبني بعض المنتجات. نحن نبني علامة تجارية."

في مقابلة حصرية بعد الشركة ايفا 2019 مؤتمر صحفي، أوضح فارتجيس وزميله الهولندي جيروين ستينبليك، قائد الأعمال في قسم الصوت الذكي الجديد إلى أين تتجه الشركة، وما الذي يريده المستهلكون حقًا - ولماذا تكون الأجهزة الذكية أحيانًا هي أغبى الأشياء في العالم عالم.

لقد بدأت مع أجهزة التلفاز

إذا كنت تعرف العلامة التجارية TCL على الإطلاق، فمن المحتمل أنك تعرفها فيما يتعلق بأجهزة التلفزيون. ولكن لنكن صادقين، فالاحتمالات جيدة أنك لا تفعل ذلك. يفكر الناس في ثلاث علامات تجارية عندما يتسوقون لشراء أجهزة التلفاز، وTCL ليست واحدة منها. لقد نحتت الشركة مكانة لنفسها بالرغم من ذلك؛ فقد أعلنت في يونيو أن مبيعات أجهزة التلفاز العالمية ارتفعت بنسبة 24 بالمائة، وأن إجمالي حجم مبيعات أجهزة التلفاز الذكية (بما في ذلك 4K) وقال مارك فينا، كبير المحللين في شركة أبحاث السوق Moor Insights & إستراتيجية.

أخبرتنا فينا: "لقد خرجوا بالفعل من العدم ويأخذون حصصًا من العلامات التجارية الراسخة (الراقية) مثل سوني وسامسونج". TCL هي واحدة من ثلاث شركات تصنيع أجهزة تلفزيون متكاملة رأسياً، مما يعني أن الشركة تبني جهازها الخاص اللوحات والإلكترونيات ثم تبيعها تحت اسم علامتها التجارية الخاصة (ربما يمكنك تخمين من هو الآخر اثنان هما). والشركة ضخمة في الصين، وهي ببساطة عملاقة. تلك الشركة التي لا تعرفها؟ إنها ثاني أكبر شركة مصنعة لأجهزة التلفاز في العالم؛ باعت TCL أكثر من 28 مليون جهاز في جميع أنحاء العالم العام الماضي، ويبدو أنها مستعدة للنمو هذا العام، بفضل التشكيلة التي تم الكشف عنها حديثًا والتي تضم تكنولوجيا النقطة الكمومية المتطورة ونظام تعتيم محلي مبتكر يعرض اللون الأسود أغمق من منتصف الليل.

تقوم TCL بالفعل بتصنيع المنتجات في عشرات أو حتى مئات الفئات، ولا يتم بيع أي منها تقريبًا خارج الصين. لكن الشيء الرئيسي المفقود من المحفظة هو المساحة الصوتية، وهي فئة هائلة في الولايات المتحدة يهيمن عليها المنافسون. قام Vaartjes بإصلاح هذه المشكلة.

"لم يكن لدى TCL Entertainment Solutions سماعات رأس، ولم يكن لديهم أشياء صوتية، ولا شيء. ولم يكن لديهم حقًا أدوات منزلية ذكية. هذا هو المكان الذي نأتي فيه. تا دا!" يقول مع ضحكة مكتومة.

التوسع في الصوت

في IFA، أطلقت TCL العنان للخطوات الأولى نحو هدفها المتمثل في الهيمنة على العالم: مكبر صوت ذكي جديد يمثل بوضوح لقطة فوق قوس المنافسين. تتميز تقنية دولبي اتموس، وهو تصميم فريد لغرفة الصدى يسمى Ray-Danz، وأسلوب لا يشبه أي شيء آخر في السوق، إنه من الواضح أنه ليس مجرد مكبر صوت آخر.

"شيء مذهل. أنا أسميها منتج الضربة المزدوجة. لديك مساحة صوتية واسعة جدًا ومساحة رائعة واسعة جدًا. وقال فارتجيس: "إنها تخلق الصوت المناسب في كل مكان".

