إذا واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows تحديثًا يرفض التثبيت بشكل صحيح ، فهناك القليل من الدعم المتاح الذي يمنحك إجابة جيدة عن سبب قراره بالفشل. في الحالات التي تحاول فيها إعادة تثبيته عدة مرات (سيتم إعادته تلقائيًا إلى التثبيت الخاص بك queue) ويستمر الفشل ، ستحتاج إلى إزالة جميع تحديثات Windows وإعادة تثبيتها لتثبيتها بصورة صحيحة. بعد إزالة المجلد الذي يحتوي على كافة تحديثات Windows الخاصة بك ، ستتم إعادة جميع التحديثات إلى قائمة انتظار التثبيت ويجب تثبيتها بشكل صحيح.
الخطوة 1
افتح أداة خدمات Windows بالانتقال إلى قائمة "ابدأ" ، وتحديد "تشغيل" ، وكتابة "services.msc" في البحث مربع ثم النقر فوق "موافق". في نظام التشغيل Windows 7 / Vista ، اكتبه في مربع "بدء البحث" في قائمة "ابدأ" واضغط على "يدخل."
فيديو اليوم
الخطوة 2
انقر فوق حقل "الاسم" لفرز قائمة الخدمات حسب الاسم. قم بالتمرير لأسفل في القائمة إلى "التحديثات التلقائية" ("Windows Update" في نظام التشغيل Windows 7 / Vista) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إيقاف". انقر بزر الماوس الأيمن فوق "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (أسفل "التحديثات التلقائية" مباشرةً في نظام التشغيل Windows XP) وحدد "قف."
الخطوه 3
ارجع إلى أداة التشغيل في قائمة ابدأ (إذا لم تظهر في قائمة ابدأ ، فاضغط على مفتاح "Windows" + "R" لفتحها). انسخ والصق "C: \ Windows \ SoftwareDistribution" ، وانقر على "موافق" ثم احذف جميع محتويات المجلد (اضغط مع الاستمرار على مفتاح "Ctrl" ، وانقر لتحديد كل ملف ، ثم اضغط على مفتاح "حذف" في لوحة المفاتيح).
الخطوة 4
أغلق المجلد وارجع إلى الأداة المساعدة Windows Services. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمتين اللتين أوقفتهما ("التحديثات التلقائية" / "Windows Update" و "خدمة النقل الذكي في الخلفية") وحدد "ابدأ".
الخطوة الخامسة
افتح Windows Update بالانتقال إلى أداة التشغيل ، وكتابة "٪ SystemRoot٪ \ system32 \ wuapp.exe" في مربع البحث ("٪ SystemRoot٪ \ system32 \ wupdmgr.exe" في Windows XP) ثم النقر فوق "موافق".
الخطوة 6
انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات". سيجد Windows الآن جميع التحديثات الخاصة بك ويطالبك بتنزيلها وتثبيتها.
