لماذا لا تستطيع Alexa الوصول إلى Amazon Music؟

من بين مواهب المساعد الصوتي، Alexa هو أستاذ في تحضير قائمة التشغيل لمرافقة أي شيء بدءًا من تمرينك بعد الظهر وحتى جلسة الطبخ الجادة في مطبخك. تسمح لك الاتصالات بخدمات مثل Amazon Music ببث الفنان أو الألبوم أو النوع المفضل لديك باستخدام أمر صوتي سريع. وبما أن Alexa متوفر في نموذج التطبيق، فيمكنك الحصول على نفس الإمكانية على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ولكن ماذا يحدث عندما اليكسا تسقط الكرة ولا تستطيع الاتصال بـ Amazon Music؟ إليك ما قد يحدث، ونصائح حول كيفية إصلاح المشكلة بسرعة حتى تتمكن من العودة للاستماع إلى أغانيك المفضلة.

كيف أجعل Alexa يشغل موسيقى Amazon الخاصة بي؟

لا يتعين عليك القيام بأي شيء باستثناء تسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الصحيح عند استخدام Alexa. منذ اليكسا هو مساعد صوتي أنشأته أمازون، ويدعم التطبيق أصلاً خدمة Amazon Music، والتي ستكون خدمة الموسيقى الافتراضية.

بالطبع، أمازون ميوزيك يفعل تتطلب رسوم الاشتراك. ستكلفك خطة الجهاز الواحد 5 دولارات شهريًا، بينما تكلف الخطة غير المحدودة 9 دولارات شهريًا (على الرغم من أنك تحصل على خصم إذا كنت عضوًا في Amazon Prime). يحصل أعضاء Prime على إمكانية الوصول إلى حوالي 2 مليون أغنية مجانًا من خلال اشتراكهم الخاص، ولكن لا ينبغي الخلط بينه وبين اشتراك Amazon Music الحقيقي. لدى أمازون حوالي 75 مليون أغنية، بما في ذلك الألحان التي تدعمها دولبي أتموسو360 Reality Audio وغيرها من التنسيقات المطلوبة، على الرغم من أنها لن تكون جميعها متاحة حسب اشتراكك.

لماذا لا يتم تشغيل موسيقى Amazon على جهاز Alexa الخاص بي؟

هناك العديد من الأسباب وراء عدم تشغيل الموسيقى على جهاز Alexa الخاص بك. يمكن أن يكون أي شيء بدءًا من مشكلات Wi-Fi وحتى الإعدادات التي تحتاج إلى تعديل. فيما يلي بعض الأشياء التي قد تحدث، وما يجب عليك فعله بعد ذلك لإصلاحها.

اليكسا يحتاج إلى تحديث

إذا مرت فترة طويلة منذ استخدامك لجهاز Alexa، فانتقل إلى اليكسا برنامج وانقر فوق الأجهزة للعثور على مكبر الصوت الذي تستخدمه. استخدم التطبيق للبحث عن أي تحديثات وتطبيقها. حتى لو لم تكن هناك أي تحديثات متاحة، فمن الجيد أن تقوم بفصل الجهاز أجهزة مثل Echos، انتظر لمدة دقيقة، ثم قم بتوصيلهم مرة أخرى واتركهم يقومون بإعادة التشغيل الأساسية.

هناك مشكلة في شبكة Wi-Fi لديك

إذا كان جهاز Alexa الخاص بك بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه الخاص بك، فقد لا يتمكن من إجراء اتصال قوي. إذا واجه جهاز التوجيه الخاص بك خطأ ما، فقد يكون الإنترنت المنزلي الخاص بك معطلاً تمامًا ويحتاج إلى إعادة التشغيل. إذا حصلت مؤخرًا على جهاز توجيه جديد أو قمت بتغيير إعدادات جهاز التوجيه، فمن المحتمل أن يكون جدار حماية الشبكة هو من يمنعك اليكسا من الاتصال ببعض الخدمات - لدى أمازون قائمة المنافذ التي تحتاج إلى إبقائها مفتوحة، أو يمكنك تعطيل جدران الحماية لجهاز التوجيه بالكامل ثم المحاولة مرة أخرى.