وأخرج TCL مجموعة كاملة من سماعات الرأس أيضًا، بما في ذلك سماعات الأذن اللاسلكية ونموذج إلغاء الضوضاء. ولتصنيع سماعات الرأس، سعت الشركة إلى حل مشكلة معينة: وهي Fit. كيف يمكنك صنع منتج يناسب الأذن المتوسطة عندما لا يوجد شيء اسمه المتوسط؟

وقال ستينبليك: "لدينا آذان 400 شخص مصبوبة". "من الواضح أن المتطوعين. لقد صنعنا قوالب لآذانهم، ولدينا هذا النوع من الجرة الكبيرة من هذه الآذان المقولبة التي نستخدمها للتركيبات التي تبدو مضحكة حقًا. ولكن عندما تفكر في الأمر، من يفعل ذلك؟

كما ترون، فإن هدف الشركة التي تفكر على المدى الطويل لا يمكن أن يكون مجرد صنع شيء ما، والأمل في بيعه، والانتقال إلى الشيء التالي. تنجح شركة Apple لأن منتجاتها تتكامل مع بعضها البعض. استخدم iTunes لفترة كافية لموسيقاك وiMessage لفترة كافية للتواصل، وتصبح ملتزمًا بشراء iPhone التالي - سواء كان يفعل أي شيء جديد لك أم لا. قم بشراء ما يكفي من أجهزة تلفزيون Samsung وهواتف Galaxy وسوف تنجذب نحو العلامة التجارية لغسالتك القادمة، وسترى الأداة المساعدة في نظام SmartThings المصمم لربط كل ذلك معًا. ربما ستبدأ - * تلهث * - في استخدام Bixby A.I. وهذا يهدف إلى مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من جميع عناصر Samsung الخاصة بك. إن ربط كل شيء معًا وبناء نظام بيئي هو الطريقة التي قامت بها أكبر العلامات التجارية التقنية ببناء الاحتكارات والحفاظ عليها.

لدى TCL نفس الرؤية، لكنها ليست في عجلة من أمرها للوصول إلى هناك.

"نحن لا نسعى جاهدين لنكون بالضرورة الأول. غالبًا ما يكون كونك الأول هو هذا النوع من السباق للمطالبة بحصة في شيء ما. قال لي ستينبليك: "لكن في كثير من الأحيان يكون المنتج بدون سياق". "نحن نقضي وقتًا طويلاً في الوقت الحالي للتركيز على تجارب المستهلك المناسبة. أستخدم دائمًا مثال، نعم يمكنني الحصول على مصباح ذكي ويمكنني تشغيله باستخدام أحد التطبيقات. لكن هل هذا يجعل حياتي أفضل؟ هل هذا أفضل من المشي إلى مفتاح الجدار؟ لا ليس بالفعل كذلك. وبصراحة، الأمر أسوأ في كثير من الحالات.

حكاية تحذيرية

TCL ليست العلامة التجارية الصينية الأولى التي ترى في بوسطن ونيويورك وسان فرانسيسكو فرصة. خذ بعين الاعتبار شركة LeEco، التي أنفقت مليارات الدولارات من خلال رمي كل شيء في السوق بشكل أعمى. في أوائل عام 2016، قامت الشركة كشفت عن خططها لـ Digital Trends: لتحويل نفسها من شركة عملاقة للبث المباشر تسمى Letv، والتي يشار إليها أحيانًا باسم "Netflix of China"، إلى شركة LeEco التي تلتهم الكوكب. وبعد أقل من عام، اشترت الشركة شركة Vizio لصناعة التلفزيون، وكشفت النقاب عن خدمة البث المباشر، ودخلت في شراكة لبناء سيارة كهربائية، والمزيد. وسرعان ما ظهرت الشقوق في الواجهة.

