تأتي معظم الهواتف المحمولة تلقائيًا مزودة بخدمة البريد الصوتي التي يمكن للمستخدمين إعدادها.
يمنحك البريد الصوتي ، وهو في الأساس جهاز رد على الهاتف الخلوي أو الخط الأرضي الذي يعمل إلكترونيًا ، الميزات الإضافية الاستفادة من القدرة على ترك رسالة لشخص تتصل به عندما يكون غير قادر على الرد على الهاتف أو قلب الهاتف إيقاف. على الرغم من ذلك ، فإن البريد الصوتي له عيوبه ، خاصة عند مقارنته بوسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى.
المتاعب الشخصية
بالنسبة لبعض الأشخاص ، تعد مواكبة رسائل البريد الصوتي مجرد عامل ضغط إضافي في حياتهم اليومية.
بالنسبة لبعض الأشخاص ، يعد التحقق من بريدهم الصوتي أمرًا شاقًا ، خاصة عند مقارنته بسهولة إرسال واستقبال الرسائل النصية. قد يؤجل المماطلون التحقق من البريد الصوتي ، وعادة ما يخبرون أنفسهم بأنهم سيتحققون من البريد الصوتي لاحقًا. عندما تتلقى بريدًا صوتيًا ، تنبهك معظم الهواتف إلى أن لديك رسالة. ومع ذلك ، على عكس الرسائل النصية ، يتطلب البريد الصوتي الاتصال بصندوق الوارد الخاص بك وإدخال كلمة المرور الخاصة بك للحصول على الرسائل.
فيديو اليوم
متاعب تجارية
يجب أن تهدف الشركات إلى جعل قوائم البريد الصوتي الخاصة بهم بسيطة قدر الإمكان لتجنب إحباط العملاء.
يمكن أن يشعر الناس بالإحباط عند استخدام أنظمة البريد الصوتي للأعمال. عادة ما تكون هذه الأنظمة أكثر تعقيدًا بكثير من أنظمة البريد الصوتي الشخصية على الهواتف المحمولة. ترشد الخدمة أو التسجيل الآلي المتصلين من خلال قائمة تتطلب منهم الضغط على أزرار مختلفة في هواتفهم. قد يشعر الأشخاص بالارتباك من الخيارات ، أو قد لا تتضمن الخيارات صندوق البريد الصوتي الوارد الذي كانوا يحاولون الوصول إليه.
سرعة
عند محاولة التأكد من أن شخصًا ما يتلقى رسالة بسرعة ، يمكن أن تكون الرسالة النصية خيارًا أفضل من البريد الصوتي.
عندما يتلقى شخص ما بريدًا صوتيًا ، يكون ذلك فوريًا ما لم تكن في منطقة لا توجد بها خدمة الهاتف الخلوي أو قامت بإيقاف تشغيل هاتفها. ومع ذلك ، حتى عندما يكون هاتف مستلم البريد الصوتي قيد التشغيل ، فقد لا يتم إرسال البريد الصوتي على الفور. ربما يكون المستلم قد قام بضبط الهاتف على وضع الاهتزاز ، أو قد لا يكون على علم بوجود بريد صوتي لديه. حتى إذا أدرك المستلم أن لديه رسالة ، فقد يتجاهل ذلك لأنها مشغولة.
التكتم
ينتظر العديد من الأشخاص حتى وصولهم إلى المنزل أو على انفراد لفحص بريدهم الصوتي.
من الصعب الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي أو الرد عليها بحذر لأن هذه الرسائل تتطلب منك إجراء مكالمة هاتفية واحدة على الأقل لخدمة البريد الصوتي الخاصة بك. في العديد من الأماكن العامة ، مثل دور السينما ، يكون التحدث على هاتفك الخلوي وقحًا أو محظورًا. تعتبر الطرق الأخرى للاتصال الإلكتروني ، مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني والرسائل الفورية على هاتف متصل بالإنترنت ، أكثر سرية.
تجاهلها بسهولة
السهولة التي يمكن بها لشخص ما أن يتجاهل أو يفقد رسائل البريد الصوتي يمكن أن تسبب مشاكل في العلاقات.
يمكنك أن تنسى أو تتجاهل رسالة بريد صوتي ، لكن القيام بذلك يكون أكثر صعوبة من خلال محادثة هاتفية مباشرة أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية. يزود البريد الإلكتروني والرسائل النصية المرسل بنسخة يمكن أن تكون بمثابة دليل على أنك أرسلت رسالة. على الرغم من أنه يمكنك تسجيل رسائل البريد الصوتي التي تتركها للآخرين ، وقد تتمكن من تشغيلها التسجيلات كدليل ، فهو أكثر تعقيدًا بكثير من إظهار رسالة نصية لشخص ما قمت بإرسالها إليه له. كما أنه من الأسهل على الأشخاص أن يقولوا إنهم "لم يتلقوا" بريدك الصوتي إذا كانوا يتجاهلونك عن قصد أو يحاولون الخروج من الالتزام.