خدمات أمازون ميوزيك معطلة

يمكن أن تتعطل خدمة Amazon Music في بعض الأحيان أيضًا. إذا كان انقطاعًا خطيرًا، فمن المحتمل أن تقول Alexa شيئًا مثل، "عذرًا، لا يمكنني الاتصال الآن". في بعض الأحيان قد تكون بعض الخدمات أو الإمكانيات معطلة بدلاً من الخدمة بأكملها. يمكنك الحصول على بعض التأكيد عن طريق التحقق حالة الخدمة في Downdetector.

أنت على حساب خاطئ

تحقق جيدًا من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح الذي يمكنه الوصول إلى Amazon Music. لن تتمكن Alexa من بث الموسيقى إلا إذا كان الحساب الذي تستخدمه مرتبطًا بأحد اشتراكات Amazon Music. في بعض الأحيان، يمكن أن يتم تبديل الحسابات بسبب وقوع حادث، أو استخدام أفراد مختلفين من العائلة لـ Echo، أو التعرف على الصوت وإعدادات الملف الشخصي. توجه إلى اليكسا التطبيق للتحقق من الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.

يقوم شخص آخر بالبث على جهاز مختلف

تذكر، إذا كنت مشتركًا في خطة Amazon Music الفردية المحدودة، فيمكنك البث على جهاز واحد فقط في كل مرة. إذا كان شخص آخر يستخدم حساب Amazon الخاص بك لتشغيل الموسيقى على أجهزته، فلن تتمكن من تشغيلها على جهازك. يمكنك بالطبع تعقب الجاني والتعامل معه، ولكن قد يكون هذا هو الوقت المناسب للنظر فيه خطة عائلية (حاليًا مع صفقة مجانية لمدة أربعة أشهر).

تم تحويل Alexa إلى خدمة افتراضية مختلفة

لقد ذكرنا أن الإعداد الافتراضي "البحث عن الموسيقى هنا" في Alexa هو Amazon Music. ومع ذلك، يمكن تغيير ذلك إذا تستخدم خدمة موسيقى مختلفة، طالما أن لديك معلومات تسجيل الدخول لتطبيقات البث الشائعة مثل Apple Music وTidal وSpotify وSiriusXM وما إلى ذلك. إذا كان هناك أشخاص آخرون يستخدمون تطبيق Alexa الخاص بك، فيجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان أي شخص قد قام بتحويل مشغل الموسيقى الافتراضي إلى خدمة أخرى. يمكنك أن تجد هذا في الموسيقى والبودكاست قسم من اليكسا إعدادات.

ضع في اعتبارك أن Alexa لا تحتاج إلى أن يكون لديك Amazon Music كخدمة افتراضية لاستخدامها فعليًا. كل ما عليك فعله هو أن تكون أكثر تحديدًا في أوامرك، بإضافة "على Amazon Music" بعد إعطاء أمر صوتي. خلاف ذلك، اليكسا سيحاول تشغيل الموسيقى من الخدمة الخاطئة أو قد لا يتمكن من العثور على ما تريد سماعه.

قام شخص ما بتشغيل مرشح الألفاظ النابية

نعم، لدى Alexa مرشح يمكنه حظر اللغة الصريحة. إذا تم تشغيله في حسابك، اليكسا قد لا تتمكن من تشغيل الأغاني التي كانت متوفرة من قبل. يمكنك العثور على هذه الميزة في الموسيقى والبودكاست قسم من اليكسا التطبيق، حيث يمكنك التحقق بسرعة لمعرفة ما إذا كان ممكّنًا أم لا.

الأغنية غير متوفرة مع اشتراكك

كما ذكرنا، يحصل أعضاء Prime على جزء صغير فقط من الأغاني المتاحة التي تقدمها أمازون. إذا تم إلغاء اشتراكك في Amazon Music أو عدم تجديده (أو إذا لم يكن لديك هذا الاشتراك مطلقًا)، فقد لا تكون الأغاني التي اعتدت الاستماع إليها متاحة بعد الآن.

توصيات المحررين

• أفضل تقنيات المنزل الذكي لسكنك
• هل يمكن لنظام الرش الذكي أن يساعدك على استخدام كميات أقل من المياه؟
• أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
• أفضل 9 منتجات منزلية ذكية تدعم المادة
• أفضل مجموعة ممسحة روبوتية لعام 2023

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.