كتب المؤسس يويتينج جيا في رسالة إلى الموظفين يوضح فيها الجهود المبذولة للحفاظ على النمو: "لم تمر أي شركة بمثل هذه التجربة، ووقتًا متزامنًا بين الجليد والنار". "لقد أسرعنا للأمام بشكل أعمى، وتضخم طلبنا النقدي. لقد بالغنا في استراتيجيتنا العالمية. وفي الوقت نفسه، كانت رؤوس أموالنا ومواردنا محدودة في الواقع.

افترض الكثيرون أن هذا من شأنه أن يوقف خطط التوسع لشركة LeEco. وحاولت الشركة تجاهل هذه المخاوف. قال كيني ماذرز، المدير العام في LeEco، لـ Digital Trends في معرض CES 2017: "لقد انتقلنا حرفيًا من قوة عاملة قوامها 2000 فرد إلى نمو يصل إلى 10000 شخص". "وبالتالي عندما وصلنا إلى هذه النقطة، ما كان يقوله [YueTing] هو أننا لم نعد شركة ناشئة صغيرة الآن - نحن شركة كبيرة ذات موارد كبيرة ونحن بحاجة إلى أن نكون أكثر كفاءة بشأن كيفية إدارة ذلك".

الشركة باعت مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة وبعد عام من شرائه، أحبطت الطموحات. الكثير في وقت مبكر ليس مفيدًا، وفي كثير من الأحيان كونك الأول لا يعني أنك الأفضل.

الأقوال تجتمع مع الأفعال

"لن ترانا ندخل السوق بمئات المنتجات الجديدة ونقوم بتنظيم الحجم بسرعة. قال فارتجيس: “نريد أن نفعل أشياء منطقية”. ومع ذلك، سترى نموًا وتركيزًا على العلامات التجارية. وبعيدًا عن المعدات الصوتية، فإن ذراع الهواتف الذكية للشركة هو المرحلة الأولى من جهود العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

قد لا تدرك ذلك، ولكن لدى TCL تاريخ طويل في مجال الهواتف الذكية. انها تمتلك ترخيص لجعل الهواتف الذكية التي تحمل علامة بلاك بيري، ودخلت في شراكة مع Alcatel - ثم اشترت الشركة. تعد TCL ثالث أكبر صانع للهواتف الذكية في أمريكا الشمالية، ولكن لم يكن لها وجود لعلامتها التجارية … حتى الآن. في IFA، كشفت الشركة تي سي ال بليكس، وهو هاتف Android متوسط ​​المدى موجه لعدد قليل من البلدان الأوروبية المختارة، حيث سيتم بيعه بشكل مستقل ومن خلال شركاء الناقلين. إنه شيء صغير جدًا، مع كاميرا سيلفي مثقوبة في شاشة مقاس 6.53 بوصة، وطبقة خارجية ملفتة للنظر من عرق اللؤلؤ في أحد الطرازات.

لن يصل الهاتف إلى الولايات المتحدة، ولكن ربما يتحسن المنتج التالي حيثما أمكن، وينمو ببطء وثبات.

"أنا أفكر حقاً في بناء منزل، أو بناء برلين أو روما. أنت تفعل ذلك من منزل إلى منزل. قال فارتجيس: "في بعض الأحيان عليك أن تقاتل من أجل النجاح، وفي بعض الأحيان يأتي ذلك من تلقاء نفسه".

"ستكون رحلة مثيرة!"

توصيات المحررين

• تقول شركة TCL إن الإعلان التشويقي لتلفزيون QD-OLED من معرض CES 2023 كان خطأً
• تتميز تقنية شاشة Nxtpaper الجديدة من TCL بسماكة الورق
• TCL تطلق الصيف لأول تلفزيون في العالم مع وضع اللعب المعتمد من THX
• يعد مكبر الصوت TCL الرائع هذا بمثابة سرقة بسعر 130 دولارًا فقط لـ Cyber ​​Monday
• تقيم شركة Apple حفلاً خاصاً لتطبيقاتها وألعابها المفضلة لعام 2019